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監(jiān)管發(fā)令,行業(yè)跟進!保險業(yè)反欺詐新三年要怎么做?

  • 2021年05月06日
  • 15:35
  • 來源:
  • 作者:智慧君

泰國殺妻騙保案落地,被告無期變死刑,這場關聯(lián)人命的騙保大案,終于有了最終的結局。

近期,上海浦東檢察院公布一起特大團伙性騙取保險公司傭金系列案,涉案金額近千萬元。這是一起典型的 “退保黑產(chǎn)”案。

躲在“保險理賠”背后的貪念,讓世人看清了詐騙的真面目。

繼3月底銀保監(jiān)會發(fā)布做好2021年大數(shù)據(jù)反保險欺詐工作的通知之后,4月底中國保險行業(yè)協(xié)會積極開展反保險欺詐專業(yè)委員會換屆工作,并醞釀出臺2021-2023年工作規(guī)劃,三年計劃做九件大事。



談起保險詐騙,自保險產(chǎn)生以來,便已萌生邪念。而且,隨著保險覆蓋面的擴大,保險欺詐犯罪活動日益增多,相關犯罪案件也在逐年增加。


據(jù)國際保險監(jiān)督官協(xié)會測算,全球每年約有20%至30%的保險賠款涉嫌保險欺詐。就連保險業(yè)市場發(fā)達的美國,也避不開欺詐的“坑”。美國醫(yī)保反欺詐聯(lián)盟(CAIF)的數(shù)據(jù)顯示,美國醫(yī)療支出中的3%-10%是由欺詐產(chǎn)生的。


在國內,2020年保險詐騙類涉刑案件已達保險業(yè)案件總量的90%,案件風險形勢嚴峻。




事實上,近年來,伴隨技術的提高,不法分子的作案手法也越來越“先進”, 職業(yè)化、團伙化、產(chǎn)業(yè)化的保險欺詐行為越來越猖狂。嚴峻的保險欺詐風險,已嚴重侵害消費者的合法權益,損害了社會誠信體系。




面對新時期的挑戰(zhàn),保險業(yè)反欺詐再遇難題。如何保障消費者合法權益,如何規(guī)避欺詐風險,如何維護保險業(yè)高質量發(fā)展,如何在反欺詐行動中發(fā)揮主動性,在欺詐得逞前及時發(fā)現(xiàn)并防范一系列問題,對保險業(yè)提出了更高的要求。




3月底,銀保監(jiān)會下發(fā)《關于做好2021年大數(shù)據(jù)反保險欺詐工作的通知》,將繼續(xù)借助全國保單信息平臺,以大數(shù)據(jù)技術為核心,針對車險、意健險、農險、保證保險等重點領域,以職業(yè)團伙跨區(qū)域、跨公司欺詐為打擊重點,組織開展欺詐線索篩查、串并、移送。




現(xiàn)在,保險業(yè)的新三年反欺詐工作規(guī)劃正在推進中。

反欺詐三年規(guī)劃制定中


三大險種赫然在列




作為保險業(yè)內專門針對保險欺詐開展工作的組織,中國保險行業(yè)協(xié)會成立的反保險欺詐專業(yè)委員會自2014年成立后,就在保險業(yè)內開展了多項反欺詐工作。不僅制定了《反保險欺詐指引》,還形成了“政府主導、執(zhí)法聯(lián)動、公司為主、行業(yè)協(xié)作”四位一體的反欺詐工作體系。




可以說,反欺詐已成為保險業(yè)發(fā)展過程中的一項長久課題。




近日,『A智慧?!猾@悉,中國保協(xié)正式啟動反保險欺詐專業(yè)委員會換屆工作,正在討論制定2021-2023年反保險欺詐的重點工作,將對新三年的反欺詐工作進行部署。


具體來看,建立健全意外險風險名單行業(yè)共享機制、組織建立反欺詐行業(yè)交流平臺、制定反欺詐行業(yè)組織的制度規(guī)范、加快行業(yè)反欺詐信息系統(tǒng)建設、組織召開反欺詐經(jīng)驗交流會、研究建立保險欺詐風險統(tǒng)計指標、加大反欺詐培訓力度、開展反欺詐宣傳教育活動、探索區(qū)塊鏈等科技在反欺詐領域的應用等均在其中。


在諸多實際工作項目中,提及三大保險險種,包括意外險、車險、農險。意外險保單數(shù)量最多,發(fā)生風險事件最為頻繁,此次關于意外險騙保屢屢被曝光。在未來三年,除了建立健全意外險風險名單行業(yè)共享機制,還將建立意外險反欺詐交流平臺,建立聯(lián)席會議機制,針對跨公司、跨區(qū)域欺詐案件線索,通過及時溝通、定期協(xié)商、線索協(xié)查等方式,共同打擊欺詐行為,有效維護行業(yè)利益。

騙保手段頻頻升級


反保險欺詐遭遇新挑戰(zhàn)




其實,說到保險詐騙,近年來所發(fā)生的案件越來越引人關注。尤其是涉及到社會性問題的殺人騙保案件、專業(yè)團伙騙取保險案件引發(fā)了人們對此類事件的關注。




作為一款抵御風險的金融產(chǎn)品,保險可以說是一款帶有保障屬性的“特殊產(chǎn)品”。不同于其他的基金、信托、股票等,保險不是“靠風險賺錢”,反而是“為風險買單”。




有數(shù)據(jù)顯示,2020年,保險業(yè)賠付支出1.4萬億元,為全社會提供保險金額8710萬億元??梢姡kU已成為社會保障的重要力量。




然而,正因為是為風險買單,保險成為了部分不法分子的“搖錢樹”。保險理賠,以保障為初衷的風險“補償”,被別有用心者當作“發(fā)財”的手段。在巨大的利益誘惑下,一起又一起騙保案件接連發(fā)生,甚至還出現(xiàn)了駭人聽聞的殺人騙保案件。




事件的惡劣性早已侵害了消費者權益,更攪亂了保險保障的正常秩序。為此,監(jiān)管機關多次針對騙保事件進行警示風險、立案處分、出謀劃策。




例如,銀保監(jiān)會及其派出機構多次就惡意退保事件進行風險提示,提醒消費者警惕打著“全額退?!钡绕焯杹碚`導消費者進行退保的不法行為;公安機關聯(lián)合保險機構、地方監(jiān)管局等開展打擊保險詐騙等行為等。




保險欺詐屢禁不止,不僅保險公司有苦難言,就連監(jiān)管部門也面臨挑戰(zhàn)。在部分法律條款中,有專門針對保險詐騙的法律規(guī)定,例如:


《中華人民共和國刑法》第一百九十八條列出了五種保險詐騙活動,并規(guī)定數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,會處10年以上有期徒刑,并處2萬元以上20萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。


《保險法》第三十四條規(guī)定,以死亡為給付保險金條件的合同,未經(jīng)被保險人同意并認可保險金額的,合同無效。



不過,隨著保險詐騙作案手法的升級,保險業(yè)內的反欺詐工作變得日益繁重復雜。傳統(tǒng)的人工篩查方式無法滿足保單海量增長的新特點,難以適應保險欺詐犯罪職業(yè)化、團伙化、產(chǎn)業(yè)化的新趨勢,運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術開展反保險欺詐工作成為必然選擇。

加速行業(yè)數(shù)據(jù)共享


大數(shù)據(jù)成反欺詐關鍵




眾所周知,科技快速發(fā)展的當下,大數(shù)據(jù)法則在各行各業(yè)逐步滲透,保險業(yè)同樣如此。許多不法分子會利用科技竊取投保人信息,或者利用互聯(lián)網(wǎng)來誆騙消費者利益,或者利用一些技術手段,躲過保險公司的理賠調查環(huán)節(jié),以達到騙保的目的。




道高一尺,魔高一丈。保險業(yè)同樣需要利用更先進的科技手段發(fā)現(xiàn)欺詐行為,而運用大數(shù)據(jù)技術開展反欺詐工作,是當下必然的選擇。




從銀保監(jiān)會下發(fā)的《通知》來看,在前期多地開展大數(shù)據(jù)反保險欺詐試點的基礎上,今年大數(shù)據(jù)反保險欺詐將有望在全國鋪開。主要目標有三項:首先,緊抓數(shù)據(jù)核心,提高大數(shù)據(jù)反欺詐有效性;其次,優(yōu)化風險模型,增強大數(shù)據(jù)反欺詐科學性;此外,還要健全制度機制,夯實大數(shù)據(jù)反欺詐基礎。




從具體工作來看,大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈將在反保險欺詐工作中發(fā)揮更大的作用。例如,擬定的三年規(guī)劃顯示,在搭建行業(yè)反欺詐信息系統(tǒng)中,中國銀保信將進一步發(fā)揮所長,研究制定各類欺詐線索篩查規(guī)則,健全行業(yè)高風險信息數(shù)據(jù)庫等。




依據(jù)擬定的三年工作規(guī)劃,在未來三年內,保險業(yè)不僅需要研究制定各類欺詐線索篩查規(guī)則,健全行業(yè)高風險信息數(shù)據(jù)庫,同時,還要探索優(yōu)化保險欺詐風險評估計量的關鍵指標,開展保險欺詐風險定量分析,科學評估行業(yè)保險欺詐風險整體情況和風險趨勢。




未來,中國銀保信還可能對保險欺詐案件總量、地域分部、欺詐案件涉及險種情況、涉刑欺詐案件情況、欺詐案件總體發(fā)展趨勢等相關數(shù)據(jù)及分析進行共享。以此來強化保險業(yè)的反欺詐能力。




從車險農險來看,依照擬定三年規(guī)劃,將在2021年完成反欺詐應用整合,形成多險種高風險數(shù)據(jù)庫,面向行業(yè)提供風險對象查詢服務,以線上化方式提供反欺詐生態(tài)作業(yè)服務。逐步完善反欺詐信息系統(tǒng)功能,引進外部數(shù)據(jù)形成對行業(yè)反欺詐工作的支撐,為保險機構提供智能反欺詐服務。




在這三年中,關于反保險欺詐還將通過積極探索促進區(qū)塊鏈技術在反欺詐領域的應用和推廣,提升行業(yè)整體風險防范能力。




當然,保險業(yè)反欺詐離不開各家公司的協(xié)作。在此前,監(jiān)管就建議各保險機構以保險行業(yè)協(xié)會為依托,建立對律師、司法鑒定機構的評價機制,對長期存在虛假鑒定、惡意訴訟的機構和人員采取聯(lián)合反欺詐行動,并予以嚴厲打擊。

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