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保險業(yè)迅速采用數(shù)字化，客戶行為不斷變化，新技術(shù)不斷涌入，導(dǎo)致保險業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及整個價值鏈的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新方面發(fā)生了重大變化，國際咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)和印度保險技術(shù)協(xié)會的一份報告說。

保險公司已經(jīng)認(rèn)識到這些轉(zhuǎn)變，并采取了快速干預(yù)措施來適應(yīng)。據(jù)《印度商業(yè)新聞》的一篇報道，投資于這種變革的公司已經(jīng)看到了對盈利能力、生產(chǎn)率和周轉(zhuǎn)時間等關(guān)鍵指標(biāo)的影響。

消費(fèi)者偏好的根本轉(zhuǎn)變也加速了創(chuàng)新和保險技術(shù)的發(fā)展。2014年至2017年期間，印度保險科技市場主要由多家保險公司組成，如Policybazaar、Coverfox和Renewbuy。自2018年以來，由于Acko和Digit insurance等實力雄厚的公司的出現(xiàn)，普通保險的資金份額有所上升。報告稱，專注于普通保險的保險技術(shù)公司的資金已從2014-2016年微不足道的份額增加到2020年總資金的近75%。

全球和印度的保險技術(shù)公司都主要通過引入新的理念來推動保險業(yè)的創(chuàng)新，而其他行業(yè)隨后將以此為基礎(chǔ)。

利益相關(guān)者的作用

報告敦促所有主要利益相關(guān)者（保險公司，保險技術(shù)公司和監(jiān)管機(jī)構(gòu)）必須共同努力，以確保為最終客戶提供最佳體驗，從而確保該行業(yè)的成功。

保險公司可以確定正確的協(xié)作模型并推動以客戶為中心的創(chuàng)新，而保險技術(shù)公司則可以確保以數(shù)字為先的思維方式，形成連續(xù)不斷的想法并擴(kuò)大規(guī)模，并利用數(shù)據(jù)和分析技術(shù)來與保險公司合作。

報告稱，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以促進(jìn)兩者之間的合作，允許保險公司購買初創(chuàng)企業(yè)的股份，簡化產(chǎn)品審批流程，并鼓勵使用新的數(shù)據(jù)資源。