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在緬懷中度過5月22日，每個(gè)人都還需要回到自己的生活與工作中。逝者已去，生者繼續(xù)。

我們按照自己的節(jié)奏，回顧一周的熱事件，玖亓校長依舊與行業(yè)同在，與粉絲同在。

話說，舉報(bào)中國人壽的張某丹開了直播，在上百萬粉絲的簇?fù)硐?，轉(zhuǎn)型成為一枚網(wǎng)紅。

有人評(píng)論道，張某丹事件已經(jīng)徹底淪為了一場(chǎng)鬧劇。

其實(shí)，要看如何定義這個(gè)“鬧”字，如果是小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決的“按鬧分配”，則該事件從一開始就是“鬧”劇。

至于張某丹，個(gè)人的折騰固然重要，但也要考慮歷史的進(jìn)程。

01

舉報(bào)不論動(dòng)機(jī)。

無論張某丹的舉報(bào)是利益驅(qū)使，還是正義感使然，都并不重要。結(jié)果就是，她的舉報(bào)，讓很難出圈、更別說上熱搜的保險(xiǎn)痼疾，在全國輿論面前被掃描一遍，倒逼監(jiān)管部門干預(yù)，對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了一次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)教育。

就好像這些天，過氣兒的私募經(jīng)理葉飛舉報(bào)股市“坐莊”，將所謂的市值管理扒掉了底褲。事實(shí)上，葉飛的舉報(bào)也是“黑吃黑”下的分贓不均，人們對(duì)其觀感也不佳，他做的也是資金掮客，說難聽點(diǎn)就是拉皮條。但往往是“污點(diǎn)證人”，才讓潛規(guī)則大白于天下。

張某丹也是如此。她的舉報(bào)之所以一擊即中，就在于她浸淫這個(gè)系統(tǒng)多年，知道關(guān)竅和痛點(diǎn)所在。甚至，她年紀(jì)輕輕，就在公司干了16年，最后“吃飯?jiān)义仭?，并非示之以眾的“傻白甜”形象?

張某丹是偶然的，但多年來對(duì)保險(xiǎn)的情緒是真實(shí)的：理賠困難在消費(fèi)者中有著普遍共鳴，具體表現(xiàn)為理賠手續(xù)繁雜、流程拉長，告知缺位，理賠尺度不一，服務(wù)體驗(yàn)不佳，信息不對(duì)稱下的拒賠，屢屢發(fā)生。國壽可能會(huì)覺得自己運(yùn)氣不好，為全行業(yè)買單，由不得你選擇與否。

任何一起輿論事件，都不是一己之力，也不是靠標(biāo)榜道德來實(shí)現(xiàn)的。向上追溯動(dòng)機(jī)沒有意義，如何因勢(shì)利導(dǎo)，危中覓機(jī)，才不枉交了學(xué)費(fèi)。

復(fù)盤整個(gè)“舉報(bào)門”，事件的曝光、發(fā)酵和出圈，在社交輿論場(chǎng)走出了一條教科書般的軌跡。輿情隨著情緒走，已經(jīng)是社交時(shí)代輿論的重要特征。情緒可以放大廣場(chǎng)的聲量，也可能引發(fā)反智主義。

不過，保險(xiǎn)業(yè)管不了別人怎么想，只能認(rèn)真做自己。那種大進(jìn)大出、人海戰(zhàn)術(shù)的的早期“遺毒”，行業(yè)一直在為之買單。近期，一個(gè)月之內(nèi)，壽險(xiǎn)巨頭們紛紛被自家員工舉報(bào)不合規(guī)和造假，其實(shí)都是經(jīng)年累月問題的集中爆發(fā)而已。

02

舉報(bào)告一段落，相關(guān)人等受到了處罰，公眾得到了交待，保險(xiǎn)行業(yè)以此為鑒，止于至善。

而對(duì)張某丹來說，這將是一個(gè)微妙時(shí)期。流量加身，意味著有流量變現(xiàn)的可能，從第一場(chǎng)直播小心翼翼地試水可以看出，變現(xiàn)不是一件難事。但如果張某丹下定決心轉(zhuǎn)型網(wǎng)紅，卻有可能反噬其身。

張某丹已經(jīng)被加載了太多的情緒和標(biāo)簽，在輿論廣場(chǎng)上，身不由己。她必須躺在信息繭房里，輸出粉絲設(shè)想的觀點(diǎn)，才能取悅自己的“流量父母”。

另一方面，流量易逝，正如王菲歌里唱到的，沒有什么會(huì)永垂不朽。網(wǎng)紅絞盡腦汁博取流量，需要制造話題，需要設(shè)置情緒，而張某丹現(xiàn)有的只是舉報(bào)光環(huán)。如果她一直吃舉報(bào)的老本，炒成名的剩飯，兜售一些保險(xiǎn)的陰暗面，終究會(huì)變成讓人厭煩的祥林嫂。

張某丹的這條網(wǎng)紅之路，注定崎嶇。希望她不被流量所劫持。在各短視頻平臺(tái)，意外走紅的網(wǎng)紅有個(gè)特點(diǎn)，嘗到流量的甜頭之后，成為流量的俘虜。他們或變得更加土味，或變得更加諂媚，或變得更具有攻擊性，張某丹會(huì)變成哪個(gè)？

如今，“潘嘎之交”一詞風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)。緣起嘎子的扮演者謝孟偉在直播中賣酒翻車，之后在一場(chǎng)直播連麥中，潘長江對(duì)“嘎子”說，網(wǎng)上的東西都是虛擬的，我怕你把握不住啊孩子，因?yàn)檫@里的水很深。“嘎子”感動(dòng)得涕淚橫流，但是后來大家發(fā)現(xiàn)，潘長江自己也去直播賣酒了。于是，網(wǎng)友反過來讓“嘎子”去勸潘長江，“嘎子”表示，“我真勸不了潘子”。

從道德高地跌落下來，潘叔變成了潘子，張某丹能否脫俗，擺脫網(wǎng)紅落入的各種俗套？