保險經(jīng)紀(jì)人制度,作為保險中介角色制度中的重要組成部分,具有獨特且重要的行業(yè)市場作用,對投保人、保險人、保險行業(yè)有著重要的角色意義。
一、解決投保人信息不對稱問題
保險合同的專業(yè)性較強(qiáng),大多數(shù)投保人的保險及法律知識有限,投保人與保險公司之間本就存在著嚴(yán)重的信息不對稱,而保險代理人的加入又使得保險公司的能力和影響進(jìn)一步擴(kuò)展,為了保持保險合同雙方當(dāng)事人之間締約、履約能力的相對均衡,需要引入與保險代理人相對的、明確代表投保人利益的另一種主體,通過運用自己的保險專業(yè)知識和經(jīng)驗,為投保人提供某種程度的幫助,進(jìn)而矯正保險合同雙方當(dāng)事人合同締結(jié)能力的失衡狀態(tài)。
二、提高公眾保險意識與保險信心
實踐中,我國保險業(yè)在市場發(fā)展初期的粗放式經(jīng)營和傳統(tǒng)的壽險營銷方式對于我國的保險資源造成了一定程度的破壞性開發(fā)。一方面社會公眾的風(fēng)險和保險意識仍然較低,另一方面具有保險意識和保險需求時又表現(xiàn)出一定程度的投保信心不足。在這種情況下,向社會公眾突出宣傳保險經(jīng)紀(jì)人在保險合同締結(jié)中的角色屬性、法律地位、專業(yè)性及其與保險公司的談判能力等特點,提升社會公眾的保險經(jīng)紀(jì)意識,對于刺激潛在的保險需求、提振公眾投保信心可能起到有益的作用。
三、幫助保險公司拓展業(yè)務(wù)降低成本
自上世界80年代,中國平安保險公司的誕生打破了中國人民保險公司長期以來對國內(nèi)保險市場的壟斷,越來越多的保險企業(yè)參與到我國保險市場業(yè)務(wù)競爭中,這一方面為保險市場注入了強(qiáng)大活力,另一方面也不可避免的令各家保險公司在業(yè)務(wù)拓展、成本控制、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)完善等方面面臨更大挑戰(zhàn)。
保險經(jīng)紀(jì)人的出現(xiàn),通過其專業(yè)的保險咨詢建議,重塑社會保險形象,擴(kuò)大保險市場需求,幫助保險公司降低展業(yè)成本,提高保費收入,擴(kuò)大市場業(yè)務(wù)規(guī)模,推動保險行業(yè)發(fā)展。
四、改變傳統(tǒng)保險中介營銷模式
我國保險行業(yè)發(fā)展初期,保險供給方占據(jù)市場壟斷地位,消費者處于被動地位,并無過多選擇余地。但隨著保險市場主體不斷增加,市場業(yè)務(wù)競爭越發(fā)激烈,保險市場主動權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移至消費者手中,消費者對保險產(chǎn)品、保險服務(wù)的體驗與觀感越發(fā)重要。相較傳統(tǒng)保險代理人,保險經(jīng)紀(jì)人這一全新中介角色,更多的站在投保人利益角度,為其提供設(shè)計保險方案、挑選保險產(chǎn)品、協(xié)助辦理投保理賠等服務(wù),建立一種基于服務(wù)信任的長遠(yuǎn)銷售模式。
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