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在新冠肺炎疫情的催化下，曾一度被戲稱為醫(yī)療資源“搬運工”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在發(fā)生質(zhì)變。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付、國家放開互聯(lián)網(wǎng)首診納入醫(yī)保報銷等多項突破性政策出臺，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)備受鼓舞，與醫(yī)療血脈相連的保險業(yè)也正在加速打造“保險+醫(yī)療+支付+康養(yǎng)”生態(tài)圈。

順勢而為。

9月27日，中國太保與瑞金醫(yī)院強強聯(lián)手，正式啟動打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式，這也標志著中國太保2020-2025年大健康戰(zhàn)略的序幕已開啟。

強強聯(lián)合

中國太?！盃渴帧比鸾疳t(yī)院

之所以說中國太保與瑞金醫(yī)院此次合作是“強強聯(lián)合”，在于各自在行業(yè)所處的頂尖地位。

中國太保

國內(nèi)首家同時在上海、香港、倫敦三地上市的綜合保險集團，截至今年6月末，已為全國超1.4億客戶提供全方位風險保障解決方案、財富規(guī)劃和資產(chǎn)管理服務(wù)。2020年8月，最新《財富》世界500強排名，列第193位。

瑞金醫(yī)院

建于1907年，是國內(nèi)頂尖三甲綜合性醫(yī)院，有著百余年的深厚底蘊，擁有中國科學院院士陳竺、陳國強，中國工程院院士王振義、陳賽娟、寧光等一大批享譽國內(nèi)外的醫(yī)學專家，其中，在血液內(nèi)科、心血管內(nèi)科等學科方面頗具特色。這也是中國太保青睞瑞金醫(yī)院的緣由之一。

一邊是榜上有名的世界500強保險集團，一邊是精耕細作的百年老院，這一跨界合作將碰撞出怎樣的火花，備受業(yè)界關(guān)注。

優(yōu)勢整合

力爭“1+1>2”

據(jù)了解，創(chuàng)新機制、合作共贏可以說是此次雙方聯(lián)合有別于其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的最大創(chuàng)新。

一般而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要打通保險與醫(yī)療壁壘，實現(xiàn)一站式就治服務(wù)，是保險、醫(yī)院各自為陣所無法企及的，但當雙方聯(lián)合，化解壁壘、互聯(lián)互通就成為可能。這也是醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)之后，實現(xiàn)珠聯(lián)璧合，必然產(chǎn)生“1+1>2”的服務(wù)效應(yīng)。

“在新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中，瑞金醫(yī)院將發(fā)揮頭部三甲醫(yī)院在糖尿病、高血壓、腫瘤、心血管等專病領(lǐng)域的管理技術(shù)和經(jīng)驗；中國太保則共享商保支付整合、客戶資源、機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，雙力破解患者、醫(yī)院、醫(yī)生、保險、支付等多方痛點?！?中國太保大健康負責人、集團副總裁馬欣如是解釋。

不止如此，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將引入科技和資本的力量，打造“兩平臺三中心”，賦能線上和線下業(yè)務(wù)。在這方面，恰好是世界級保險集團的優(yōu)勢所在。

“兩平臺”

即醫(yī)生管理平臺、AI科技平臺，旨在破局醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)、激勵機制以及提高標準化、數(shù)字化、智能化醫(yī)療水平。

“三中心”

即“醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中心”、“醫(yī)療產(chǎn)品開發(fā)中心”、“商保服務(wù)開發(fā)中心”，旨在打通醫(yī)、藥、險，放大優(yōu)勢醫(yī)院、醫(yī)生、科室的服務(wù)能力、打造專病綜合解決方案以及發(fā)揮商保支付整合功能。

在中國太?？磥?，此次與瑞金醫(yī)院合作設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過資源整合、科技和資本賦能后，將形成五大差異化優(yōu)勢：

○ 名醫(yī)名院支撐，客戶在線上線下都能享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)，實現(xiàn)“可問即可見”。

○ 整合商保、醫(yī)保支付，形成產(chǎn)品和服務(wù)無縫聯(lián)接。

○ 利用互聯(lián)網(wǎng)提高效率，建立自有分級診療體系，精準匹配醫(yī)療資源。

○ 借助醫(yī)院在糖尿病、高血壓等慢病管理方面的豐富經(jīng)驗，打造專病標準化解決方案。

○ AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)將賦能醫(yī)療標準化，讓患者的診療更為精準。

這一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“橫空出世”，如何擊破綜合解決方案缺失、分級診療體系殘缺、醫(yī)療資源嚴重浪費等醫(yī)療服務(wù)的“宿敵”，以及保險公司如何有效盤活傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的固有頑疾，值得期待。

戰(zhàn)略布局

盤活三大資源進軍大健康產(chǎn)業(yè)

中國太保旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的啟動，也標志著中國太保2020-2025年大健康戰(zhàn)略拉開序幕。

根據(jù)中國太保的部署，本輪大健康戰(zhàn)略將圍繞個人、團體、政府三大客群，創(chuàng)建產(chǎn)品、服務(wù)、營運、風控四大中臺能力，建立大數(shù)據(jù)和健康產(chǎn)業(yè)投資基金兩大資源保障，通過一個健康險發(fā)展專業(yè)委員會做好組織管理，用五年時間著力打造成為國內(nèi)領(lǐng)先的健康保障綜合服務(wù)提供商。

事實上，在大健康領(lǐng)域，中國太保蓄勢已久，擁有了“基本面”、“增長點”和“護城河”，這成為堅不可摧的三大支撐點，為集團后續(xù)更深度的戰(zhàn)略落實打下了堅實根基。

“基本面”

即發(fā)揮集團整體優(yōu)勢。目前，中國太保已積累超1.4億客戶，產(chǎn)、壽及健康險公司也分別積累了豐富的服務(wù)政府客戶、服務(wù)個人客戶及專業(yè)產(chǎn)品運營的經(jīng)驗，隨著大健康布局的深化，集團客戶將持續(xù)提升健康保險、健康服務(wù)的滲透率。

“增長點”

即發(fā)揮商保支付整合優(yōu)勢。中國太保創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，打通“醫(yī)、藥、險”，同時，為健康、慢病、特定客群打造定制化健康管理服務(wù)，為客戶提供一站式醫(yī)療健康解決方案。

“護城河”

即發(fā)揮保險資金低成本、長期限的優(yōu)勢。中國太保將通過設(shè)立健康產(chǎn)業(yè)投資基金，以輕重結(jié)合的模式，廣泛投資于醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療科技、醫(yī)藥器械和健康管理領(lǐng)域，布局從病前健康管理、病中醫(yī)療服務(wù)，到病后康復(fù)護理的全產(chǎn)業(yè)鏈。

可見，作為保險業(yè)的頭部公司，擁有諸多優(yōu)勢的中國太保將整合現(xiàn)有資源，與大健康戰(zhàn)略深度結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有望打造獨一無二的行業(yè)標桿。

高光時刻

“借東風”鍛造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新引擎

事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)健康管理的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院早有布局。2015年12月，全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地后，網(wǎng)上醫(yī)院從理想變成了現(xiàn)實。

伴隨著我國醫(yī)療體系改革、科學技術(shù)發(fā)展及人民生活水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必將充滿活力。有機構(gòu)預(yù)計，到2025年，國內(nèi)在線問診次數(shù)將達42.3億次，線上滲透率達29.2%。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療高速發(fā)展的背后，離不開國家對健康、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的大力支持。

○ 國務(wù)院早在《關(guān)于實施健康中國行動的意見》中就指出，將聚焦當前和今后一段時期內(nèi)影響人民健康的重大疾病和突出問題，實施疾病預(yù)防和健康促進的中長期行動。

○ 2016年6月、2018年4月，國務(wù)院辦公廳也先后印發(fā)了《關(guān)于促進和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導意見》和《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，有力推動了全民健康信息化建設(shè)。

○ 2020年9月22日，中國政府網(wǎng)披露《國務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》也明確指出，將積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)，大力推進分時段預(yù)約診療、互聯(lián)網(wǎng)診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)。

同時，疫情也成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的催化劑，疫情期間，國家衛(wèi)健委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比2019年同期增加17倍，部分第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺診療咨詢量比同期增長20多倍，處方量增長近10倍。

在多重政策“暖風”的助推下，中國太保也緊抓時機，正通過資源整合、資金加持和科技賦能打通全產(chǎn)業(yè)鏈，有望成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍海中的新引擎。