蘇黎世保險集團與虛擬聲明技術(shù)提供商Snapsheet合作,旨在簡化其客戶體驗并推動新的創(chuàng)新技術(shù)實施。
蘇黎世SnapsheetSnapsheet的軟件即服務(wù)(SaaS)平臺允許從各種客戶渠道(包括電子郵件,文本或網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用程序)獲取信息。
該公司表示,這使得保險公司能夠更快地吸引客戶并處理索賠。
它還可以直接將付款存入客戶的銀行賬戶,并涵蓋個人和商業(yè)索賠的汽車,財產(chǎn)和傷害。
“與Snapsheet的合作將使蘇黎世能夠進一步簡化客戶的索賠流程并提供額外的創(chuàng)新服務(wù),”蘇黎世集團首席索賠官Ian Thompson說。
增強型Snapsheet服務(wù)將首先向愛爾蘭的蘇黎世客戶提供,并計劃在歐洲,拉丁美洲和亞太地區(qū)的其他國家/地區(qū)擴展。
“Snapsheet已經(jīng)通過我們的軟件平臺在美國處理了價值超過25億美元的索賠。我們不斷利用我們自己的索賠數(shù)據(jù)來提供實時研發(fā),增強我們的索賠處理軟件的功能和自動化,“Snapsheet聯(lián)合創(chuàng)始人CJ Przybyl說。
“蘇黎世認(rèn)識到Snapsheet軟件套件可以跨越多個P&C業(yè)務(wù)部門獲得巨大價值?!?
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