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國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱《公報(bào)》）顯示，2020年全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量1656億GB，比上年增長(zhǎng)35.7%。年末互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)9.89億人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)9.86億人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為70.4%，其中農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.9%。根據(jù)行業(yè)測(cè)算，互聯(lián)網(wǎng)保民數(shù)量預(yù)估在2.6億左右，在總網(wǎng)民數(shù)量中占比26.3%，增長(zhǎng)潛力巨大。

另外，《公報(bào)》顯示，2020年全年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收入81616億元，按可比口徑計(jì)算，比上年增長(zhǎng)13.3%。軟件與信息技術(shù)多行業(yè)應(yīng)用正在推動(dòng)中國(guó)進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

全球咨詢、經(jīng)紀(jì)和解決方案公司韋萊韜悅的最新季度保險(xiǎn)技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)顯示，2020年，全球保險(xiǎn)科技領(lǐng)域發(fā)生377筆融資交易，全年累計(jì)融資總額達(dá)71.08億美元，創(chuàng)歷史新高。其中保險(xiǎn)營(yíng)銷/分銷領(lǐng)域的融資交易數(shù)量最高。

近年來(lái)，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，出臺(tái)一系列政策，意圖推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、人身險(xiǎn)公司紛紛啟動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，推動(dòng)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型。作為數(shù)字化賦能的焦點(diǎn)，保險(xiǎn)營(yíng)銷成為當(dāng)前各家保險(xiǎn)公司數(shù)字化布局的重點(diǎn)領(lǐng)域，涌現(xiàn)很多創(chuàng)新項(xiàng)目。

服務(wù)的創(chuàng)新對(duì)于營(yíng)銷的正向促進(jìn)作用越來(lái)越被認(rèn)知和重視。以客戶為中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、移動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)等新科技打造數(shù)字化“營(yíng)銷+服務(wù)”模式，提高客戶的轉(zhuǎn)化率、留存率和營(yíng)銷的成效已成為行業(yè)共識(shí)。

本報(bào)告通過(guò)對(duì)中國(guó)88家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司數(shù)字化“營(yíng)銷+服務(wù)”戰(zhàn)略、布局和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行研究，以窺中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司數(shù)字化營(yíng)銷的現(xiàn)狀、趨勢(shì)與未來(lái)。

值得強(qiáng)調(diào)的是，車險(xiǎn)綜合改革的進(jìn)一步深化將對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司綜合運(yùn)營(yíng)提出更高要求，對(duì)成本管控造成更大壓力。中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司高度依賴第三方渠道的營(yíng)銷模式將面臨更大挑戰(zhàn)和普遍困境，直銷渠道的建立和數(shù)字化發(fā)展對(duì)于中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的未來(lái)發(fā)展將具有戰(zhàn)略意義。

如下是思務(wù)咨詢《中國(guó)保險(xiǎn)數(shù)字化營(yíng)銷研究報(bào)告-財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司研究》報(bào)告原文。