崗位職責:
1、根據(jù)總、分公司考核指標及經(jīng)營導向,結合湖北本地市場情況及區(qū)域布局,制定分公司及機構車險發(fā)展規(guī)劃和整體目標;
2、嚴格執(zhí)行法律法規(guī)、當?shù)乇O(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,執(zhí)行總、分公司各項管理制度,根據(jù)分公司車險承保和理賠細則實施權限內的相關工作;
3、完善分公司車險承保經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及業(yè)務品質管理工作,包括車險承保理賠數(shù)據(jù)監(jiān)控、承保日?;?、風險警示等,提升車險經(jīng)營分析能力;
4、根據(jù)監(jiān)管及市場動態(tài),根據(jù)各區(qū)域市場情況,引導并協(xié)助各機構進行有效資源整合,協(xié)同進行渠道拓展、業(yè)務板塊及項目跟蹤,協(xié)調解決車險業(yè)務發(fā)展中遇到的問題;
5、制定分公司年度理賠與客戶服務工作規(guī)劃,落實與監(jiān)控核保錄單質量、客戶服務管理、理賠管理工作等,確保部門目標指標的達成;
6、推進與監(jiān)控理賠案件品質動態(tài)管理,定期開展理賠案件的品質審計,對存在問題進行改進,嚴格控制理賠風險;
7、總經(jīng)理室交辦的其他相關工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,金融、保險、法律、經(jīng)濟管理、汽車制造及機械等相關專業(yè);
2、5年以上財產(chǎn)險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,3年以上車險同類崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉車險承保及理賠業(yè)務知識、管理制度、流程;
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調、語言及文字表達能力、分析策劃能力。
客戶服務部-客服運營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負責人
業(yè)務管理部部門正職
團隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險業(yè)務部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財產(chǎn)險部負責人