2012年前后,因車險市場盈利情況較好,產險公司對車險的規(guī)模要求越來越高,并且提出了“渠道為王”的口號,車險經代渠道也因此迎來了發(fā)展黃金期,一批大渠道應運而生。
當然背后還有一些其他的利好因素,比如行業(yè)營改增的稅制改革、手續(xù)費據實列支的監(jiān)管環(huán)境等等。
“抓大放小”一度是產險公司渠道經營的重要思路,它有幾個顯而易見的好處:
一是資源集中投放,保費上量較快,并且雙方利益捆綁嚴重,相互制衡,合作也較為穩(wěn)定,毫不夸張地說,在產險市場上大部分公司都會有一二個自己的核心渠道,快速沖量時可以立刻上量;
二是開拓和管理相對來說更加簡單,不用跟小渠道一樣需要不斷拓新,日常管理的工作量也較小。
三是容易形成區(qū)域的價格同盟,大渠道相對來說會有最優(yōu)的資源配置,不會出現小渠道間資源不同造成的市場沖突。
但是時異事殊,大渠道經營的模式在現階段受到挑戰(zhàn),主要有幾個方面:
一是個代稅負持續(xù)降低,經代的稅負優(yōu)勢在減弱;
二是在“報行合一”的環(huán)境下,大渠道的費用功能在弱化;
三是大渠道在一定程度上壟斷了經代渠道資源,使得中小公司很難打開市場局面;
四是最關鍵的是經代市場的去中心化趨勢明顯,業(yè)務信息流動較快,業(yè)務來源呈現出一定程度的碎片化特征,大渠道的業(yè)務集中度呈分散狀態(tài)。;
五是保費集中度過高,業(yè)務來源過于單一,會使得公司業(yè)務平臺過于脆弱,好多公司的經代業(yè)務過于集中,如因一些偶然因素中斷合作,則大大影響公司業(yè)務平臺;
六是因為車險綜合改革,大渠道正在逐漸疏遠中小公司,這是目前市場上較為突出的一個傾向,原因正如前面的文章涉及到的,有單均利潤下降和中小公司成交成本過高等方面。
相對應的是,小渠道在市場上逐漸展露出一些優(yōu)勢,比如分散度高,代理成本相對較低,相互依存度較高等等。
車險綜合改革對車險的精細化經營提出了更高的要求,小渠道有一個非常突出的優(yōu)勢是大渠道不具備的,那就是業(yè)務來源相對單一,業(yè)務風險相對好識別。
具體來講,有些小渠道的業(yè)務是來自零散的車商渠道,非車聯動效果較好;有些小渠道的業(yè)務來自按揭公司,業(yè)務品質的區(qū)域性差異性較大;有些小渠道的業(yè)務來自綜拓團隊,品質較好,但是對自主系數的要求較高……
但也存在一些缺點:
一是拓展難度較高,大部分的中小渠道都在水面以下,需要有一定的時間和耐性才能找到;
二是小渠道的穩(wěn)定度不夠,價值取向不一,容易造成渠道成活率低;
三是小渠道的管理風險較高,不可控因素較大,保險業(yè)務的合作需要有長期的相互信任的過程,這點小渠道有天然的劣勢;
四是小渠道的管理成本相對較大,特別是車險改革后,合作穩(wěn)定的大渠道對合作公司的核保政策和出單系統(tǒng)有一定的了解,但是小渠道需要較長時間的磨合,這樣公司需要投放更多的管理成本。
……
當然,大和小是相對的,也是動態(tài)變化的,市場也是變化的,所以渠道經營思路也應該是動態(tài)調整的。
沒有一勞永逸的辦法,只有順勢而為的態(tài)度。
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