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(2003年1月-2003年12月)

2002年12月31日，上海市一位客戶投保太平人壽8萬余元的盈豐兩全險產(chǎn)品共計70份。2003年4月某日，被保險人在某酒店的停車場被歹徒殺害。保險受益人遂提出理賠申請。經(jīng)公司理賠人員的調(diào)查和公安機關的事故性質(zhì)認定，確定被保險人的死亡系意外身故。在收到受益人提供的被保險人法定繼承人公證文書后的兩天內(nèi)，太平人壽即支付保險金人民幣54萬余元。
2月26日，上海市一位客戶投保太平人壽意外傷害保險5萬元附加意外傷害醫(yī)藥費補償醫(yī)療保險2000元。4月，被保險人在吊車操作的時候，吊繩意外斷裂導致所吊重物瞬間砸落車頂，經(jīng)搶救無效死亡。事故當天下午14時，太平人壽上海分公司接到報案，經(jīng)調(diào)查核實并確認事實清楚、責任明確，公司當即決定賠付。在報案的三個小時后，死者家屬即得到公司的理賠金。
5月6日，太平人壽保險有限公司總部遷入上海浦東民生路1399號太平人壽大廈。11月6日，太平人壽大廈啟用儀式舉行，中?？毓啥麻L兼總經(jīng)理楊超、富通集團執(zhí)委會主席兼CEO Anton van Rossum參加儀式并做了重要講話。擁有自有辦公大廈，公司形象得到進一步提升。
5月，太平人壽保險有限公司在國內(nèi)首家推出專門應對SARS的定期壽險和健康保險，受到政府、行業(yè)監(jiān)管部門的充分肯定，并成為國內(nèi)同業(yè)效仿的對象。
6月至9月，太平人壽保險有限公司南京、杭州等十家分公司和佛山、德陽等十家中心支公司先后開業(yè)，至此，太平人壽基本形成全國性壽險公司架構(gòu)。
8月，青島市一位客戶投保了太平人壽5萬元重疾分紅附加5萬元意外傷害保險。2003年11月28日，該被保險人被斷落的樹枝擊中頭部導致顱腦損傷死亡。12月初，太平人壽青島分公司的理賠人員接到報案后，調(diào)查核實并確認被保險人為意外身故。在正式受理理賠申請的三個小時后，保險受益人就接到了太平人壽給付的10萬元保險金。
9月，太平人壽保險有限公司首屆業(yè)務精英高峰會議在江西井岡山召開，來自個險、團險和銀行代理的共計120位業(yè)務精英受到隆重表彰，太平人壽“三高”銷售精英文化初步成型。
10月24日，中國保監(jiān)會主席吳定富、主席助理周延禮、上海保監(jiān)辦主任孫國棟等領導在太平人壽保險有限公司實地調(diào)研，吳定富主席對太平人壽復業(yè)兩年來的經(jīng)營管理情況給予高度評價，稱贊太平人壽已“成為中國保險界的一顆新星”。
10月24日，國際權威評級機構(gòu)惠譽國際（Fitch）為太平人壽保險有限公司做出BBB+評級，認為公司信用質(zhì)量良好，面臨的信用風險較低，這是迄今為止國際著名評級機構(gòu)首次為中國保險企業(yè)做出的最高評級。
10月，太平人壽保險有限公司注冊資本金由5億元增加至10億元人民幣，公司資本實力進一步提高，償付能力進一步加強，股東單位表示將確保公司健康發(fā)展的資本需求。
11月，太平人壽保險有限公司制定了忠誠客戶服務計劃，推出包含免費體檢、生日問候、贈閱《時尚》雜志等高端客戶服務項目，使太平人壽的VIP客戶享受到全方位、高品質(zhì)、人性化的關愛和服務。
11月，太平人壽保險有限公司正式成為國內(nèi)企業(yè)年金首家試點保險公司，此舉不僅將為公司拓展企業(yè)年金市場帶來先機，也較好樹立了公司專業(yè)形象。
2003年，太平人壽保險有限公司業(yè)務繼續(xù)保持較好增長勢頭，業(yè)務總量實現(xiàn)翻番，至2003年底，市場份額突破1%。
2003年，太平人壽保險有限公司在全國銀行合作單位全面啟用“銀保通”系統(tǒng)，專業(yè)技術繼續(xù)領先國內(nèi)同業(yè)，成為后來者學習的典范。