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不平凡的2020年，需要用不平凡的執(zhí)著、堅韌來紀(jì)念。

在保險業(yè)，一家被中國市場認(rèn)定為最契合行業(yè)發(fā)展軌跡的保險集團(tuán)，在2020年收獲的不只是成長。

1月18日，中國太保在上海召開的2021年度工作會議結(jié)束之際，披露了2020年度的業(yè)務(wù)成績單，根據(jù)中國太保保費(fèi)收入公告披露，當(dāng)年產(chǎn)險（含安信）和壽險累計實(shí)現(xiàn)原保險保費(fèi)收入3565.55億元，同比增長3.06%。

面對新冠疫情的沖擊以及經(jīng)濟(jì)下行壓力，這一成績實(shí)屬不易。尤其是在跌宕起伏的資本市場，中國太保A股、H股表現(xiàn)堅韌，且成功發(fā)行全球存托憑證（GDR），市值觸及4000億元，創(chuàng)下了近三年新高度。

在這份成績單背后，中國太保正在謀劃一場更大的與保險、與養(yǎng)老、與健康相關(guān)的棋局。

轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期

集團(tuán)化優(yōu)勢凸顯

在上海召開的2021年度工作會議上，中國太保領(lǐng)導(dǎo)層全面梳理了2020年轉(zhuǎn)型發(fā)展成果。2020年的中國太?？芍^營業(yè)收入、營運(yùn)利潤“雙豐收”，集團(tuán)內(nèi)含價值也保持較快增長。

具體來看，表現(xiàn)為：

● 產(chǎn)險方面，車險克服疫情和綜改壓力，續(xù)保成為增長核心動能；非車險聚焦支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，著力發(fā)展新興業(yè)務(wù)；農(nóng)險抓住政策機(jī)遇，持續(xù)高速發(fā)展。

● 壽險方面，積極應(yīng)對疫情沖擊，加快推動線上線下融合經(jīng)營，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍績優(yōu)牽引，強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，積極推進(jìn)產(chǎn)品與健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、財富管理的融合。

● 資產(chǎn)管理方面，秉承“價值投資、長期投資、穩(wěn)健投資”的原則，加強(qiáng)集團(tuán)戰(zhàn)略引領(lǐng)，強(qiáng)化投資風(fēng)險管控，提升投資管理專業(yè)化能力，集團(tuán)整體在投資領(lǐng)域的市場競爭力持續(xù)提升。

綜合化的保險經(jīng)營優(yōu)勢凸顯，尤其是在2020年特殊時期，中國太保將工作聚焦于“一條主線兩個重點(diǎn)”，即把握高質(zhì)量發(fā)展主線，堅持疫情防控和轉(zhuǎn)型2.0全面沖刺兩手抓。

基于大的宏觀環(huán)境，中國太保將屬于“太保特性”的轉(zhuǎn)型2.0融入其中，走出了一條符合太保的發(fā)展之路。中國太保董事長孔慶偉表示：“只有把自身融入國家的發(fā)展大局中，不斷找準(zhǔn)時代賦予保險業(yè)的使命和定位，加速自身改革進(jìn)程，彌補(bǔ)能力短板，才能實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展?！?

從1.0到2.0

轉(zhuǎn)型步入“深水區(qū)”

作為一家始終走在行業(yè)前沿的保險集團(tuán)，中國太保所創(chuàng)造的歷史，從早年的“轉(zhuǎn)型1.0”開始，便已告訴了市場這家集壽險、財險、養(yǎng)老險、健康險、農(nóng)險、資管等多塊保險牌照于一身的公司具有不平凡的操作模式。

據(jù)悉，早在十年前，在市場上銀保渠道就暴露出不少問題，加之包括當(dāng)時“90號文”在內(nèi)的監(jiān)管文件接連下發(fā)，中國保險業(yè)的發(fā)展需要新的路徑。基于這樣的環(huán)境，中國太保果敢前行，毅然開啟轉(zhuǎn)型之路，進(jìn)入轉(zhuǎn)型1.0階段?？耻O繳、縮銀保、吸收優(yōu)質(zhì)客戶、去投資依賴，歷時六年，中國太保終成行業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。

2018年，轉(zhuǎn)型1.0收獲頗豐的中國太保，再次宣布開啟轉(zhuǎn)型2.0階段。戰(zhàn)略的升級帶有一定的時代屬性，這一階段的任務(wù)，則圍繞“人才”、“數(shù)字”、“協(xié)同”、“管控”、“布局”五大關(guān)鍵領(lǐng)域，制定了“成為行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的引領(lǐng)者”的目標(biāo)。

對于中國太保來講，轉(zhuǎn)型是不變的話題，亦是其戰(zhàn)略發(fā)展中深扎于“血肉”的關(guān)鍵神經(jīng)。不論是管理層的變更，還是新階段的發(fā)展任務(wù)，“轉(zhuǎn)型”的身影總是不可抹去。這份自上而下的戰(zhàn)略定力，讓中國太保的發(fā)展方向，在時代變化中依舊如初。

如今，回顧2020年發(fā)展，處于“轉(zhuǎn)型2.0”的中國太保，正在“深水區(qū)”探索。

太保安聯(lián)擁抱變革

“大健康”加速落地

說到2020年的轉(zhuǎn)型動作，大健康的布局，已然成為中國太保實(shí)操的關(guān)鍵抓手。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對健康保障的需求激增。數(shù)據(jù)顯示，2020年前11月，中國健康險保費(fèi)收入7642億元，成為2020年行業(yè)保費(fèi)增長的重要來源。尤其是疫情暴發(fā)以來，人們對于商業(yè)健康險的認(rèn)識和需求明顯提升。

然而，迅猛增長的商業(yè)健康險依舊不能填補(bǔ)巨大的健康保障缺口，有數(shù)據(jù)顯示，在居民就醫(yī)總支出中，商業(yè)健康險的占比仍然很小，2019年僅為5.6%。這一數(shù)據(jù)的背后，蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展前景，而這也是險企發(fā)揮保險功用的不爭之地。

為此，2020年8月，中國太保制定了《2020-2025年的大健康發(fā)展規(guī)劃》，并確定了未來五年的大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。中國太保還表示，將構(gòu)建三大平臺，即改造專業(yè)健康險公司、建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、建立健康產(chǎn)業(yè)投資基金，打通“醫(yī)、藥、險”壁壘。

從目前來看，中國太保的大健康布局已有不錯的成果：

與瑞金醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，籌建廣慈太?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，入股廣慈紀(jì)念醫(yī)院，搭建線上線下醫(yī)療資源平臺。持續(xù)深化健康基礎(chǔ)服務(wù)體系，“太保藍(lán)本”已覆蓋1300萬人，“視頻醫(yī)生”為客戶提供“足不出戶”到家式醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)配置200萬客戶，累計呼叫總量100多萬次。

尤其是在近期，太保安聯(lián)健康完成股權(quán)變更后，這一大健康布局有一更強(qiáng)大的助推器。太保安聯(lián)健康也將完全按照中國太保的戰(zhàn)略定位，開啟在大健康領(lǐng)域的運(yùn)作。

此外，健康與養(yǎng)老成為目前社會熱點(diǎn)的孿生姊妹。而中國太保在養(yǎng)老領(lǐng)域也加速推進(jìn)，旗下養(yǎng)老投資公司目前已在成都、大理、杭州、上海、廈門、南京6個城市落地7個“太保家園”建設(shè)項(xiàng)目，“東西南北中”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全國版圖正在形成，“頤養(yǎng)、樂養(yǎng)、康養(yǎng)”三位一體的全齡覆蓋產(chǎn)品和服務(wù)體系初步建立，為形成太保家園特色養(yǎng)老服務(wù)體系奠定了牢固基礎(chǔ)。

產(chǎn)壽聯(lián)動領(lǐng)跑

協(xié)同打造長期主義者

除康養(yǎng)外，身為一家綜合化發(fā)展的保險集團(tuán)，中國太保的成功亦離不開產(chǎn)壽險的聯(lián)動與協(xié)同。

從壽險板塊看，太保壽險作為中國壽險業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，已在行業(yè)中立足根基。相較于其他壽險公司而言，太保壽險轉(zhuǎn)型起步早，對于轉(zhuǎn)型的認(rèn)識比較深刻。這一基礎(chǔ)也讓太保壽險在2020年頂住市場逆周期和疫情沖擊的雙重壓力，努力保持了業(yè)務(wù)平臺的穩(wěn)定，發(fā)展趨勢向好。

尤其是面對內(nèi)外部環(huán)境的諸多考驗(yàn)，太保壽險堅定推進(jìn)轉(zhuǎn)型，發(fā)布長航計劃行動綱領(lǐng)，以“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險公司，做壽險行業(yè)的長期主義者”為愿景，堅持高質(zhì)量發(fā)展、堅持以客戶為中心、堅持科技創(chuàng)新、堅持以人為本，著力打造卓越的保險企業(yè)。

“長航行動”明確提出 “一優(yōu)、兩穩(wěn)、四新”的未來戰(zhàn)略目標(biāo)，即瞄準(zhǔn)客戶體驗(yàn)最優(yōu)，追求價值穩(wěn)定增長和市場地位穩(wěn)固，力爭渠道多元化實(shí)現(xiàn)新突破、大康養(yǎng)生態(tài)邁出新步伐、數(shù)字化建設(shè)取得新提升、組織人才發(fā)展踏上新臺階。

在“長航行動”引領(lǐng)下，太保壽險將著力打造隊(duì)伍升級、賽道布局、服務(wù)增值、數(shù)字賦能四大戰(zhàn)略內(nèi)核，并立足近期業(yè)務(wù)增長、遠(yuǎn)期動能蓄勢和底層能力支撐三個方面，構(gòu)建“334”戰(zhàn)略實(shí)施著力點(diǎn)。

協(xié)同推進(jìn)的產(chǎn)險板塊，與壽險一起率先試點(diǎn)實(shí)施長期收入激勵約束機(jī)制的“長青計劃”，推動激勵分配機(jī)制的更新與再造，覆蓋總部和分支機(jī)構(gòu)核心管理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜、向基層一線傾斜的總體導(dǎo)向，激活隊(duì)伍內(nèi)驅(qū)力，為形成人才聚集、長期能力、長效業(yè)績的良性循環(huán)提供機(jī)制保障等。

太保產(chǎn)險還積極運(yùn)用科技力量，將產(chǎn)險的相關(guān)業(yè)務(wù)與科技相連接，在充分發(fā)揮中國太保“數(shù)字化”優(yōu)勢下，積極布局車險、非車險等。例如，太保產(chǎn)險聯(lián)合百度公司共同研發(fā)出“太·AI”車輛智能定損，有效提升車險理賠處理效率，為客戶提供了智能化、數(shù)字化、差異化的極速定損體驗(yàn)，做到了秒級定損、分級賠付，成為保險行業(yè)深度應(yīng)用AI技術(shù)的標(biāo)桿案例。

近4000億市值創(chuàng)新高

三地上市表現(xiàn)最搶眼

“目前中國太保市值已接近4000億元，創(chuàng)下近三年新高，在全市國資系統(tǒng)和在滬金融機(jī)構(gòu)中處于排頭兵位置，在全球上市保險企業(yè)中排名進(jìn)入前十?！边@是中國太保在資本市場的實(shí)力，更是市場對其的認(rèn)可。

從資本市場看，自中國太保成功發(fā)行全球存托憑證（GDR）后，其高質(zhì)量發(fā)展更是獲得了境內(nèi)外很多投資者的認(rèn)可。尤其是從2020年中國太保的股價看， A股、H股、GDR價格均表現(xiàn)亮眼，持續(xù)走高。

數(shù)據(jù)顯示，截至1月18日收盤，中國太保A股已漲至41.3元/股，較2020年初的38.4元左右上漲了7.5個百分點(diǎn)；被明顯低估的H股走出了成長性行情，實(shí)現(xiàn)26.9%的年增長。

當(dāng)然，近4000億元的市值也離不開中國太保赴倫敦上市的努力。

2020年6月12日，中國太保在上交所、香港聯(lián)交所及倫交所三大平臺發(fā)布公告稱，公司申請發(fā)行GDR并在倫敦證券交易所上市的招股說明書已于倫敦時間6月12日獲得英國金融行為監(jiān)管局批準(zhǔn)。

這一公告的發(fā)布，給中國太保添加了一個新身份，“首家上海、香港、倫敦三地上市的中國保險公司”。成功發(fā)行全球存托憑證（GDR）的中國太保，也為上海國際金融中心進(jìn)一步對接全球資本市場開辟了重要窗口。

成功發(fā)行GDR成為中國太保在中國保險業(yè)表現(xiàn)最為搶眼的大事。“走出國門、走向世界”讓中國太保有了更寬闊的國際視野。據(jù)悉，在第九屆董事會中，中國太保成功引入了包括國際知名保險機(jī)構(gòu)高管、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、資本運(yùn)作領(lǐng)域?qū)＜?、資深律師、互聯(lián)網(wǎng)營銷管理專家等在內(nèi)的頂級人才，董事會組成進(jìn)一步向國際化、專業(yè)化、市場化邁進(jìn)。

下一步的中國太保

面向2021，孔慶偉表示：“保險企業(yè)經(jīng)營要堅守價值，堅信長期。我們以長期眼光去解決公司發(fā)展中的各種問題，長期堅持對行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展規(guī)律的尊重，長期堅持以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，長期堅持以轉(zhuǎn)型變革為提升高質(zhì)量發(fā)展能力的路徑?！?

中國太保將在各個板塊開啟新計劃：

○產(chǎn)險將深入挖掘雙循環(huán)格局和擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中涌現(xiàn)的新機(jī)遇、新領(lǐng)域保險需求，打造品質(zhì)過硬、增長有力的高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿。

○壽險將進(jìn)一步圍繞代理人隊(duì)伍內(nèi)質(zhì)提升和產(chǎn)能升級，充分釋放新基本法紅利，推動個險業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

○資產(chǎn)將持續(xù)提升專業(yè)化投資能力，圍繞新周期下國家重大戰(zhàn)略方向，做好大類資產(chǎn)配置的謀篇布局。

2021年，中國太保將迎來30周年慶典，在這一年將交出怎樣的答卷，拭目以待。