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中國保險監(jiān)督管理委員會|保監(jiān)發(fā)〔2003〕25號|2003-04-16發(fā)布|2003-04-16實施|失效/廢止
保監(jiān)發(fā)〔2003〕25號

一、各保險公司和商業(yè)銀行應當充分認識加強銀行代理人身保險業(yè)務管理的必要性和重要性，針對銀行代理人身保險業(yè)務建立健全相應的內(nèi)控制度并嚴格落實。
二、各保險公司應在代理業(yè)務中加強與商業(yè)銀行的信息溝通、合作，制訂并落實相應的業(yè)務和財務管理、客戶回訪、售后服務等制度。
三、各保險公司和商業(yè)銀行應當切實加強銀行代理人身保險產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理。銀行代理人身保險產(chǎn)品的宣傳和信息披露材料（以下簡稱宣傳材料）由保險公司總公司按中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一負責管理，其形式和內(nèi)容不得違反中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。從事銀行代理人身保險業(yè)務的商業(yè)銀行總行和分支行要設立（或指定）部門或?qū)Ｈ斯芾磴y行代理人身保險業(yè)務。保險公司、商業(yè)銀行分支機構(gòu)或其工作人員不得擅自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。
四、各保險公司總公司負責確保宣傳材料的合規(guī)性、客觀性和真實性。保險監(jiān)管部門在檢查中若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)宣傳材料，將要求保險公司登報予以更正，并暫緩批準銷售新的銀行代理人身保險產(chǎn)品，追究有關(guān)高級管理人員的責任。
五、各保險公司和商業(yè)銀行在銷售中應當客觀公正地宣傳銀行代理人身保險產(chǎn)品。宣傳內(nèi)容應當符合以下要求：
（一）不得將保險產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹。不得套用“本金”、“存入”等概念，不得將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比，不得將本公司產(chǎn)品與其他公司的相關(guān)產(chǎn)品進行片面對比。在宣傳時應當全面介紹保險產(chǎn)品，尤其是其保障功能、保險利益的產(chǎn)生基礎，并進行風險和費用提示。
（二）向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司。在宣傳內(nèi)容上不得出現(xiàn)“銀行和保險公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財新業(yè)務”等類似字樣，不得出現(xiàn)銀行的標志、圖案。
（三）應當按保險條款對重要事項進行如實告知，不得夸大或變相夸大保險合同的利益。必須對退保費用、保單現(xiàn)金價值、猶豫期等事項進行明確告知。在向投保人解釋時，不得承諾不確定收益或進行誤導性演示，不得有虛假、欺瞞或不正當競爭的表述。
六、各保險公司和商業(yè)銀行應當加強對代理銷售人員的培訓，特別要對法律法規(guī)、職業(yè)道德和業(yè)務知識進行培訓。
七、保險公司應當在投保單顯著位置標明投保人申明：“本人已認真閱讀并理解本保險的條款”，各商業(yè)銀行在代理銷售人身保險產(chǎn)品時，應當讓投保人認真閱讀保險條款全文和產(chǎn)品說明書，并讓投保人在申明上簽名確認。
八、各保險公司應統(tǒng)一清理現(xiàn)有的銀行代理人身保險業(yè)務宣傳資料，對不符合要求的應立即停止使用并銷毀。
九、各保監(jiān)辦和人民銀行各分支行應當加強對銀行代理人身保險業(yè)務的監(jiān)督檢查。對違反上述規(guī)定的機構(gòu)和人員，依法進行處罰。
十、各保監(jiān)辦和人民銀行各分支行應當將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)各保險公司和商業(yè)銀行，并建立對銀行代理人身保險業(yè)務的監(jiān)管合作機制。各保險公司和商業(yè)銀行要積極配合保監(jiān)辦和人民銀行分支行的監(jiān)管工作。
二OO三年四月十六日