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物損一直是保險理賠的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，山東途安江蘇分公司作為一家專業(yè)的物損修復(fù)公司，為保險公司提供了更多減損的空間和可能。

一、事故經(jīng)過

2020年4月18日，華安財(cái)產(chǎn)保險公司江蘇南京支公司承保的車輛蘇AV99**，在南京市江寧區(qū)方山風(fēng)景區(qū)發(fā)生交通事故，事故造成三者部隊(duì)的通信光纜損壞，事故發(fā)生后，南京華安保險公司查勘員迅速查勘現(xiàn)場，協(xié)助客戶處理事故。

二、途安查勘

經(jīng)查勘員現(xiàn)場查勘，事故造成三者部隊(duì)通信光纜被掛斷，影響了部隊(duì)的信息收發(fā)。因該物損涉及種類特殊，華安查堪員聯(lián)系專業(yè)物損修復(fù)公司途安江蘇南京分公司工作人員王百科處理該案。接到查勘員通知后，途安業(yè)務(wù)人員立即驅(qū)車趕赴方山事故現(xiàn)場，和查勘員及事故雙方現(xiàn)場溝通后，途安業(yè)務(wù)員對受損物體進(jìn)行了詳細(xì)測量，拍照，并對損壞程度進(jìn)行了核查。歷經(jīng)2個小時的測量后，途安業(yè)務(wù)員又和損失單位進(jìn)行了詳細(xì)溝通，就物損的原材料，修復(fù)要求和工藝進(jìn)行了詳細(xì)溝通。

三、協(xié)商修復(fù)經(jīng)過

因該案涉及部隊(duì)通訊，三者要求立即現(xiàn)場修復(fù)，12小時內(nèi)修復(fù)完成，否則就上報(bào)軍區(qū)，并要求整條光纜全部更換，否則造成的一切后果和費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)，初步預(yù)計(jì)費(fèi)用5萬起步。經(jīng)過途安溝通與協(xié)調(diào)，最終確定維修方案，先把光纜接起來使用，并馬上進(jìn)貨，等周末部隊(duì)不使用設(shè)備的時候，12小時內(nèi)更換完畢。

途安公司迅速行動，向保險公司上報(bào)了報(bào)價方案，審批同意后，與物損方簽訂了修復(fù)協(xié)議，立即購買物資進(jìn)行修復(fù)，把光纜進(jìn)行了接續(xù)，恢復(fù)了部隊(duì)的正常通信。

4月26日，途安施工隊(duì)伍凌晨6點(diǎn)再次趕赴方山，安排施工人員12名，動用工程車2輛，由于更換整條光纜需要跨深山，施工條件非常艱難，在歷經(jīng)10小時的施工后，整條光纜全長1.2公里全部更換完畢，三者測試通訊正常。

本案三者預(yù)計(jì)施工費(fèi)用至少5萬元，后經(jīng)途安施工，最終確定施工價格為19875元，為保險公司減損3萬元。

四、總結(jié)

該案物損所有方為部隊(duì)，對修復(fù)時效和標(biāo)準(zhǔn)要求較高。江蘇途安迅速行動，積極解決問題，為保險公司修復(fù)減損的同時，保障了部隊(duì)的正常運(yùn)行，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。