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獨家周評 | 保險業(yè)“半年考”:高調(diào)的轉(zhuǎn)型和低迷的保費!

  • 2021年07月18日
  • 18:25
  • 來源:
  • 作者: 玖亓校長

對險企而言,沒有比這上半年更糟心的了。


尤其是最近兩個月,有兩個問題被反復(fù)提及,即保險為什么不好賣了?保險股為什么一直跌?

后疫情時代,保險曾經(jīng)復(fù)盤沖頂,現(xiàn)在遇到了麻煩?



低迷的保費


近日,根據(jù)銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),上半年,保險業(yè)保費收入達到2.9萬億元,同比增長5.2%,相較于一季度7.8%的增速,意料之中的回落。

另一組數(shù)據(jù)也很能說明問題。


A股五大上市險企上半年保費收入超過1.53萬億元,但中國人壽、中國平安、中國人保、中國太保和新華保險的同比增速分別為3.41%、-5.17%、1.93%、3.67%和3.85%,均低于行業(yè)平均水平,而以價值見長的平安,則是負(fù)增長。雖然保費的增減不能一概而論,但終歸說明一些保費背后掩蓋的內(nèi)容。


資本市場,更是用腳投票。今年以來,五大上市險企的A股市值已經(jīng)蒸發(fā)超過8000億元。


拐點發(fā)生在3月。


在1月份,整個行業(yè)還沉浸在開門紅的喜悅之中。1月和2月保費收入分別增長11.2%和12.4%,然后就掉頭向下。


問題出在哪了?新單保費出現(xiàn)大幅下滑。對于人身險保費占大頭的保費收入而言,新單保費往往被視為風(fēng)向標(biāo)。


從3月開始,新單增速連續(xù)負(fù)增長,3月為-29%,4月為-37%,5月為-43%,一瀉千里。


部分原因是在新老版重疾險切換的窗口期,被險企狠狠促銷了一把,需求被提前透支。


但這個解釋不能服眾。畢竟,重疾險在整個行業(yè)的保費占比,還算“小眾”。




有跡可循


大家關(guān)心的是,保險的基本面到底有沒有發(fā)生變化,有沒有出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的調(diào)整,使得保險在上半年遭遇了始料未及的至暗時刻。


4月,迎來2020年業(yè)績發(fā)布會以及2021年一季報,各主要險企紛紛高調(diào)轉(zhuǎn)型,要告別規(guī)模,擁抱價值。一個被反復(fù)提及的觀點就是,人口紅利轉(zhuǎn)弱,大進大出、人海戰(zhàn)術(shù)的銷售模式難以為繼,個險轉(zhuǎn)型,迫在眉睫。


保險是金融超市里相對復(fù)雜的產(chǎn)品,因為信息不對稱,存在著相當(dāng)程度的摩擦成本,供需匹配矛盾越來越突出。


歸根結(jié)底,保險不好賣了。


一方面,高價值保險供給不足,一直沒有跳出既有的思維框架和路徑依賴,同質(zhì)化嚴(yán)重,差異化不明顯。雖然保險+醫(yī)療、保險+養(yǎng)老的道理誰都懂,但設(shè)計出的產(chǎn)品,翻來覆去,就是那些附加值。對高凈值客戶而言,他們的需求得不到滿足。還有就是,缺少能夠駕馭復(fù)雜高價值保險的銷售人員,銀保渠道不行,粗放的代理人團隊也難適應(yīng),這始終是保險的心病。


另一方面,百萬醫(yī)療險和惠民保這樣的低價網(wǎng)紅產(chǎn)品,滿足了中低收入群體的保險需求,后者的保險意識開始覺醒,但支付意愿和能力有限。低價消費險產(chǎn)生了擠出效應(yīng),使得這部分群體對長險的需求減弱。


短期內(nèi),保險產(chǎn)品的銷售,始終面臨上述兩方面的掣肘。


草蛇灰線,有跡可循。


上半年,很少出圈的保險業(yè),兩次因負(fù)面輿情登上熱搜,偶然之中藏著必然。人們傾向認(rèn)為,在野蠻生長階段,這些輕微的、不普遍、不連續(xù)的行業(yè)痼疾被發(fā)展所掩蓋,而一旦行業(yè)步入下行通道,就會在某個時間、某個基層集中爆發(fā)出來,引發(fā)社會側(cè)目。


有統(tǒng)計顯示,上半年,銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)共開出981張罰單,罰款金額超過1.33億元,財產(chǎn)險是重災(zāi)區(qū)。




高調(diào)的轉(zhuǎn)型


與高發(fā)的負(fù)面和高額的罰單并行的,是高調(diào)的轉(zhuǎn)型。在3月份的年度業(yè)績說明會上,彼時保險業(yè)還是春風(fēng)得意,人保推出重歸C位的卓越保險戰(zhàn)略,在此之前,國壽拋出“重振國壽”戰(zhàn)略,太保啟動“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2.0”,新華提出“二次騰飛”,平安則早已啟動艱難的壽險改革,都是為了給出自己的“產(chǎn)品+服務(wù)”路線。


動得最早的平安更是說“我們非常有信心,而且通過這幾年,我們已經(jīng)找到了感覺”。


現(xiàn)在看,頗為打臉。被認(rèn)為“險茅”的平安,股價跌跌不休。平安的壽險改革,最早提出要退出粗放的人海戰(zhàn)術(shù)模式,而朝著高效能的目標(biāo)邁進。平安在這段時間,承受了很多市場壓力和輿論壓力。


連被公認(rèn)為高端人才、高端服務(wù)和高端產(chǎn)品的友邦,上半年的日子也不好過。于是,想到了入股銀郵渠道的老大中郵人壽,或許想在規(guī)模和下沉市場上為自己加一道“保險”。


整個上半年,保險業(yè)的高調(diào)轉(zhuǎn)型和低迷保費,形成了有意思的對比。在頭部險企鼓足干勁要奔向個險、擁抱價值的時候,個險卻不好賣了。這的確是改革者的困境,一潭死水其實是安全的,但當(dāng)注入活水的時候,往往人心動蕩。


保險不好賣了,這句話前面是有定語的,那就是短期內(nèi)。因為從長期看,無論是政策扶持,還是市場預(yù)期,保險都不可能是一蹶不振的,它只不過是剛好在這個時間窗口,沒有辦法做到一蹴而就。


在這個所謂的“至暗時刻”,正是供給側(cè)發(fā)力的絕好時期。有時候,供給自動創(chuàng)造需求,萬能險整頓之后的保險市場,也曾出現(xiàn)過“至暗時刻”,但最終靠著人身險調(diào)結(jié)構(gòu)而挺過。現(xiàn)階段的需求真空,或許蓄勢下一個需求井噴,或是等待下一個痛點產(chǎn)品。毫無疑問,疫情影響了人們的收入水平和對未來的預(yù)期,但這只是隱藏了普通的、彈性大的需求,未來,隨著經(jīng)濟的復(fù)蘇和收入的提高,保險需求會再度釋放出來。


最后,用兩句話來寄語保險的下半年,以及往后。


一是,雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。


二是,從來沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要創(chuàng)造人類的幸福,全靠我們自己。


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