2021年1月11日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于規(guī)范短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕7號(hào),以下簡(jiǎn)稱新規(guī)),新規(guī)的影響是行業(yè)統(tǒng)一性的,非針對(duì)某個(gè)保險(xiǎn)公司。所以,您手中的短期健康險(xiǎn)保單在保險(xiǎn)期間到期后或面臨停售,或變更,或轉(zhuǎn)保,無(wú)需擔(dān)心,花上幾分鐘,讀完下面“七問”, 相信您就會(huì)明白未來(lái)的如何選擇投保新健康險(xiǎn)了!
1 第一問:什么是短期健康險(xiǎn)?
根據(jù)《健康保險(xiǎn)管理辦法》(銀保監(jiān)會(huì)令2019年第3號(hào))第四條:健康保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)期限分為長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)。
長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)期間超過一年或者保險(xiǎn)期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。
短期健康保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)期間為一年以及一年以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。
顯然判斷是長(zhǎng)期險(xiǎn)還是短期險(xiǎn),主要看兩點(diǎn),一是看保險(xiǎn)期間是否大于1年,比如保險(xiǎn)期間為 5 年、10 年或 20 年的為長(zhǎng)期,過去市場(chǎng)上這類產(chǎn)品是比較少的(下面會(huì)有分析);二是看有沒有保證續(xù)保條款,即將保證續(xù)保寫入到產(chǎn)品 條款的才算長(zhǎng)期險(xiǎn)。那究竟是什么保證續(xù)保條款?
同樣,《健康保險(xiǎn)管理辦法》第四條最后一段明確:“保證續(xù)保條款,是指在前一保險(xiǎn)期間屆滿前,投保人提出續(xù)保申請(qǐng),保險(xiǎn)公司必須按照原條款和約定費(fèi)率繼續(xù)承保的合同約定。”即不管產(chǎn)品停售與否,只要投保人在保證續(xù)保期間 內(nèi)提出續(xù)保申請(qǐng),保險(xiǎn)公司必須按照原條款和約定費(fèi)率繼續(xù)承保。
顯然,保證續(xù)保與過去行業(yè)常見的自動(dòng)續(xù)保有本質(zhì)差異:一方面自動(dòng)續(xù)保產(chǎn)品過去一般會(huì)在條款中明確不保證費(fèi)率(當(dāng)然,2019 版《健康保險(xiǎn)管理辦法》 出臺(tái)后,根據(jù)其第十六條款,所有短期健康險(xiǎn)將不能調(diào)整費(fèi)率了),二是自動(dòng)續(xù) 保產(chǎn)品停售不予續(xù)保,條款也有明確。
所以,過去自動(dòng)續(xù)保的產(chǎn)品,沒有保證續(xù)保條款的相關(guān)描述,我們不能將其歸為長(zhǎng)期險(xiǎn)。
2 第二問:短期健康險(xiǎn)新規(guī)最核心變化是什么?
根據(jù)新規(guī)第十三條要求,各保險(xiǎn)公司已備案的短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品,不符合通知最新要求的,應(yīng)于 2021 年 5 月 1 日前停止銷售。
從行業(yè)來(lái)看,短期健康險(xiǎn)多數(shù)采用自動(dòng)續(xù)保等相關(guān)描述,均不符合新規(guī)第三條關(guān)于續(xù)保的最新要求:“保險(xiǎn)公司開發(fā)的短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中包含續(xù)保責(zé)任的, 應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)條款中明確表述為‘不保證續(xù)?!瘲l款?!?。
所以,受政策影響,您手中的短期健康險(xiǎn)保單在保險(xiǎn)期間到期后,或停售了,或變更了且不要驚慌,這是一家堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司必須要采取的經(jīng)營(yíng)舉措。
3 第三問:為什么要出臺(tái)短期健康險(xiǎn)新規(guī)?
從銀保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站顯示:為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神,防范金融風(fēng)險(xiǎn), 推動(dòng)人身保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展,規(guī)范各保險(xiǎn)公司短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理行為,切 實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
不難發(fā)現(xiàn),短期健康新規(guī)出臺(tái)的原因是為防范金融風(fēng)險(xiǎn),最終目的是保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4 第四問:短期健康險(xiǎn)到底有什么金融風(fēng)險(xiǎn)?
短期健康險(xiǎn)中占比最大的是百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)。百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)因保額高,價(jià)格低,以高性價(jià)比備受客戶追捧,一度成為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅產(chǎn)品。截至到今天,從百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的創(chuàng)新到發(fā)展,經(jīng)過了五年的歷程,當(dāng)前承保有效客戶數(shù)近 1 億人。毫無(wú)疑問,短期健康險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)主要集中在百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)上。
一、過去自動(dòng)續(xù)保與不保證費(fèi)率是一種平衡
行業(yè)前幾年的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)主要的經(jīng)營(yíng)模式為自動(dòng)續(xù)保但不保證費(fèi)率(但續(xù)保不會(huì)針對(duì)某個(gè)人健康狀況單獨(dú)調(diào)整費(fèi)率),在產(chǎn)品條款中基本均有明確。自動(dòng)續(xù)保與不保證費(fèi)率是相輔相成的,就像人有兩條腿一樣,一條是自動(dòng)續(xù)保,一條是不保證費(fèi)率,這是一種風(fēng)險(xiǎn)與成本的平衡,缺任何一條都不能走的更遠(yuǎn)。
保險(xiǎn)公司為什么很難開發(fā)出自動(dòng)續(xù)保又長(zhǎng)期保證費(fèi)率的短期醫(yī)療險(xiǎn),就是這個(gè)道理。主要因?yàn)槎唐卺t(yī)療險(xiǎn)本質(zhì)是 1 年期產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià)主要基于未來(lái)1年的就醫(yī)費(fèi)用水平,若長(zhǎng)期保證費(fèi)率顯然與未來(lái)長(zhǎng)期持續(xù)存在的醫(yī)療通脹相悖而行。根據(jù)《2019全球醫(yī)療趨勢(shì)》:2019年全年中國(guó)預(yù)計(jì)的醫(yī)療通脹率將在10.2%左 右,是預(yù)計(jì)整體經(jīng)濟(jì)通脹率的4.25倍。這也是前面提到的市場(chǎng)上長(zhǎng)期保證費(fèi)率的醫(yī)療險(xiǎn)極少的原因,即使保證費(fèi)率,很少見過保障超過 6 年的;同時(shí),也是監(jiān)管允許長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)費(fèi)率可調(diào)的原因(詳見《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率調(diào)整有關(guān)問題的通知》(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕27 號(hào)))。所以,過去的自動(dòng)續(xù)保與不保證費(fèi)率是相輔相成的,未來(lái)的費(fèi)率可以反映未來(lái)的醫(yī)療通 脹。
二、短期健康險(xiǎn)不能調(diào)整費(fèi)率后,原有平衡打破,新規(guī)下另一種平衡正在形成
根據(jù) 2019 年《健康保險(xiǎn)管理辦法》第十六條:保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照審批或者備案的產(chǎn)品費(fèi)率銷售短期個(gè)人健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。即短期健康險(xiǎn)不能調(diào)整費(fèi)率,徹底打破了過去自動(dòng)續(xù)保與不保證費(fèi)率是這一平衡。
長(zhǎng)期來(lái)看,未來(lái)的費(fèi)率也不能反映未來(lái)的醫(yī)療通脹,保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)唯一的出路只能集中停售產(chǎn)品,產(chǎn)品停售即不予續(xù)保。這種行業(yè)性的風(fēng)險(xiǎn),與其未來(lái)處理,不如現(xiàn)在就解決。所以,新規(guī)要求短期健康險(xiǎn)必須在條款中明確為不保證續(xù)保,也是提醒廣大客戶不要把過去投保的自動(dòng)續(xù)保短期健康險(xiǎn)當(dāng)做終身續(xù)保。新規(guī)下,短期健康險(xiǎn)不保證續(xù)保與不能調(diào)整費(fèi)率相輔相成,另一種新的平衡正在形成。
5 第五問:產(chǎn)品因新規(guī)停售后,為什么老客戶也不能續(xù)保原產(chǎn)品?
根據(jù)《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品“負(fù)面清單”(2021 版)》(人身險(xiǎn)部函〔2021〕31 號(hào))七十三條要求,保險(xiǎn)公司不得通過業(yè)務(wù)展期(含續(xù)保)等方式變相銷售已停售保險(xiǎn)產(chǎn)品。即短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品停售后,新客戶不能投保原產(chǎn)品,老客戶到期 后也不能續(xù)保原產(chǎn)品。
但您也不必?fù)?dān)心,根據(jù)新規(guī)要求,保險(xiǎn)公司決定停止銷售短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)為已購(gòu)買產(chǎn)品的保險(xiǎn)消費(fèi)者在保險(xiǎn)期間內(nèi)繼續(xù)提供保障服務(wù),同時(shí)在 保險(xiǎn)期間屆滿時(shí)提供轉(zhuǎn)保建議。
具體轉(zhuǎn)保建議,建議您咨詢您的保單服務(wù)人員或撥打保險(xiǎn)公司客服熱線。
6 第六問:新規(guī)實(shí)施后,短期健康險(xiǎn)不保證續(xù)保,是不是就不能續(xù)保了?
根據(jù)新規(guī),不保證續(xù)保是指保險(xiǎn)期間屆滿,客戶需要重新向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)投保本產(chǎn)品,并經(jīng)保險(xiǎn)公司同意,交納保險(xiǎn)費(fèi),獲得新的保險(xiǎn)合同。
不保證續(xù)保不等于不能續(xù)保,而是每年續(xù)保時(shí)需要客戶申請(qǐng),經(jīng)保險(xiǎn)公司同意即可正常續(xù)保,續(xù)保一般無(wú)等待期。
7 第七問:新規(guī)實(shí)施后,是不是投保長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)就能解決終身醫(yī)療保障問題?
一、長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)的第一個(gè)特點(diǎn),僅在保證續(xù)保期間內(nèi)保證續(xù)保。先說說“保證續(xù)保期間內(nèi)保證續(xù)?!薄?/strong>
為什么強(qiáng)調(diào)這個(gè),因?yàn)樵S多客戶模糊的認(rèn)為長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)一定是終身可續(xù)保的,但這是錯(cuò)誤。長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)是的保證續(xù)保,但也是有限制,有時(shí)間的。市場(chǎng)中 3 年、5年、6年甚至20年保證續(xù)保的長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn),在每一保證續(xù)保期間保證續(xù)保,但進(jìn)入下一個(gè)保證續(xù)保期間時(shí)是需要 核保的。所以,長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)無(wú)法滿足客戶追求的“終身保證續(xù)?!钡男枨蟆?
二、長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)的第二個(gè)特點(diǎn),費(fèi)率可調(diào)。為什么監(jiān)管允許費(fèi)率可調(diào)呢?
前文已經(jīng)提到,因?yàn)殚L(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)要反應(yīng)未來(lái)的醫(yī)療通脹,且通常情況下隨著保險(xiǎn)期間的增長(zhǎng)會(huì)越來(lái)越高。若要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)的合理經(jīng)營(yíng),一定是需要給險(xiǎn)企應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)整機(jī)制。所以長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)雖然在續(xù)保上客戶擁有更多的主動(dòng)權(quán),但是這類產(chǎn)品一旦賠付率高企,就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)漲價(jià)機(jī)制,價(jià)格的上漲又會(huì)導(dǎo)致選擇性退保,即健康人群退出,非健康人群進(jìn)一 步拉升賠付率,會(huì)再次甚至頻繁觸發(fā)漲價(jià)機(jī)制。
三、長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)的第三個(gè)特點(diǎn),保險(xiǎn)責(zé)任的節(jié)制提供。
而與短期醫(yī)療險(xiǎn)不同,面對(duì)上調(diào)的費(fèi)率與健康客戶流失的矛盾,長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)一定要在現(xiàn)有短期醫(yī)療險(xiǎn)的基礎(chǔ)上做減法。
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