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重 大 活 動(dòng)

 1月9日，美國壽險(xiǎn)行銷協(xié)會(huì)（LIMRA）在上海向中國平安4000名營銷員頒發(fā)國際品質(zhì)獎(jiǎng)（IQA）。這是LIMRA首次在中國頒發(fā)這一標(biāo)志壽險(xiǎn)從業(yè)人員卓越品質(zhì)和行業(yè)信譽(yù)的獎(jiǎng)項(xiàng)，中國平安成為全球范圍獲得品質(zhì)獎(jiǎng)人數(shù)最多的保險(xiǎn)公司，再次顯示公司在員工教育和培訓(xùn)方面取得國際認(rèn)可。
 1月24日，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國平安保險(xiǎn)股份有限公司正式完成分業(yè)重組，更名為中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司。集團(tuán)控股設(shè)立中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國平安保險(xiǎn)海外（控股）公司、平安信托投資有限責(zé)任公司，平安信托投資有限責(zé)任公司依法控股平安證券有限責(zé)任公司。至此，中國平安形成了以保險(xiǎn)為主，融證券、信托、投資和海外業(yè)務(wù)為一體的金融保險(xiǎn)集團(tuán)架構(gòu)。
 1月，中國平安正式推出康盛、康順等新重疾健康險(xiǎn)，標(biāo)志著中國平安完善的重疾健康險(xiǎn)產(chǎn)品體系全面建立。
 3月起，中國平安對(duì)近百萬投連產(chǎn)品客戶進(jìn)行回訪，幫助客戶增強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)，在客戶心中牢固樹立平安“服務(wù)至上，誠信保障”的良好形象。
     3月31日，由共青團(tuán)中央、教育部、公安部、全國少工委主辦，中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)參與策劃并協(xié)辦的“中國少年兒童平安行動(dòng)”在全國30個(gè)省市的近萬所中、小學(xué)同時(shí)展開，共有57.8萬少兒參加了競(jìng)賽，并有12.2萬平安員工參與，共發(fā)放3000多萬份“平安少兒安全知識(shí)問卷”，1萬多名學(xué)生獲獎(jiǎng)。12月19日，中國平安與四大部委在人民大會(huì)堂合辦表彰大會(huì)?！爸袊賰浩桨残袆?dòng)”的成功舉辦，凸顯了中國平安“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的企業(yè)公民形象。
 4月28日，中國平安推出“世紀(jì)星光”少兒系列保險(xiǎn)，其保費(fèi)相對(duì)低廉，責(zé)任簡(jiǎn)單清晰，可根據(jù)兒童實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)大小靈活搭配購買，附加重疾保險(xiǎn)彌補(bǔ)了少兒重大疾病保險(xiǎn)的空白。
 5月6日，中國平安推出“非典”保險(xiǎn)免費(fèi)服務(wù)。此次推出的免費(fèi)服務(wù)主要是免費(fèi)附加保險(xiǎn)形式，體現(xiàn)了保險(xiǎn)商品在特殊時(shí)期的人性化。
 5月7日，中國平安撥備1000萬元，為因救治非典而殉職的醫(yī)護(hù)人員的未成年子女提供人均約3萬元的保險(xiǎn)教育金救助。
 5月上旬，中國平安推出非典團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品——安定計(jì)劃。該產(chǎn)品除了保障SARS身故和住院責(zé)任外，還提供基本的意外、一般疾病身故和住院津貼保障；同時(shí)，針對(duì)SARS身故提供雙倍保險(xiǎn)賠償。
 5月14日，中國平安產(chǎn)險(xiǎn)推出“雇主責(zé)任保險(xiǎn)附加非典型肺炎特別保險(xiǎn)條款”，這是國內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)公司的首批抗非典保險(xiǎn)條款之一，為企業(yè)法人單位員工非典保障撐起了一把保護(hù)傘。
 6月，中國平安推出“一路平安”車險(xiǎn)系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在充分的市場(chǎng)調(diào)研和平安第二代車險(xiǎn)費(fèi)率基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求和銷售渠道特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)的，一站式服務(wù)省時(shí)便捷，保車護(hù)家，一舉兩得。
 6月，中國平安車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)全國通賠車險(xiǎn)理賠服務(wù)?？蛻粼谕侗５匾酝獾娜魏蔚貐^(qū)出險(xiǎn)都將享受到和投保地一樣便捷、高效的理賠服務(wù)。
 6月6日，中國平安推出“平安健康防護(hù)林”保障計(jì)劃。該產(chǎn)品針對(duì)不同需求的客戶設(shè)計(jì)了五款健康保險(xiǎn)套餐，購買此五款套餐者可免費(fèi)獲贈(zèng)與非典相關(guān)的附加保險(xiǎn)，為自己和家人建立一道真正的安全防護(hù)網(wǎng)。
 6月18日上午，蓋洛普（中國）咨詢有限公司在中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)總部就中國平安品牌資產(chǎn)研究作了專題報(bào)告。報(bào)告顯示，中國平安的品牌占有率、無提示品牌認(rèn)知、品牌偏好率等關(guān)鍵品牌指標(biāo)居市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
 7月1日至9月30日，中國平安舉辦了2003年客戶服務(wù)節(jié)，通過開展家庭保障大檢視、中國少年兒童自護(hù)自救知識(shí)競(jìng)賽和平安愛心大行動(dòng)三大主題活動(dòng)，使2000多萬平安客戶切實(shí)感受到平安人的誠摯關(guān)愛。
 8月，中國平安將全球急難援助服務(wù)、急難援助特服電話95511全面升級(jí)，平安客戶只要事先申請(qǐng)了全球急難援助服務(wù)，一旦海外遇險(xiǎn)可直撥平安95511，享受到專業(yè)、便捷的全球急難援助服務(wù)。
 8月5日，中國平安在國內(nèi)率先推出多倍保障的分紅型人壽產(chǎn)品——平安鴻鑫終身壽險(xiǎn)，對(duì)25-55歲年齡段的人群給予更合理、更充分、更人性化的風(fēng)險(xiǎn)保障。
 8月28日，中國平安公開聘請(qǐng)9位來自高等學(xué)府、新聞媒體、重點(diǎn)客戶和社會(huì)團(tuán)體的人士擔(dān)任中國平安社會(huì)監(jiān)督員，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
 9月初，中國平安舉資100萬元，啟動(dòng)“精英大學(xué)生勵(lì)志計(jì)劃”，鼓勵(lì)全國在校大學(xué)生參與對(duì)保險(xiǎn)的研究，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)資助全國20所重點(diǎn)院校200名家境貧困、品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。
 9月8日，教育部副部長(zhǎng)章新勝與中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一在教育部簽署了《中華人民共和國教育部與中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司關(guān)于中國政府獎(jiǎng)學(xué)金來華留學(xué)生綜合保險(xiǎn)的合作協(xié)議》，為來華留學(xué)生提供量身訂造的綜合保險(xiǎn)計(jì)劃。
 10月，中國平安產(chǎn)險(xiǎn)舉辦了2003年度客戶服務(wù)月活動(dòng)，在金秋收獲的季節(jié)為廣大客戶獻(xiàn)上一份關(guān)懷。
 11月初，中國平安產(chǎn)險(xiǎn)推出企業(yè)國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)服務(wù)，該產(chǎn)品填補(bǔ)了中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的空白，將有力推動(dòng)中國社會(huì)信用體系的建設(shè)和發(fā)展。
 11月，根據(jù)央視市場(chǎng)研究股份有限公司（CTR）全國讀者調(diào)查（CNRS）數(shù)據(jù)顯示，在北京、上海、廣州三城市個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)的中資、合資、外資保險(xiǎn)企業(yè)中，中國平安的客戶滿意度最高。
 12月29日，經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，平安信托投資有限責(zé)任公司正式獲準(zhǔn)收購福建亞洲銀行。中國銀監(jiān)會(huì)同時(shí)批準(zhǔn)，福建亞洲銀行更名為“平安銀行”。