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株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司、中國鐵路南昌局集團有限公司與付XX、株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司醴陵火車站來龍門營業(yè)部、湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司、湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司星城分公司、某保險公司二審民事判決書

  • 2020年11月16日
  • 00:00
  • 來源:中國裁判文書網(wǎng)
  • 作者:

(2019)湘02民終2831號 合同、無因管理、不當(dāng)?shù)美m紛 二審 民事 株洲市中級人民法院 2019-12-26

上訴人(原審被告):株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司,住所地:湖南省株洲市天元區(qū)。
法定代表人:邱XX,董事長。
委托代理人:張X,湖南辰望律師事務(wù)所律師,代理權(quán)限:一般代理。
上訴人(原審第三人):中國鐵路南昌局集團有限公司,住所地:江西省南昌市西湖區(qū)。
法定代表人:王X,董事長。
委托代理人:繆XX,男,該公司公司律師。
被上訴人(原審原告):付XX,女,漢族,住湖南省醴陵市。
被上訴人(原審被告):株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司醴陵火車站來龍門營業(yè)部。住所地:湖南省醴陵市。
負責(zé)人:鐘X。
被上訴人(原審被告):湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司。住所地:湖南省長沙市開福區(qū)。
法定代表人:仇XX。
被上訴人(原審被告):湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司星城分公司。住所地:湖南省長沙市岳麓區(qū)。
負責(zé)人:謝XX。
原審被告:某保險公司。住所地:湖南省長沙市芙蓉區(qū)。
負責(zé)人:劉XX,總經(jīng)理。
共同委托代理人:黃XX,長沙市雨花區(qū)仁和法律服務(wù)所法律工作者。
上訴人株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司(以下簡稱中聯(lián)旅行社)、中國鐵路南昌局集團有限公司(以下簡稱南昌鐵路局公司)因與被上訴人付XX、株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司醴陵火車站來龍門營業(yè)部(以下簡稱中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部)、湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司(以下簡稱夕陽紅旅行社)、湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司星城分公司(以下簡稱夕陽紅旅行社星城分公司)、原審被告旅游合同糾紛一案,不服湖南省醴陵市人民法院(2019)湘0281民初1793號民事判決,向本院提起上訴。本院于2019年12月3日立案受理后,依法組成合議庭進行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
南昌鐵路局公司上訴請求:撤銷一審判決第一項,改判南昌鐵路局公司不承擔(dān)責(zé)任。事實和理由:南昌鐵路局公司提交的證據(jù)足以證明鐵路列車平穩(wěn)運行,盡到了安全保障義務(wù)。對付XX損害的發(fā)生沒有過錯,不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。一審判令旅游經(jīng)營者和輔助者共同承擔(dān)責(zé)任,沒有法律依據(jù)。
中聯(lián)旅行社上訴請求:撤銷一審判決第二項,改判駁回付XX關(guān)于返還旅游費用的訴訟請求。事實和理由:從現(xiàn)有證據(jù)來看,中聯(lián)旅行社盡到了安全謹慎注意義務(wù),不存在過錯,一審法院不區(qū)分責(zé)任的共同承擔(dān)責(zé)任有違公平公正。中聯(lián)旅行社提供了涉格、無瑕疵的旅游產(chǎn)品,不存在違約,故不應(yīng)退還4000元的旅游費用。
付XX辯稱,一審認定事實清楚,適用法律正確。
夕陽紅旅行社、某保險公司辯稱,一審認定事實清楚,適用法律正確。南昌鐵路局公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,某保險公司可以追償。
付XX向一審法院起訴請求:1.判令株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司、株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司醴陵火車站來龍門營業(yè)部共同賠償因旅游服務(wù)合同違約導(dǎo)致付XX人身損害賠償金及財產(chǎn)損失241950.6元;2.判令中國鐵路南昌局集團有限公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
一審法院認定事實:2018年8月7日,付XX與其丈夫曾某向中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部交納旅游費7000元《2018“敬老號”空調(diào)西北旅游專列14日游》,雙方建立旅游服務(wù)合同關(guān)系。中聯(lián)旅行社向夕陽紅旅行社采購了交通服務(wù)等旅游服務(wù)項目。夕陽紅旅行社星城分公司接受其總公司即夕陽紅旅行社的委托,委托福建鐵路國際旅行社有限責(zé)任公司向南昌鐵路局公司申請旅游專列。2018年8月27日,付XX及其丈夫由中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部組織,從醴陵站上車,乘坐南昌鐵路局公司運營的敬老號專列到達青海省西寧第一站,游玩西寧的景點后于2018年8月30日15時上專列往敦煌。當(dāng)日23時40分許,付XX從臥車上鋪沿梯鋪爬下準備上衛(wèi)生間,因列車晃動不慎摔倒在地,造成付XX多處骨折、脾損傷。經(jīng)列車旅游隨車醫(yī)生檢查后建議下車治療,次日到達敦煌市后住敦煌市,住院費用43013.37元由南昌鐵路局公司支付。同年12月5日,湖南省湘雅司法鑒定中心受付XX委托對其傷殘等級及護理期、營養(yǎng)期進行鑒定,湖南省湘雅司法鑒定中心于2018年12月7日作出湘雅司鑒中心(2018)臨鑒字第958號法醫(yī)學(xué)鑒定意見書,鑒定意見為:付XX脾切除術(shù)后構(gòu)成捌級傷殘。護理期為肆個月,營養(yǎng)期為肆個月。
另查明,付XX除繳納旅游費外,另外繳納了876元的自費旅游景點費用。中聯(lián)旅行社在某保險公司投保了旅行社責(zé)任險,每次事故每人責(zé)任限額100萬元,精神損害責(zé)任限額2萬元,有責(zé)延誤費用責(zé)任限額2萬元,附加險擴展費用限額20萬元,保險期自2018年1月1日零時起至2018年12月31日24時止。
一審法院認為:本案系旅游服務(wù)合同糾紛。爭議的焦點為:一、中聯(lián)旅行社、中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部、夕陽紅旅行社、夕陽紅旅行社星城分公司是否因旅游合同違約賠償付XX各項損失241950.6元二、南昌鐵路局公司是否承擔(dān)連帶責(zé)任三、某保險公司是否在保險責(zé)任限額內(nèi)賠償付XX損失關(guān)于賠償責(zé)任問題,付XX向中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部交納《2018“敬老號”空調(diào)西北旅游專列14日游》旅游費,雙方建立旅游服務(wù)合同關(guān)系,系雙方意思表示真實,且內(nèi)容不違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定,其旅游服務(wù)合同合法有效。中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部作為旅游經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)合理安排行程并履行行程中的安全保障義務(wù)。付XX年齡較大,地接社即夕陽紅旅行社、夕陽紅旅行社星城分公司為其安排專列上鋪,又未有證據(jù)顯示向付XX進行安全宣傳及風(fēng)險提示,地接社存在過錯。付XX深夜從專列臥車上鋪下來準備去衛(wèi)生間,因列車晃動導(dǎo)致摔傷,旅游經(jīng)營者、地接社及旅游輔助者應(yīng)對付XX所受的傷承擔(dān)賠償責(zé)任。中聯(lián)旅行社系中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部的總公司,醴陵營業(yè)部所接納的業(yè)務(wù)均為總公司承攬業(yè)務(wù),旅游服務(wù)地接社即夕陽紅旅行社與其星城分公司未盡到安全保障義務(wù),因此四被告均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。中聯(lián)旅行社向某保險公司投保旅行社責(zé)任險,故某保險公司應(yīng)在賠償限額內(nèi)承擔(dān)賠付責(zé)任。關(guān)于賠償數(shù)額的問題。按《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的標準進行認定。1、醫(yī)療費:付XX在住院期間自墊醫(yī)療費用179元,出院后在湖南師大附屬湘東醫(yī)院復(fù)查費用121.6元及醫(yī)療器械135元,合計435.6元;2、護理費:根據(jù)《司法鑒定意見書》的鑒定意見,付XX護理期限為肆個月,參照湖南省統(tǒng)計局公布的2018年度城鎮(zhèn)非私營單位從業(yè)人員居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)年平均工資61221元的標準,付XX的護理費均為20127.45元(61221元÷365天×120天),超出部分一審法院不予支持;3、殘疾賠償金:付XX系城鎮(zhèn)戶口,其已年滿65周歲,結(jié)合付XX在此次事故被評定為捌級傷殘;付XX的傷殘賠償金應(yīng)按照2018年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33948元標準計算15年,其殘疾賠償金152766元(33948元×15年×30%);4、住院伙食補助費。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定,“住院伙食補助費可以參照當(dāng)?shù)貒覚C關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定”。其住院伙食補助費為100元×24天=2400元;5、交通費:付XX受傷后其兒子從湖南長沙來敦煌看望付XX的交通費2480元及護理人員交通費822元予以認定,合計3302元。超出部分一審法院不予支持;6、住宿費:付XX受傷后,其陪護人員的住宿費1168元予以確認;7、營養(yǎng)費:根據(jù)《司法鑒定意見書》的鑒定意見,付XX營養(yǎng)期限為肆個月,營養(yǎng)費為3600元(120天×30元)。超出部分一審法院不予支持;8、鑒定費:付XX因進行司法鑒定共花費鑒定費1530元,有鑒定意見書及鑒定費票據(jù)予以佐證,一審法院予以支持;9、精神損害撫慰金:當(dāng)事人要求精神損害賠償?shù)?應(yīng)當(dāng)在侵權(quán)訴訟中提出,由于付XX在本案中主張旅游公司承擔(dān)違約責(zé)任,而非侵權(quán)責(zé)任,故付XX主張精神損害撫慰金的訴訟請求一審法院不予支持;10、旅游費用損失:付XX受傷未能繼續(xù)履行,但旅游公司已履行了部分合同義務(wù),故一審法院酌情認定旅游公司退還付XX旅游費4000元,對其他親友旅游費用的損失因主體不符,不屬本案處理范圍,一審法院不予采納。上述付XX損失共計189329.05元,其中除應(yīng)退還的旅游費用4000元外,其他的尚未超過旅行社責(zé)任保險的人身傷亡責(zé)任限額100萬元,某保險公司應(yīng)予以賠償。付XX支付的旅游費用支出應(yīng)由中聯(lián)旅行社、中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部退還4000元。綜上所述,一審法院依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條,《中華人民共和國保險法》第六十五條第一款、第二款,《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條、第七條、第八條第一款、第二十一條,《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十九條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條之規(guī)定,判決:一、中聯(lián)旅行社、中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部、夕陽紅旅行社、夕陽紅旅行社星城分公司、南昌鐵路局公司共同賠償付XX各項損失185329.05元。此款由某保險公司于本判決生效之日起10日內(nèi)支付給付XX;二、中聯(lián)旅行社、中聯(lián)旅行社來龍門營業(yè)部退還付XX旅游費用4000元;三、駁回付XX的其他訴訟請求。本案本訴受理費4930元,減半收取2465元,由中聯(lián)旅行社承擔(dān)2083元,付XX承擔(dān)382元。
二審中,當(dāng)事人未提交新證據(jù)。本院對一審查明的事實予以確認。
本院認為,本案的爭議焦點是一審劃分各方當(dāng)事人責(zé)任是否恰當(dāng)、判令返還部分旅游費用是否正確。首先,中聯(lián)旅行社作為案涉旅游合同的直接當(dāng)事人,對合同約定的整個旅游行程包含住宿、交通及其他事項應(yīng)當(dāng)合理安排,盡到謹慎注意義務(wù),保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。本案中,中聯(lián)旅行社把年老旅游者付XX安排到上鋪,未排除可能的安全隱患,對損害的發(fā)生有主要過錯,旅游輔助者夕陽紅旅行社和南昌鐵路局公司未針對付XX等旅游者的基本情況作出合理的鋪位等運輸安排,對損害的發(fā)生有次要過錯。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)和查明事實,付XX對本案損害發(fā)生沒有過錯。故本院根據(jù)案件情況,認定中聯(lián)旅行社承擔(dān)60%責(zé)任、夕陽紅旅行社承擔(dān)21%責(zé)任,南昌鐵路局公司承擔(dān)19%責(zé)任。因本案損害的發(fā)生系共同侵權(quán)造成的,侵權(quán)人對被侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任,支付超出自己賠償數(shù)額的連帶責(zé)任人,有權(quán)向其他連帶責(zé)任人追償。因中聯(lián)旅行社在某保險公司投保的保險在保險期間內(nèi),應(yīng)當(dāng)在保險金額內(nèi)在中聯(lián)旅行社責(zé)任范圍內(nèi)對全部損失承擔(dān)責(zé)任,某保險公司支付超出應(yīng)當(dāng)由中聯(lián)旅行社賠償份額的,可以直接向其他連帶責(zé)任人追償。一審未根據(jù)侵權(quán)人的過錯大小劃分具體責(zé)任、確定個體賠償數(shù)額不正確,本院予以糾正。故南昌鐵路局公司關(guān)于不承擔(dān)責(zé)任的上訴請求不成立,關(guān)于不應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任的上訴請求成立。其次,保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全系旅游合同的應(yīng)有之義。本案中,因中聯(lián)旅行社未能盡到謹慎注意義務(wù)導(dǎo)致無法繼續(xù)旅游,中聯(lián)旅行社的行為已構(gòu)成違約,一審認定返還旅游費用并無不當(dāng)。故中聯(lián)旅行社的上訴請求不成立,本院不予支持。另法人的分支機構(gòu)以自己名義從事民事活動產(chǎn)生的民事責(zé)任,由法人承擔(dān)。
綜上所述,株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司的上訴請求不成立,中國鐵路南昌局集團有限公司的上訴請求部分成立。本院依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條,《中華人民共和國侵權(quán)法》第八條、第十四條,《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第二項規(guī)定,判決如下:
一、維持湖南省醴陵市人民法院(2019)湘0281民初1793號第二項;
二、撤銷湖南省醴陵市人民法院(2019)湘0281民初1793號第一項、第三項;
三、株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司、中國鐵路南昌局集團有限公司、湖南夕陽紅國際旅行社有限責(zé)任公司于本判決生效之日起十日內(nèi)連帶賠償付XX228342.42元(含中國鐵路南昌局集團有限公司已支付的43013.37元),各連帶責(zé)任人支付超出自己賠償數(shù)額的,有權(quán)向其他連帶責(zé)任人追償。
四、某保險公司在上述第三項株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司承擔(dān)連帶責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。
五、駁回付XX的其他訴訟請求。
二審案件受理費4980元,由中國鐵路南昌局集團有限公司負擔(dān)4930元;由株洲中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司負擔(dān)50元。
本判決為終審判決。
審 判 長  羊 敏
審 判 員  盧飛虎
審 判 員  曹 陽
二〇一九年十二月二十六日
法官助理  陳 河
書 記 員  楊 青

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