我經(jīng)常說,我們現(xiàn)在做保險,是生在了最好的時代。因為有無數(shù)的保險前輩,給我們留下了大量的、寶貴的保險展業(yè)經(jīng)驗和技巧。
我們今天之所以覺得保險好做,是因為那些保險前輩幫我們把局面打開了,把市場教育完成個差不多了,國民意識起來了,我們站在了巨人的肩膀上。
從入公司的那天起,我們就有現(xiàn)成的話術(shù)、整套的銷售流程以及各種實戰(zhàn)案例可以學(xué)。不怕沒得學(xué),只怕不想學(xué),真是生在蜜罐里了。
但我特別向往保險剛在國內(nèi)發(fā)展的拓荒年代,那時候各種條件都不好,國人的觀念還沒打開,卻鑄就好多令人向往的傳奇故事。
就拿講保險來說吧,那個年代的保險前輩,真的很純粹??!整天就琢磨著怎么講保險才是生活化,怎么講客戶能聽懂,怎么講客戶才會印象深刻。
把多年前的案例拿到現(xiàn)在講,一點也不過時,反而充滿趣味。今天精選兩個高手講保險的案例,我們一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
說是中國人壽有位叫王京濤的高手,他積累了一個優(yōu)質(zhì)客戶。但是客戶意識不怎么樣,雖然挺有錢的,可就是不想買保險。王京濤就不停的拜訪他。
終于有天,客戶受不了啦,給他求饒:京濤,我是服了你了。今天我就在你手里買保險,但是你必須要答應(yīng)我一個條件。王京濤就問他什么條件。
客戶說,買完這份保險之后,你就再也不許來煩我了。王京濤心想,你買了保險我還煩你干什么。就很歡快的答應(yīng)了。
結(jié)果客戶就買了個98塊錢的意外險,可把王京濤氣壞了。這不是明顯的敷衍我嘛。你一個大老板,只有一份意外險怎么夠!
思來想去,他想到了一個好辦法,可以有效的打通客戶的理念。于是在某個雨天,外面下著瓢潑大雨,他也沒帶任何雨具,去敲客戶的門。
客戶開門一看,好家伙,淋成落湯雞了,趕緊讓他進來,并且關(guān)懷的問他:京濤,做保險做得不要命啦?怎么這么大的雨也不打傘呢?
王京濤就等他這句話,趕緊說:誰說我沒打傘,我?guī)е?。一邊說著,一邊從懷里拿出一個只有盤子大小的傘撐開。
客戶馬上就被逗樂了:這么大的雨,這一把小傘怎么擋得住呀。王京濤馬上回答:我還以為你不明白這個道理呢。原來您也知道傘太小不能擋大雨,可是您那份98元的意外險,怎么能抵擋人生路上的狂風(fēng)暴雨呢?
客戶一聽,頓時明白他的意思了:好小子,你是變著法的給我上課來了。王京濤抹了一把臉,正色道:
我不是給您上課,確實像您說的傘太小擋不了大雨。其實我們買保險和買雨傘一樣,都是為了人生路上遮風(fēng)避雨。您是個老板,您覺得自己買的98元的小雨傘,能不能幫您在人生路上遮風(fēng)避雨呢。
我今天過來絕不是向您推銷保險的,我只是想向您展示一個事實:看到我今天打著這么一把小傘對付風(fēng)雨的樣子,您覺得您的保險夠嗎?是不是需要換一把更大的傘?
客戶聽了他的話,很受觸動,又因為他雨天專程用淋濕自己的方式,向他闡述保險的道理而感動。當下決定加保,而且王京濤推薦什么,他就買什么。
還有一個案例也非常有趣,是石真語老師分享的。有位男業(yè)務(wù)員拜訪客戶,大晚上去的,講了好半天。男客戶一家沒有保險意識,坐在那里玩手機的玩手機,看電視的看電視。
業(yè)務(wù)員很生氣,突然噌的就站起來,把男主人嚇了一跳。業(yè)務(wù)員憤憤的指著客戶說:跟你講這么半天,你也沒有保險意識。你們一家為什么要買保險,是因為你們一家有風(fēng)險!聽了這話,客戶一家人都被嚇了一跳。
業(yè)務(wù)員接著說:風(fēng)險在哪里?你們看著我,我給你們舉個例子。于是一家三口都看著他,業(yè)務(wù)員走過去把客廳的燈給關(guān)了,屋子里頓時一片漆黑。
黑暗中,業(yè)務(wù)員的聲音傳來:此時此刻,就好比我們這個家庭的風(fēng)險來了。那么現(xiàn)在這個時候,什么是保險?(從口袋里掏出個打火機,打著火)
他舉著打火機,一邊走一邊說:此時此刻,這就是保險!保險就是當一個家庭風(fēng)險來臨,會讓我們這個家變得漆黑一片,整個家都會陷入癱瘓的狀態(tài)。
有這份保險存在,也許不能夠馬上重返剛才的光明,但是最起碼有這份保險存在,才可以使我們這個家,找到前進的方向!
客戶一家三口聽完這種別出心裁的講保險之后,瞬間就明白了保險的重要與意義,當然也就順利的簽單了。
無論是王京濤的雨傘促成法,還是石真語的火機講保險,都是講解保險方式的創(chuàng)新,能夠讓人眼前一亮,印象深刻的同時還覺得很有道理。
我也建議大家在學(xué)習(xí)保險前輩經(jīng)驗的時候,能夠在他們的基礎(chǔ)上做創(chuàng)新,而不是生搬硬套。畢竟別人的經(jīng)驗,你用了不見得合適,更不見得能用好。
據(jù)說石真語用打火機講保險簽單之后,在早會上分享,很多業(yè)務(wù)員都記住了這個話術(shù),不管抽煙不抽煙,都隨身帶著個打火機,都挑晚上拜訪客戶。
有位年輕的業(yè)務(wù)員也學(xué),結(jié)果學(xué)出事了。他到了客戶家也依著葫蘆畫瓢,噌的猛起身,一家人也這樣看著他。把燈一關(guān),又是那個話術(shù):漆黑一片,此時此刻就好比這個家的風(fēng)險來了。
他拿出打火機,義正詞嚴的說:我給你們看看什么是保險!然后,他的打火機卻怎么也打不著了... ...
這么尷尬啊,你說是吧。
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