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澳大利亞人壽保險業(yè)宣布制定一個全行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架，作為統(tǒng)一專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)界信任和信心的共同承諾的一部分。

該框架由澳大利亞領(lǐng)先的人壽保險公司共同開發(fā)和承諾，通過對所有人壽保險理賠和承保專業(yè)人員實(shí)施一致的“基礎(chǔ)”要求來規(guī)范專業(yè)卓越標(biāo)準(zhǔn)，其中包括包括道德在內(nèi)的四級證書能力；可持續(xù)性；產(chǎn)品和服務(wù)；澳大利亞和新西蘭保險和金融研究所（ANZIIF）發(fā)表的一份聲明稱，澳大利亞和新西蘭保險和金融研究所（ANZIIF）正在制定法律法規(guī)。

人壽保險公司

這個重要的里程碑是在澳大利亞AIA保險公司，AMP Life，BT人壽保險，ClearView，MLC人壽保險，TAL和蘇黎世之間的合作中達(dá)成的，在ANZIIF的支持下，這三者共同構(gòu)成了零售壽險業(yè)毛承保保費(fèi)總額的95％。

這些人壽保險公司做出了進(jìn)一步的共同承諾，即到2023年12月使所有理賠專業(yè)人員和所有承保專業(yè)人員均達(dá)到四級證書級別。

TAL集團(tuán)首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理Brett Clark先生說：“專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架將增強(qiáng)行業(yè)中現(xiàn)有的技能和能力，確保我們?yōu)榉?wù)于客戶的關(guān)鍵員工設(shè)定一致的行業(yè)最低技能和能力標(biāo)準(zhǔn)。該專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架與《人壽保險業(yè)務(wù)守則》中規(guī)定的行業(yè)承諾并存，這些承諾共同構(gòu)成了人壽保險業(yè)為我們的客戶和社區(qū)提供重要的長期承諾?！?

ANZIIF首席執(zhí)行官Prue Willsford女士說，“專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架的推出對于人壽保險業(yè)及其人民的發(fā)展是重要而積極的一步?！?

“已經(jīng)為理賠，包銷，產(chǎn)品和分銷功能開發(fā)了能力框架，將為人壽保險公司提供用于其現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)的衡量工具，而為員工提供的專業(yè)發(fā)展將為整個行業(yè)的長期一致性提供路線圖，”威爾斯福德女士說。