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增強(qiáng)型智能解決方案提供商Squirro宣布推出一套新的應(yīng)用程序，旨在轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)要素，從承保和提交處理，到改進(jìn)的潛在客戶生成和更深入的客戶洞察力。

Squirro for Insurance包含三個(gè)應(yīng)用程序--Squirro Commercial Insurance，Squirro Reinsurance和Squirro Commercial Underwriting--所有這些應(yīng)用程序都利用Squirro的增強(qiáng)智能平臺(tái)的強(qiáng)大功能來(lái)利用封閉的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)提交處理和承保流程。此外，它還支持潛在客戶生成以及商業(yè)保險(xiǎn)的會(huì)議準(zhǔn)備。

“多年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)一直非常關(guān)注結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和核心保險(xiǎn)主題的分析，但在通過(guò)增強(qiáng)智能和機(jī)器學(xué)習(xí)解鎖非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的力量方面，它已經(jīng)是一個(gè)相對(duì)較晚的采用者，” Miguel Rodriguez說(shuō)，他是 Squirro的Customer Success副總裁。“這些技術(shù)改變某些過(guò)程的潛力非常大?！?

Squirro的保險(xiǎn)應(yīng)用程序遵循Squirro的增強(qiáng)智能理念，優(yōu)先考慮人類增強(qiáng)。這使得商業(yè)用戶，如保險(xiǎn)商和關(guān)系經(jīng)理，可以利用所有的見(jiàn)解，在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行360度的觀察，這可以用來(lái)改善服務(wù)，通過(guò)為商業(yè)保險(xiǎn)和產(chǎn)品推薦提供更多的線索來(lái)增加收入。

作為基于AI的解決方案，Squirro for Insurance為承保和提交處理流程帶來(lái)了全面的自動(dòng)化功能。它根據(jù)以前提交的信息，風(fēng)險(xiǎn)，合同以及來(lái)自多個(gè)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源的進(jìn)一步信息，管理和分析收到的提交內(nèi)容，以評(píng)估保險(xiǎn)公司是否應(yīng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而幫助承保人更快，更明智地做出更多信息決定。

“由于需要審查大量數(shù)據(jù)，再保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的承保過(guò)程一直效率低下且非常耗時(shí)，”Miguel Rodriguez補(bǔ)充道?！俺袖N商花費(fèi)大量時(shí)間在不同的封閉數(shù)據(jù)中搜索信息并比較文檔。我們的解決方案提供了一個(gè)完美的示例，說(shuō)明人工智能如何通過(guò)減少繁瑣研究和重復(fù)繁瑣任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間來(lái)幫助人們更有效地完成工作?！?

Squirro的新應(yīng)用程序管理內(nèi)部數(shù)據(jù)，如CRM歷史和保單細(xì)節(jié)，以及外部資源，包括優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)和新聞源。其中大部分是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和/或位于多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此理解它是耗時(shí)且低效的。Squirro for Insurance增加了這些數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，并將其整合到一個(gè)賬戶和市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便保險(xiǎn)公司對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行360度全方位的觀察，從而更深入地了解風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。

由于再保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)都嚴(yán)重依賴經(jīng)紀(jì)人，因此，掌控新業(yè)務(wù)和創(chuàng)造商機(jī)的能力是一項(xiàng)強(qiáng)大的資產(chǎn)。這些新應(yīng)用程序自動(dòng)識(shí)別出各種各樣的事件和促進(jìn)因素，這些事件和促進(jìn)因素可能引發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，無(wú)論是負(fù)債變化、更大規(guī)模的投資、擴(kuò)張、保險(xiǎn)到期提醒、并購(gòu)勘探或管理變化。此外，它還將分析每一個(gè)潛在客戶，并推薦與客戶和潛在客戶接觸的最佳產(chǎn)品。

“過(guò)度依賴經(jīng)紀(jì)人是許多保險(xiǎn)公司面臨的一個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)樗赡軐?dǎo)致延長(zhǎng)休息，導(dǎo)致質(zhì)量低劣，”Miguel Rodriguez總結(jié)道?！癝quirro for Insurance讓您更加積極主動(dòng)，不僅為客戶確定最佳機(jī)會(huì)，而且尋找最合適的產(chǎn)品以滿足他們的需求。增強(qiáng)智能是保險(xiǎn)行業(yè)的改變者，隨著行業(yè)不斷現(xiàn)代化，Squirro for Insurance可以成為一個(gè)至關(guān)重要的工具?！?