崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌分公司理賠工作發(fā)展規(guī)劃,制定理賠規(guī)章制度,梳理業(yè)務(wù)流程,以客戶為中心提升理賠服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)管控分公司理賠案件處理時(shí)效及質(zhì)量,確保達(dá)成公司各項(xiàng)考核指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對(duì)TPA的統(tǒng)籌管理,監(jiān)督考核TPA工作質(zhì)量,并協(xié)助提高TPA運(yùn)營(yíng)效率;
4、負(fù)責(zé)部門隊(duì)伍建設(shè)及人員管理工作,搭建部門內(nèi)部培訓(xùn)體系,提升員工工作效率;
5、負(fù)責(zé)與總公司及分公司相關(guān)部門溝通交流,推動(dòng)理賠板塊工作順利開(kāi)展;
6、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)監(jiān)管要求,并將各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定落實(shí)于日常工作中;
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、5年以上壽險(xiǎn)/健康險(xiǎn)理賠領(lǐng)域?qū)I(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的邏輯判斷和推理能力,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感性;
4、熟悉保險(xiǎn)健管政策,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、抗壓能力較強(qiáng);
5、具備良好的統(tǒng)籌管理能力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)能力,有事業(yè)心及責(zé)任感。
客戶服務(wù)部-客服運(yùn)營(yíng)管理
精算部-精算定價(jià)崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門正職
團(tuán)隊(duì)渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無(wú)錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人