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“七普”人口背后的危局與機(jī)遇,“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”箭已扣弦!

  • 2021年05月16日
  • 18:55
  • 來(lái)源:
  • 作者: 玖亓校長(zhǎng)

第七次人口普查數(shù)據(jù)揭曉,中國(guó)總?cè)丝跀?shù)為14億1178萬(wàn)人,在繼續(xù)保持增長(zhǎng)的同時(shí),也透露出人口結(jié)構(gòu)和趨勢(shì)的變化,如冰山位移,緩慢而勢(shì)沉。


其一,老齡化程度加重,中國(guó)60歲及以上人口達(dá)到2.64億,占比18.7%。特別是,65歲以上人口達(dá)到1.9億,占比13.5%,逼近14%的深度老齡化警戒線。

其二,少子化趨勢(shì)加深,生育率降低,平均家庭戶人口為2.62人,三口之家的家庭結(jié)構(gòu)也面臨著顛覆。

未富先老,將對(duì)現(xiàn)行的養(yǎng)老、醫(yī)療等社保體系構(gòu)成持續(xù)的壓力,政策如何調(diào)整,市場(chǎng)如何因應(yīng),企業(yè)如何綢繆,既是危局,也是機(jī)遇。

5月15日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的通知,6家險(xiǎn)企可以針對(duì)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的保障,并延續(xù)服務(wù)內(nèi)容到更多的產(chǎn)業(yè)鏈上。

在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)道路上,誰(shuí)將脫穎而出尚未可知,但保險(xiǎn)+養(yǎng)老+醫(yī)療&醫(yī)藥的大健康賽道,已清晰可見(jiàn)。




布局!


再過(guò)兩天,新華保險(xiǎn)的首個(gè)CCRC(continuing care retirement community)社區(qū),新華家園·頤享社區(qū)將亮相。所謂CCRC,是通過(guò)為老年人提供自理、介護(hù)、介助一體化的居住設(shè)施及服務(wù),使得老年人的生活質(zhì)量不墜。按照新華保險(xiǎn)的說(shuō)法,這是其大健康戰(zhàn)略布局的重要一環(huán),幫助老人實(shí)現(xiàn)“積極老齡化”。


無(wú)獨(dú)有偶。一周之前的5月9日,中國(guó)平安發(fā)布了自己的康養(yǎng)品牌“平安臻頤年”以及首個(gè)高端產(chǎn)品線“頤年城”。觀望多年的保險(xiǎn)龍頭平安入局養(yǎng)老,“帶貨”效應(yīng)不言而喻。

在“七普”人口數(shù)據(jù)公布前后,新華保險(xiǎn)和中國(guó)平安的兩個(gè)“偶然”,埋藏著歷史的必然。

這些年,保險(xiǎn)公司布局養(yǎng)老社區(qū),已經(jīng)是基操和標(biāo)配。布局養(yǎng)老不覺(jué)新鮮,誰(shuí)還沒(méi)有布局,才是新聞。國(guó)壽在落實(shí),太平、太保、大家等也在落實(shí)。

在養(yǎng)老方面,泰康一馬當(dāng)先,2020年泰康集團(tuán)董事長(zhǎng)陳東升提出了長(zhǎng)壽時(shí)代的概念,并落地為行動(dòng)。如今,泰康在22個(gè)城市鋪開(kāi)養(yǎng)老社區(qū),將壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)形成長(zhǎng)壽閉環(huán),以此作為自己商業(yè)模式的護(hù)城河。

上馬容易,燒錢容易,但常態(tài)化的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力、真正將養(yǎng)老社區(qū)做成一門有穩(wěn)定現(xiàn)金流和利潤(rùn)回報(bào)的事情,才是各家險(xiǎn)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)產(chǎn)品一般很難做到異質(zhì)化,產(chǎn)品出來(lái)之后,同業(yè)復(fù)制成本較低,從百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)到惠民保,同質(zhì)化可見(jiàn)一斑。養(yǎng)老社區(qū)不然,不易模仿,但相應(yīng)地,創(chuàng)新也難。




唯高端?


泰康模式如今被同行肯定和仿效,并非泰康已經(jīng)盈利,而只是大家覺(jué)得這個(gè)商業(yè)模式能跑通。

不過(guò),目前,受泰康影響,險(xiǎn)企布局的養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目,更多是定位高端,門檻并不低。泰康從燕園起步,一路高端。平安更是明言,養(yǎng)老社區(qū)聚焦一線城市及部分核心二線市場(chǎng)的核心區(qū)位。原因不難理解,提供全方位的康養(yǎng)服務(wù),可能只有高凈值的客戶才能負(fù)擔(dān)。醫(yī)養(yǎng)成本越來(lái)越高,不問(wèn)西東。對(duì)于現(xiàn)在紛紛強(qiáng)調(diào)價(jià)值和“三高”的險(xiǎn)企而言,高端社區(qū)是最看得見(jiàn)、摸得著的抓手。

如何提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)?保險(xiǎn)產(chǎn)品本身并不能,只有保險(xiǎn)產(chǎn)品衍生的醫(yī)養(yǎng)服務(wù),才能對(duì)高凈值客戶形成產(chǎn)品的辨識(shí)度。

高端養(yǎng)老社區(qū),雖只有貴這一個(gè)缺點(diǎn),但也是最難把握的不確定性。百萬(wàn)元起步的入住權(quán),重資產(chǎn)且對(duì)運(yùn)營(yíng)能力、執(zhí)行能力和成本控制能力要求甚高的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)配套,需求是真實(shí)存在的,還是想象出來(lái)的,有待時(shí)間的檢驗(yàn)。讓有錢的老人優(yōu)雅地在養(yǎng)老社區(qū)社交,這么多頭部險(xiǎn)企一擁而上,問(wèn)題是,找的著那么多有錢的老人嗎?

高端養(yǎng)老社區(qū)之外,如何對(duì)標(biāo)4億中產(chǎn)階層的需求,對(duì)險(xiǎn)企而言,才是進(jìn)一步的考驗(yàn)。如果只是金字塔尖的服務(wù)和產(chǎn)品,只是滿足高知和富裕老人的需求,就難言真正意義上的成功。



險(xiǎn)企的優(yōu)勢(shì)!


經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的野蠻生長(zhǎng),依靠大進(jìn)大出的人海戰(zhàn)術(shù),保險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大,但愈往后,增長(zhǎng)愈難。一方面,高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)橫亙?cè)陔U(xiǎn)企面前,告別規(guī)模至上,擁抱價(jià)值至上,迫在眉睫;另一方面,今年以來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的負(fù)面新聞?lì)l頻上熱搜,原因很多,但與多年來(lái)代理人模式的粗放不無(wú)關(guān)系,此前埋下的雷,不過(guò)是剛好在今年集中引爆而已。


險(xiǎn)企亟需突圍。


就保險(xiǎn)產(chǎn)品本身而言,追求更高價(jià)值的長(zhǎng)險(xiǎn),是方向之一。但光賣保險(xiǎn),已經(jīng)不能讓險(xiǎn)企贏得未來(lái)。從保險(xiǎn)產(chǎn)品的一畝三分地跳出來(lái),賦能養(yǎng)老、醫(yī)療并與之鏈接,是廣闊天地,大有作為。保險(xiǎn)+養(yǎng)老,不僅是政策鼓勵(lì)方面,也是市場(chǎng)用腳投票。


險(xiǎn)企在大健康賽道上手握優(yōu)勢(shì),一方面,作為金融企業(yè),險(xiǎn)企在資金上有優(yōu)勢(shì),并且是長(zhǎng)期資金,對(duì)同樣具有長(zhǎng)期性的醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè),久期適配;另一方面,保險(xiǎn)天然與養(yǎng)老、醫(yī)療&醫(yī)藥形成交集,并有沉淀的大數(shù)據(jù)支撐,能夠?qū)Я鳌?


險(xiǎn)企投資養(yǎng)老社區(qū),離不開(kāi)保險(xiǎn)二字,所謂羊毛出在豬身上,單純的養(yǎng)老產(chǎn)品或許不賺錢,但如果能從保險(xiǎn)產(chǎn)品獲利,便能夠hold住對(duì)養(yǎng)老社區(qū)的投資。


與此同時(shí),保險(xiǎn)+養(yǎng)老社區(qū),紙上談兵,樣樣都好。但下沉到市場(chǎng),并非朝發(fā)夕至用錢就能砸出來(lái)的產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老所需要的醫(yī)護(hù)資源,在中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)都是供應(yīng)不足的,并且受制于整個(gè)醫(yī)療體制。醫(yī)護(hù)跟不上,遍地開(kāi)花的養(yǎng)老社區(qū)就易引發(fā)糾紛和不滿。


養(yǎng)老社區(qū)是重資產(chǎn)項(xiàng)目,雖然險(xiǎn)企天然與養(yǎng)老有交集,但還是屬于兩個(gè)不同的行業(yè),有著截然不同的邏輯,供給側(cè)和需求側(cè)迥異,投入大、回報(bào)慢、周期長(zhǎng)、流動(dòng)性差,能夠深耕的險(xiǎn)企屈指可數(shù),能夠留下來(lái)的,或許是贏者通吃的企業(yè)。


回到5月15日監(jiān)管的發(fā)文,也鼓勵(lì)試點(diǎn)險(xiǎn)企積極探索將專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與養(yǎng)老、照護(hù)服務(wù)等相銜接。產(chǎn)品創(chuàng)新有限,服務(wù)延續(xù)則有更大想象的空間。


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