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2002年11月15日，東莞支公司第一屆代理人簽約大會(huì)共簽約49人，產(chǎn)生了第一批創(chuàng)業(yè)伙伴。
2002年11月25日，江門支公司銷售了第一張保單。
2002年12月，廣州保監(jiān)辦考核并驗(yàn)收通過了東莞、江門支公司銷售分紅產(chǎn)品的資格。
1月21日，東莞支公司第一屆代理人大會(huì)正式舉行。
1月28日，北京分公司推出歷時(shí)兩個(gè)月的“北京AIA第一屆誠(chéng)信之旅研習(xí)會(huì)”競(jìng)賽活動(dòng)，3月份的當(dāng)月受理業(yè)績(jī)首次突破1000萬(wàn)元。
1月，上海分公司調(diào)整了新進(jìn)代理人基礎(chǔ)培訓(xùn)制度，并全面修訂了培訓(xùn)課程，以期更適應(yīng)代理人展業(yè)的需要；年底，為推動(dòng)業(yè)務(wù)單位業(yè)績(jī)和人力的不斷提升，又調(diào)整了2004年度代理人合同書中的晉升和考核標(biāo)準(zhǔn)。
1月，上海分公司大堂服務(wù)柜臺(tái)的服務(wù)擴(kuò)展為向所有客戶和代理人提供各種收件、查詢、報(bào)帳和付款，并增設(shè)了500元以下意外傷害醫(yī)藥補(bǔ)償和住院費(fèi)用補(bǔ)償?shù)闹苯堇碣r服務(wù)。
1月，廣州分公司根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)和國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的《保險(xiǎn)公司營(yíng)銷服務(wù)部管理辦法》，積極向保監(jiān)會(huì)和工商管理部門辦理注冊(cè)登記工作，原設(shè)立的7個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部已全部取得保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》和廣州市工商局頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
1月，佛山支公司第五個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部——三水營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
1月，蘇州分公司誕生第10000張保單；江門支公司售出第一張分紅保單。
2月10日，上海分公司參加友邦中國(guó)區(qū)“友邦中國(guó)強(qiáng)中之強(qiáng)”業(yè)績(jī)競(jìng)賽。
2月20日，關(guān)戴維先生被任命為廣州分公司副總裁兼營(yíng)業(yè)總監(jiān)。
2月，廣州分公司組織了新年競(jìng)賽。
2月，深圳分公司開始在保險(xiǎn)代理人資格考試中全面采用電子化考試形式，由每月參考一次增加到每月參考兩次。全年共有4282人參加考試，2986人通過考試，通過率及通過人數(shù)在行業(yè)中名列前茅。
3月1日，東莞支公司參加?xùn)|莞青年志愿者學(xué)雷鋒統(tǒng)一行動(dòng)日，服務(wù)社會(huì)。
3月3日，東莞支公司在東莞賓館隆重舉行公司開業(yè)慶典，并在慶典會(huì)上向東莞市愛心助學(xué)基金會(huì)捐助了人民幣10萬(wàn)元助學(xué)基金。
3月4日，江門支公司在江門東湖影劇院舉行隆重的正式開幕典禮。
3月7日，東莞支公司第一屆業(yè)務(wù)主任晉升典禮舉行。
3月13日，深圳分公司客戶吳某因交通事故致特重型顱腦損傷死亡，獲賠意外身故保險(xiǎn)金10萬(wàn)元。
3月17日，上海分公司對(duì)業(yè)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，設(shè)立了四個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)部。之后，又于年內(nèi)設(shè)立了與之相對(duì)應(yīng)的4個(gè)營(yíng)運(yùn)區(qū)部，快捷、有效地提升了對(duì)業(yè)務(wù)單位的服務(wù)和支持。
3月26日，北京分公司朝陽(yáng)亞運(yùn)村營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
3月27日，廣州分公司召開了2002年度頒獎(jiǎng)典禮，共有3000多位優(yōu)秀代理人參加了該典禮。
3月28日，北京分公司開始銷售首批銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品《友邦理財(cái)寶十年期/二十年期兩全保險(xiǎn) (分紅型) 》，進(jìn)一步拓展了銷售渠道。
3月， 蘇州分公司昆山營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
4月1日，賴均良先生被任命為廣州分公司總經(jīng)理。
4月8日，上海分公司召開了2002年度榮譽(yù)會(huì)頒獎(jiǎng)典禮，共有198位優(yōu)秀代理人分別獲得了榮譽(yù)獎(jiǎng)、金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)等各獎(jiǎng)項(xiàng)。
4月12日至13日，深圳分公司AIA Team賽車隊(duì)形象大使李英健在首戰(zhàn)珠海舉行的中國(guó)房車錦標(biāo)賽的試車賽中取得了全場(chǎng)排位第一，并且?guī)ьI(lǐng)AIA Team在正式比賽時(shí)脫穎而出，榮獲2003年度中國(guó)房車錦標(biāo)賽冠軍。
4月24日，深圳分公司的13位代理人當(dāng)選為深圳市2002年度優(yōu)秀壽險(xiǎn)代理人。
4月29日，廣州分公司成立153人的業(yè)務(wù)主任俱樂部，共89人參加了9月在福建武夷山舉行的第一屆年會(huì)。
4月30日，上海分公司通過上海市衛(wèi)生局向治療“非典”病人和“非典”疑似病人的一線醫(yī)務(wù)人員捐贈(zèng)20萬(wàn)元。黃雅各副總經(jīng)理特別來(lái)到上海市傳染病醫(yī)院，向戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)人員送上了該筆慰問金。
4月30日，深圳分公司管理層一行前往深圳市紅十字會(huì)捐助人民幣10萬(wàn)元，用以向“抗非”前線醫(yī)護(hù)人員表達(dá)友邦保險(xiǎn)最親切的慰問。此外，公司還發(fā)動(dòng)全體代理人參與“友邦愛心抗炎捐助”大行動(dòng)，又籌集善款人民幣20萬(wàn)元，于6月13日再次捐贈(zèng)給深圳市紅十字會(huì)。
4月，北京分公司積極參與北京市金融工委舉辦的“創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，并于9月被授予“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”。
4月，東莞支公司通過助學(xué)基金及隨后舉辦的扶困助學(xué)獻(xiàn)真情的系列活動(dòng)，幫助東莞的失學(xué)兒童們，提高了公司在東莞地區(qū)的知名度和影響力。
4月，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，連宗杰先生接替調(diào)任廣州分公司的賴均良先生，擔(dān)任佛山支公司第二任總經(jīng)理。
4月至6月，為對(duì)抗肆虐的“非典”疫情，上海分公司成立了以總經(jīng)理為首的防范“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和緊急處理小組，制定了預(yù)防和應(yīng)急處置預(yù)案，建立了重要管理人員備崗制和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)備份制，保證了公司日常業(yè)務(wù)工作的有序進(jìn)行。
5月7日，廣州分公司推出首個(gè)以定期壽險(xiǎn)為主合同的《友邦護(hù)身符綜合保險(xiǎn)計(jì)劃》。
5月30日，深圳分公司福田營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
5月，上海分公司特設(shè)了“非典理賠綠色通道”，以期更合理、高效地為客戶提供“非典”理賠服務(wù)，同時(shí)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍包括了即使是在合同等待期內(nèi)發(fā)生的“非典”事故。
5月，上海分公司被上海市國(guó)稅、地稅局評(píng)為上海市A類納稅信用單位。
5月，面對(duì)SARS危機(jī)，北京分公司應(yīng)對(duì)得當(dāng)，員工及代理人無(wú)一人感染，業(yè)績(jī)平穩(wěn)增長(zhǎng)，并被北京市政府授予“防范非典先進(jìn)單位”。
5月，北京分公司銀行保險(xiǎn)月度保費(fèi)收入突破1000萬(wàn)元，銀保產(chǎn)品在京城“落地開花”。
5月至7月，廣州分公司共舉辦了五期業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)主任發(fā)展成為高級(jí)主管，提升其主管技能。
6月6日，北京分公司開始銷售《友邦護(hù)身符綜合保險(xiǎn)計(jì)劃》。    
6月14日，江門支公司與江門市團(tuán)委共同組織舉辦扶困助學(xué)獻(xiàn)真情活動(dòng)，將連續(xù)兩個(gè)月保費(fèi)的一部分捐贈(zèng)給江門市的失學(xué)兒童，并為他們開展一系列活動(dòng)。
6月19日至9月25日，上海分公司舉辦夏季旅游競(jìng)賽。
6月20日，深圳分公司2002年度的43位美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì) (MDRT) 會(huì)員中的22位會(huì)員，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，遠(yuǎn)赴美國(guó)拉斯維加斯參加2003年MDRT年會(huì)，這是該分公司代理人邁向國(guó)際壽險(xiǎn)舞臺(tái)的里程碑。
6月28日至11月26日，北京分公司進(jìn)行“2003意外險(xiǎn)金秋俱樂部競(jìng)賽 ”。
6月，上海分公司成立了南匯上南路營(yíng)銷服務(wù)部。同時(shí)，年內(nèi)撤并了盧灣復(fù)興路和普陀長(zhǎng)壽路2個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部，截至2003年底公司的營(yíng)銷服務(wù)部達(dá)19個(gè)，基本遍及上海市各區(qū)縣。
6月，北京分公司“北京友邦第一屆高峰會(huì) ”拉開序幕，10月28日?qǐng)A滿結(jié)束。在此次競(jìng)賽中，共有262名代理人勝出，實(shí)現(xiàn)了暢游新三峽的夢(mèng)想。
6月，北京分公司全面開展ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證工作；12月19日，公司全線通過該項(xiàng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲領(lǐng)認(rèn)證證書，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程已初步建立。
7月1日，廣州分公司推出航空意外險(xiǎn)產(chǎn)品《友邦安翔人身意外傷害保險(xiǎn)》。
7月12日，北京分公司在工人體育館舉行全體內(nèi)外勤員工參加的“北京友邦一周年慶典”活動(dòng)。
7月23日，東莞支公司第一家營(yíng)銷服務(wù)部——虎門營(yíng)銷服務(wù)部正式成立，并于9月9日在東莞工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在東莞南部市場(chǎng)開啟了一個(gè)為東莞人民提供優(yōu)良服務(wù)的窗口。
7月30日，上海分公司2003年度高峰會(huì)議及極峰會(huì)議隆重舉行，共有498位和75位代理人分別達(dá)成高峰和極峰會(huì)議競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)。
7月，廣州分公司向廣東省青少年事業(yè)發(fā)展基金會(huì)舉辦的“苗圃行動(dòng)2004年步行上廣州”活動(dòng)捐贈(zèng)人民幣1萬(wàn)元，以支持希望工程。
7月，深圳分公司與《深圳青少年報(bào)》聯(lián)合舉辦了“健康暑期，邦邦相伴”友邦少兒填色比賽，參賽選手年齡最小的只有3歲，最大的有12歲。
7月，深圳分公司為一客戶加?！队寻畛Ｇ鄻浣K身壽險(xiǎn)》1000萬(wàn)元，該客戶累計(jì)保險(xiǎn)金額達(dá)1050萬(wàn)元。年內(nèi)，還為另一客戶承保《友邦節(jié)節(jié)高分期給付兩全保險(xiǎn)》、《友邦金陽(yáng)給付年金及養(yǎng)老保險(xiǎn)》、《友邦金瑞保證年金養(yǎng)老保險(xiǎn)》和《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》等產(chǎn)品，累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)122.26萬(wàn)元。
7月，佛山支公司第6個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部——信業(yè)營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
7月至8月，廣州分公司在軍區(qū)體育館舉行仲夏二重奏、幸運(yùn)獎(jiǎng)上獎(jiǎng)暨友邦新產(chǎn)品《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》發(fā)布會(huì)。
7月至9月，深圳分公司大力推行對(duì)主管的培訓(xùn)，推出杰出襄理培訓(xùn)課程，培養(yǎng)了70多位高級(jí)主管。
8月3日，廣州分公司在廣州圖書館舉行了大型的戶外招募宣傳活動(dòng)，活動(dòng)主題為“友邦保險(xiǎn)為你成長(zhǎng)提供最大支持”，旨在幫助有志于發(fā)展個(gè)人事業(yè)的人士更全面地了解友邦保險(xiǎn)所提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
8月15日，《江門日?qǐng)?bào)》記者采訪了江門支公司何志圣總經(jīng)理，并在25日該報(bào)金融版刊登了題為“以人為本，追求卓越”的專訪。
8月18日至19日，深圳分公司福田及地王營(yíng)銷服務(wù)部開展了“愛心關(guān)懷”捐血行動(dòng)，共有160多人參加，本次行動(dòng)表達(dá)了友邦人奉獻(xiàn)自我、回饋社會(huì)的美好愿望。
8月23日，東莞支公司在東莞雍華庭麥當(dāng)勞廣場(chǎng)舉行第一屆以關(guān)愛兒童為主題的友邦兒童嘉年華活動(dòng)。
8月28日，北京分公司朝陽(yáng)建國(guó)路營(yíng)銷服務(wù)部正式成立，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步增加。
8月和12月，上海分公司VIP俱樂部先后舉行了兩期健康沙龍活動(dòng)，并在年內(nèi)與花旗銀行上海分行建立了合作項(xiàng)目，為VIP客戶提供除保險(xiǎn)服務(wù)以外的更多增值服務(wù)。
8月，廣州分公司推出保單影像系統(tǒng)上線。所有保單資料及檔案通過掃描存放于系統(tǒng)中，方便代理人隨時(shí)查詢及調(diào)用，極大地提高了工作效率，為保單作業(yè)電子化打下了基礎(chǔ)。
8月，蘇州分公司與蘇州市農(nóng)業(yè)銀行攜手推出《友邦理財(cái)寶十年期/二十年期兩全保險(xiǎn)（分紅型）》。
8月， 蘇州分公司47名代理人赴杭州參加“友邦快樂天堂之旅”首屆高峰會(huì)議。
9月1日，廣州分公司隆重推出《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn) (萬(wàn)能型) 》。該險(xiǎn)種屬于新型的理財(cái)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品，具有投資、靈活繳費(fèi)及保險(xiǎn)保障的功能。
9月11日至26日，北京分公司舉辦“2003年意外險(xiǎn)全球挑戰(zhàn)賽”。
9月13日，北京分公司在全國(guó)政協(xié)禮堂舉辦主題為“北京友邦感恩之夜 ”的京劇晚會(huì)，感謝社會(huì)各界對(duì)公司的關(guān)心和厚愛，同時(shí)表達(dá)對(duì)為戰(zhàn)勝“非典”而傾力奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員的崇敬之情。
9月27日至12月26日，北京分公司舉行“MRG2003意外險(xiǎn)精英挑戰(zhàn)賽”。
9月29日，深圳分公司為配合《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》上市銷售舉辦了新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)了多家媒體以及公司形象大使李英健親臨現(xiàn)場(chǎng)，并以激烈刺激的卡丁車比賽宣告該產(chǎn)品的正式推出。截至12月31日，累計(jì)收取保費(fèi)1,197.7萬(wàn)元。其中一位客戶投保《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》及《友邦意外傷害保險(xiǎn)》保費(fèi)共達(dá)200.54萬(wàn)元。
9月30日，深圳分公司一客戶因胃癌不幸身故，公司賠付身故保險(xiǎn)金50萬(wàn)元。
9月， 蘇州分公司舉行“愛心捐助大行動(dòng)”，向一不幸罹患白血病的蘇大學(xué)子伸出援助之手。
9月，蘇州分公司舉行第一屆夏季旅游競(jìng)賽，100多名代理人共赴黃山踏云觀松。
9月，佛山支公司推出《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》，并取得壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)。
9月，蘇州分公司假座蘇州天平大酒店舉行“合力向前，增值無(wú)限——蘇州友邦團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，60余名員工參加。
10月1日，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，鮑可維先生接替陳潤(rùn)權(quán)先生正式擔(dān)任上海分公司第三任總經(jīng)理。
10月8日，友邦保險(xiǎn)在廣州成立南中國(guó)區(qū)友邦保險(xiǎn)電話服務(wù)中心，通過統(tǒng)一的免費(fèi)熱線電話800-820-3588為南中國(guó)區(qū)廣大客戶及代理人提供全方位的電話服務(wù)。
10月8日，北京分公司應(yīng)邀參加“北京市第四屆國(guó)際朝陽(yáng)商務(wù)節(jié)”活動(dòng)，展示公司良好形象。
10月29日，上海分公司舉辦第一次“百萬(wàn)圓桌”（MDRT）主題日活動(dòng)，邀請(qǐng)首年度傭金排名前150位的代理人參加。2003年，公司共有185位代理人達(dá)成了2004年百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)會(huì)員各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
10月31日，北京分公司與北京泰洋保險(xiǎn)代理有限公司簽訂代理協(xié)議，開辟了通過專業(yè)代理機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品的新渠道。
10月，上海分公司新產(chǎn)品《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》開始銷售，并產(chǎn)生了良好的市場(chǎng)反響。此外，公司還在年內(nèi)先后推出了《友邦護(hù)身符綜合保險(xiǎn)計(jì)劃》、《友邦安心保終身壽險(xiǎn)》、《友邦育才寶兩全保險(xiǎn)（分紅型）》、《友邦安居寶抵押貸款定期壽險(xiǎn)》、《友邦安康保兩全保險(xiǎn)》和《友邦陽(yáng)光兒童意外傷害保險(xiǎn)》等新產(chǎn)品，以滿足客戶的不同保障需求。
10月，佛山支公司總部遷址到汾江南路162號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈。
10月，蘇州分公司吳江營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
10月，江蘇保監(jiān)局蒞臨蘇州分公司調(diào)研，張維功主任對(duì)公司開業(yè)以來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理給予了充分肯定。
10月，為配合江蘇省保險(xiǎn)信用體系建設(shè)工作，蘇州分公司舉行“保險(xiǎn)與信用”演講比賽。
11月5日，江門支公司首個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部——新會(huì)營(yíng)銷服務(wù)部正式成立，為江門五邑地區(qū)的市民提供更快捷、全面的服務(wù)。
11月8日至9日，北京分公司在怡生園國(guó)際會(huì)議中心舉行第一次員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
11月14日至16日，江門支公司員工首次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)在肇慶九龍湖風(fēng)景區(qū)展開。
11月21日，上海分公司2004年度業(yè)務(wù)策劃會(huì)議假座浦東香格里拉大酒店舉行。本次會(huì)議設(shè)定了“一起增長(zhǎng)，一起增值，2004開創(chuàng)友邦新世界”的2004年度目標(biāo)，并制定了2004年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)。
11月27日，北京分公司開始銷售《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》。
11月，上海分公司廣大員工和代理人踴躍報(bào)名參與無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，充分體現(xiàn)了友邦人樂于奉獻(xiàn)、關(guān)心社會(huì)的精神。
11月，蘇州分公司推出《友邦智尊寶終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》。
11月，蘇州分公司常熟、太倉(cāng)營(yíng)銷服務(wù)部正式成立。
12月3日，正值“國(guó)際殘疾人日”，深圳分公司新任總經(jīng)理鄭國(guó)成等一行，慰問了深圳市特殊需要兒童早期干預(yù)中心的孩子們。鄭總代表友邦捐贈(zèng)了5萬(wàn)元的善款，用于幫助8位小朋友購(gòu)買助聽器，并贈(zèng)送了一批教科書籍、書架及益智玩具。
12月12日至13日，北京分公司舉辦2004年度策劃會(huì)，全面回顧總結(jié)了2003年的工作，確立了2004年度公司發(fā)展的主題——“術(shù)德兼修，健康發(fā)展”，以及具體落實(shí)這一主題的策略與計(jì)劃。
12月12日至19日，東莞支公司30位“九月飛鷹2003”旅游競(jìng)賽的達(dá)標(biāo)者參加了華東五市、黃山的豪華之旅。
12月19日，廣州分公司意外險(xiǎn)《友邦陽(yáng)光兒童綜合保障計(jì)劃》面世。
12月19日，為了方便代理人知悉公司最新信息，江門支公司與廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司江門分公司簽訂短信息批發(fā)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，“短信息服務(wù)”正式開始運(yùn)行。
12月21日至22日，深圳分公司全體員工及業(yè)務(wù)襄理級(jí)別以上的業(yè)務(wù)主管在大梅沙進(jìn)行成功協(xié)作與有效溝通的戶外拓展培訓(xùn)，進(jìn)一步塑造了員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與集體創(chuàng)造精神。
12月22日，在外灘金融街安全防范理事會(huì)會(huì)議上，上海分公司被黃浦區(qū)人民政府外灘風(fēng)景辦、外灘治安派出所和上海外灘金融街安全防范理事會(huì)共同評(píng)選為“外灘金融街2003年度治安保衛(wèi)先進(jìn)集體”。
12月26日，北京分公司與北京信安保險(xiǎn)代理有限公司簽訂代理協(xié)議。
12月，廣州分公司2003年度海外高峰會(huì)在泰國(guó)布吉島舉行，共110多位代理人參加了該次盛會(huì)。
12月，廣州分公司主題為“優(yōu)化組織，持續(xù)發(fā)展”的營(yíng)業(yè)管理策劃會(huì)議舉行，制定了2004年公司營(yíng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃。
12月，廣州分公司“廣州友邦青年志愿者協(xié)會(huì)”正式成立。12月27日，該協(xié)會(huì)與廣州青年志愿者協(xié)會(huì)、廣州市殘聯(lián)聯(lián)合舉辦的“廣州友邦愛心使者將愛心進(jìn)行到底”白云山助殘義工活動(dòng)拉開帷幕。
12月，佛山支公司推行定期存單代替支票制服的制度，部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)備用金，建立保費(fèi)收取快速通道。
12月，北京分公司評(píng)選“2003年度北京友邦服務(wù)之星”，評(píng)選出“服務(wù)金星”、“服務(wù)銀星”和“服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”共17人。
12月，蘇州分公司培養(yǎng)出首批壽險(xiǎn)管理師（FLMI）。
12月，蘇州分公司假座蘇州中心大酒店舉行“騰飛2004”——年度業(yè)務(wù)推動(dòng)大會(huì)暨公司開業(yè)周年慶典禮，500余名代理人、員工出席。
12月，蘇州分公司假座蘇州雅戈?duì)柛粚m大酒店舉行首屆主管業(yè)務(wù)策劃會(huì)議，55名業(yè)務(wù)主管出席。
12月，蘇州分公司假座蘇州凱萊大酒店舉行 “燃情馬來(lái)西亞”年終榮譽(yù)晚宴，264名代理人出席。
2003年初，深圳分公司推出《個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃》和《邁向豐盛事業(yè)新里程》兩張工具光碟，同時(shí)邀請(qǐng)資深業(yè)務(wù)主管拍攝《主管分享集》、《業(yè)務(wù)員的一天》、《業(yè)務(wù)主管的一天》等光碟，在培訓(xùn)課程中播放，使培訓(xùn)課程更具實(shí)戰(zhàn)性和指導(dǎo)性。
2003年，上海分公司評(píng)選出分獲白金獎(jiǎng)、金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工35名，共有384人次參加了美國(guó)壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì) (LOMA) 舉行的考試，合格率遠(yuǎn)高于全球平均合格率，其中有19位員工在本年度取得壽險(xiǎn)管理師資格。截至年底，共累計(jì)培養(yǎng)出壽險(xiǎn)管理師110名，北美精算師5名，中國(guó)精算師3名。
2003年，廣州分公司先后有18人獲得參加1-3月、4-7月舉行的西安華人保險(xiǎn)大會(huì)的資格。
2003年，廣州分公司舉行的2004MDRT年會(huì)贊助賽中共有42人獲得會(huì)員資格，其中23人將于2004年6月赴美國(guó)參加MDRT年會(huì)。
2003年，廣州分公司與中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)行、中國(guó)銀行和上海浦東發(fā)展銀行分別簽署了兼業(yè)代理保險(xiǎn)協(xié)議。通過銀行銷售的保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到3600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了250%。同年，“永安保”、“育才寶”和“安康?！比齻€(gè)新產(chǎn)品在銀行推出。此外，公司還與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行等銀行及中國(guó)電信進(jìn)行直郵業(yè)務(wù)的合作。
2003年，廣州分公司提名的7位代理人經(jīng)評(píng)選最終全部榮獲“廣東省首屆優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人”稱號(hào)。年中，共有299人次參加了美國(guó)壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)舉行的考試，合格率為91.39%。其中有18位員工在本年度取得壽險(xiǎn)管理師資格。截至年底，共培養(yǎng)出壽險(xiǎn)管理師37名。
2003年，深圳分公司在全體員工和壽險(xiǎn)代理人范圍內(nèi)組織了2次美國(guó)壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)專業(yè)考試，平均通過率為84%，已有12位員工取得壽險(xiǎn)管理師資格，另有6位通過客戶管理師考試。