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今天看了篇文章，特別有感觸。講了一則人情保單的故事。

客戶花了2500塊錢(qián)，買(mǎi)了些意外傷害、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、住院津貼類之類的保險(xiǎn)。為什么不買(mǎi)重疾、壽險(xiǎn)或其他類保險(xiǎn)？

客戶的原話大概是這樣的：那些保險(xiǎn)都不需要！這輩子在醫(yī)院的錢(qián)早就準(zhǔn)備好了，之所以做這單，就是幫你完下業(yè)績(jī)。

其實(shí)客戶挺有錢(qián)，僅在某地的產(chǎn)業(yè)一年就能盈收40多萬(wàn)。年收入40萬(wàn)起步的人，買(mǎi)2000多塊錢(qián)的保險(xiǎn)，就是打發(fā)人的。這單是標(biāo)準(zhǔn)的人情單。

時(shí)間往后推一年，客戶坐車去外地，半路意外追尾一輛壞掉的半掛車。同行的兩位司機(jī)當(dāng)場(chǎng)身故，客戶重度顱內(nèi)損傷。

出事后，客戶家人遠(yuǎn)赴多地知名醫(yī)院請(qǐng)專家治療，花掉了40多萬(wàn)。截至報(bào)案時(shí)，在醫(yī)院已經(jīng)花掉了52萬(wàn)左右。

客戶在醫(yī)院治療，家人不知道他銀行卡密碼。銀行讓客戶老婆做公證；公證處說(shuō)得知道卡里有多少錢(qián)，根據(jù)錢(qián)數(shù)收公證費(fèi)；查詢余額還要問(wèn)銀行需要什么手續(xù)，總之相當(dāng)繁瑣。

好在那份花了2500塊買(mǎi)的人情單及時(shí)派上了用場(chǎng)，前后累計(jì)賠付了12.9萬(wàn)?？蛻艏胰诉€給送了一面錦旗表示感謝。

客戶老婆哭著對(duì)理賠人員說(shuō)：謝謝你們了，謝謝！

這件事情的親歷人，回憶這件事的時(shí)候，在文章末尾寫(xiě)了一段話，我認(rèn)為講得非常好：

說(shuō)實(shí)話，每次理賠，我并不希望聽(tīng)到客戶說(shuō)謝謝。因?yàn)檫@是客戶提前規(guī)劃好風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果。對(duì)我說(shuō)謝謝的客戶其實(shí)和埋怨我的客戶一樣，他們并不真的理解保險(xiǎn)。

——理賠案例來(lái)自：公眾號(hào)《人呆》、《奔跑的曉兵》。

保險(xiǎn)到底騙不騙人，到底能不能賠？

這樣的話題只有那些吸人眼球的網(wǎng)紅大咖，才會(huì)去煽風(fēng)點(diǎn)火的帶節(jié)奏。作為見(jiàn)多識(shí)廣的保險(xiǎn)從業(yè)者，基本都懶得在這種低級(jí)話題上與人爭(zhēng)論。

就好比有人在爭(zhēng)論“吃饅頭到底管不管飽”，你去參與了，就說(shuō)明你真的很閑。有那閑功夫，多拜訪或積累幾位客戶，它不香嗎？

從業(yè)多年，見(jiàn)過(guò)的理賠案例也得有百余件了，拒賠的案子真的是少之又少。而拒賠的原因，相信那些被拒的客戶比業(yè)務(wù)員心里更清楚。所謂的維權(quán)，也不過(guò)是面子上過(guò)不去的徒勞掙扎罷了。

這幾年，也見(jiàn)多了理賠家屬的種種表現(xiàn)。有給理賠人員磕頭的，也有送錦旗的，有說(shuō)能不能通融一下多賠點(diǎn)的，也有點(diǎn)頭哈腰不斷說(shuō)謝謝的。

保險(xiǎn)理賠了應(yīng)該千恩萬(wàn)謝嗎？我覺(jué)得真用不著。

你有或沒(méi)有哪種保障，是你自己決定的。出險(xiǎn)時(shí)最高能賠多少，也是你自己決定的。出險(xiǎn)理賠只是過(guò)程，而你投保的那一刻就已經(jīng)得出了結(jié)果。

所以，保險(xiǎn)公司也不必拿理賠的事兒，大張旗鼓的宣揚(yáng)，仿佛自己做了什么了不起的功德。畢竟理賠就是承保的保險(xiǎn)公司，份內(nèi)的事啊。

而得到理賠款的客戶家屬，也真的不用磕頭或者說(shuō)什么大恩大德之類的話。你真的不虧欠保險(xiǎn)公司什么，這是你應(yīng)得的。

盡管如此，我想說(shuō)的是，國(guó)人對(duì)保險(xiǎn)的重要性，還是欠缺深刻認(rèn)知的。也只有在經(jīng)歷了一些變故之后，才能徹底明白保險(xiǎn)的重要性。

就好比這位理賠客戶，40多萬(wàn)請(qǐng)專家治病的錢(qián)掏得出來(lái)，50多萬(wàn)花在醫(yī)院里的錢(qián)掏得出來(lái)，年收入40萬(wàn)+起步，卻只有2000多的預(yù)算買(mǎi)保險(xiǎn)。

還好他有一位臉皮很厚的代理人朋友，沒(méi)有覺(jué)得此舉侮辱到了自己，反而還是給他辦理了這些零零碎碎的意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)。

還好有這么一份人情單，2500塊錢(qián)的投入，在關(guān)鍵時(shí)刻換來(lái)了12.9萬(wàn)的理賠，給這個(gè)倒掉頂梁柱的家庭一些安慰和安心。

拒絕保險(xiǎn)的理由，也許有100條、1000條，但買(mǎi)保險(xiǎn)的理由只有一條。當(dāng)你想拒絕保險(xiǎn)的時(shí)候，不妨問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

能保證自己不會(huì)遭遇意外或疾病嗎？遭遇風(fēng)險(xiǎn)，有足夠經(jīng)濟(jì)條件去應(yīng)對(duì)嗎？風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，能保證自己不拖累家人、不影響他們的生活質(zhì)量嗎？

如果這三個(gè)問(wèn)題，你的答案都是否，趕緊去給自己規(guī)劃一份保險(xiǎn)。欺騙別人很容易，但我希望你不要欺騙自己。

給自己配置保險(xiǎn)吧，這樣你才更安心的享受人生，更從容的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。