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根據(jù)馬來(lái)西亞人壽保險(xiǎn)協(xié)會(huì)（LIAM）發(fā)布的一份聲明，人壽保險(xiǎn)業(yè)的新業(yè)務(wù)總保費(fèi)下降了3.2％，從2019年的118億令吉（馬來(lái)西亞貨幣單位）下降到2020年的114億令吉。

整體新業(yè)務(wù)保額也下降了7.2％，從2019年的4,731億令吉減少到2020年的4,372億令吉。整體新業(yè)務(wù)總保費(fèi)和新業(yè)務(wù)投保額的下降歸因于新冠肺炎大流行以及巴生河谷和該國(guó)其他州實(shí)施的流動(dòng)控制令和有條件流動(dòng)控制令期間對(duì)面對(duì)面銷售的限制，商業(yè)環(huán)境放緩。

然而，投資連結(jié)型保單的新保費(fèi)總額在2020年微升1.2％至50.1億令吉，而傳統(tǒng)保險(xiǎn)和團(tuán)體保險(xiǎn)分別下跌10.3％和3.5％。

傳統(tǒng)保單在2020年的新業(yè)務(wù)保額增長(zhǎng)7.2％，至230億令吉。與投資有關(guān)的保單的新業(yè)務(wù)保額也下降21％，集團(tuán)保單錄得2.2％的小幅下降。

根據(jù)LIAM總裁Loh Guat Lan女士的說(shuō)法，在這前所未有的時(shí)期，由于新冠肺炎危機(jī)可能會(huì)影響他們的財(cái)務(wù)狀況，因此消費(fèi)者通常會(huì)更加謹(jǐn)慎地考慮消費(fèi)，并根據(jù)較小的傳統(tǒng)保單（較低的保護(hù)性）調(diào)整購(gòu)買方式。

“此外，在經(jīng)濟(jì)放緩期間，有一種趨勢(shì)從儲(chǔ)蓄組成部分的計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)保護(hù)的基本計(jì)劃。此外，在病毒大流行期間，面對(duì)面的人壽保險(xiǎn)銷售活動(dòng)受到限制。受到最大影響的投資連結(jié)保險(xiǎn)是一項(xiàng)保險(xiǎn)計(jì)劃，該保險(xiǎn)計(jì)劃具有更多獨(dú)特的功能，需要代理商進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)以解釋這些特征，并在推薦投資連結(jié)計(jì)劃之前確定其適用性。”

至于有效業(yè)務(wù)總量，該行業(yè)的有效業(yè)務(wù)總量從2019年的412億令吉溫和增長(zhǎng)5.3％至2020年的434億令吉。在病毒大流行中，人壽保險(xiǎn)業(yè)的投資連結(jié)業(yè)務(wù)取得令人鼓舞的增長(zhǎng)，其人身保費(fèi)收入增長(zhǎng)了9.8％，從2019年的210億令吉增長(zhǎng)到2020年的231億令吉。傳統(tǒng)保單的人身保費(fèi)總額增長(zhǎng)了1％。達(dá)到163億令吉，而團(tuán)體保險(xiǎn)則微升3.6％至35億令吉。

分銷渠道

LIAM的首席執(zhí)行官M(fèi)ark O'Dell先生強(qiáng)調(diào)說(shuō)，盡管病毒大流行帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，影響了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，但人壽保險(xiǎn)業(yè)迅速適應(yīng)了新的規(guī)范。他說(shuō)：“除了在線渠道外，我們還將繼續(xù)通過(guò)各種分銷渠道為客戶提供服務(wù)，例如電信提供商，銀行，代理商，直接步入分支機(jī)構(gòu)和郵局?！?

病毒大流行還導(dǎo)致公司通過(guò)制定適合客戶需求的計(jì)劃，在提高其價(jià)值主張方面變得更具探索性和創(chuàng)新性。許多保險(xiǎn)公司通過(guò)直接渠道平臺(tái)推出了低保費(fèi)的新計(jì)劃。在線產(chǎn)品可在相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上獲得，包括醫(yī)療保險(xiǎn)和重大疾病保護(hù)計(jì)劃。

“就持久性而言，我們很高興地注意到，盡管病毒大流行，保單持有人的持久性有所提高，從2019年的94.5％上升到2020年的95.6％。確實(shí)，在2020年停止投保的投保人是過(guò)去五年中最低的，盡管發(fā)生了病毒大流行。”

2021年

對(duì)于2021年的前景，LIAM表示，隨著國(guó)家免疫計(jì)劃的推出，隨著更多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)放以及人民和馬來(lái)西亞經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇道路的開(kāi)放，工業(yè)界對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的業(yè)績(jī)非常樂(lè)觀。除非出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況，該行業(yè)預(yù)計(jì)2021年將實(shí)現(xiàn)高個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)。