之前寫過多篇關(guān)于「增員」的文章,分別是從增員渠道、異議處理、方法技巧等角度寫的。今天來篇干貨,咱們討論一下:如何才能做好保險增員。
想做好增員,只需做好四項工作。這四項工作分別是:啟動意愿、尋找方法、熟悉流程、建立系統(tǒng)。咱們挨項來講。
啟動意愿
很多同業(yè)認為,別人增員做的好的,肯定是用了什么好方法,而自己做不好,是因為沒有好的方法,其實不然。方法固然重要,但真正能決定增員做的好不好的,是意愿。
當某人一心想要追求成功,渴望晉升強烈,沒有什么事情能阻擋他的腳步。當然了,對于不想發(fā)展的人來說,也沒有任何人能夠逼他發(fā)展。
老祖宗有句諺語,叫「心想事成」。能不能成事,要看心里有沒有這個想法,這個想法是不是迫切且極度的渴望。沒進行過任何規(guī)劃,也沒有明確的目標就稀里糊涂的成功的,幾乎沒有。
還有一句話叫「心有多大,舞臺就有多大」。每個人的格局、視野不一樣,心中的目標也是不一樣的,這就導(dǎo)致了,做事的動力也是不同的。
比如兩個人都渴望晉升,一個人想當經(jīng)理,另一個想做總監(jiān)。兩人同時晉升成了經(jīng)理,第一位很高興。但第二個肯定不滿足,他的愿望還沒有完全達成,萬里長征才走完第一步呢。
我們經(jīng)常講保險是個造夢的行業(yè)。給客戶規(guī)劃保險,是客戶圓關(guān)鍵時刻有人幫忙度過的希望之夢。而做增員,則是給自己造一個夢,并且邀請更多的人,來一起實現(xiàn)這個夢。
所以啊,夢想夢想,指的就是想法強烈,日有所思、夜有所夢,夢里都要想著這事要怎么怎么做,這才叫意愿的啟動。
當公司開始增員節(jié)奏的時候,應(yīng)該馬上興奮起來、活躍起來,而不是一臉的抱怨,怎么又該增員了,該增誰啊。不同的心態(tài),也能決定不同的結(jié)果。
尋找方法
保險公司提倡分享成功。但凡做出點成績來,總會被邀請到講臺上做分享。一來讓成功者收獲鮮花與掌聲,二來讓成功者的經(jīng)驗?zāi)艿玫綇?fù)制與傳承。
但有時候我們不得不承認,效果不穩(wěn)定。一來別人不見得把自己成功經(jīng)驗全盤托出;二來可能表達不到位,講不出重點;三來他的成功經(jīng)驗可能不適合你。
我聽過一位新人績優(yōu)的分享,上崗當月做了幾十萬的業(yè)績。她說自己的成功很簡單,就是給身邊的朋友親戚說了一下自己做保險,就有好多的保單。
但她沒有給大家說,她爸在市里當領(lǐng)導(dǎo),老媽是某學(xué)校的校長,老公的生意做得非常大,二舅、姑夫都是有頭有臉的人物... 哪怕她做不保險,做其他行業(yè)肯定也差不了。
所以我們在聽經(jīng)的時候,也要學(xué)會甄別,學(xué)到的這些知識是否適合自己,是否可復(fù)制。若嫌吃別人嚼過的饃沒味,也可以自創(chuàng)一些方法嘛。
熟悉流程
傳統(tǒng)保險公司,一年只有兩個月,一個是業(yè)績月,鼓勵大家多開單,提升保費規(guī)模;二是增員月,提倡大家做組織發(fā)展,壯大團隊,表彰晉升。
以泰康為例,公司的營銷節(jié)奏就是三軍兩杯。每年4~5月份是擴軍,7~8月份是鑄軍,11~12月份是強軍,三軍期間就是做增員。兩杯就是金泰杯和開泰杯,兩杯期間就做業(yè)績。
公司的營銷節(jié)奏基本是固定的,想做好增員,就得提前熟知公司節(jié)奏,而且要了解增員流程。比如說增員第一步干什么,第二步干什么,手機應(yīng)該怎么操作,期間應(yīng)該注意什么。
有時候衡量一個人專業(yè)不專業(yè),看流程就好了。比方說你想在業(yè)務(wù)員那里買份保險,結(jié)果他投保流程都搞定不了,肯定不專業(yè)。你想到保險公司干,他卻不會操作增員入司的流程,就很讓人失望。
而且這只是入司的一個流程而已,每一個新人培養(yǎng)都需要大量的精力,后面還有一堆流程呢。比如參訓(xùn),結(jié)訓(xùn),轉(zhuǎn)正,輔導(dǎo),開單,育成等等,沒有這方面的概念,就很難做好。
建立系統(tǒng)
上面提到了保險公司的營銷節(jié)奏,那就意味著增員絕不是一次性的事兒。每一次增員,都是團隊的一次換血與洗牌,也是在為下一次增員作鋪墊。
不斷提及自己的晉升目標,并且記錄本次增員,達成目標的進度,回盤增員成功的方法及不足,不斷的優(yōu)化流程,并且把經(jīng)驗沿用到下次增員中去。
公司也許會教給你一些系統(tǒng)性的方法或流程,但最好還是建立自己的增員系統(tǒng)。畢竟這事是你親歷親為,總會有些自己的心得與感悟。
建立系統(tǒng)的好處是,所有的流程都可以得到最大限度的優(yōu)化,而不是碎片化的學(xué)習(xí)和感悟。
比如保險新生代朱旭東,我聽過他的幾次演講。他的增員系統(tǒng)就特別好,目標群體精確,只要大學(xué)生,而且面試時會有四問等,這些東西都是他在實踐中自己應(yīng)用的得出的經(jīng)驗,肯定也最適合自己。
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