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中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)|保監(jiān)發(fā)〔2006〕22號(hào)|2006-03-09發(fā)布|2006-03-09實(shí)施|失效/廢止
保監(jiān)發(fā)〔2006〕22號(hào)

一、要正確認(rèn)識(shí)，高度重視。保險(xiǎn)業(yè)是金融業(yè)的重要組成部分，保險(xiǎn)市場(chǎng)情況直接關(guān)系到金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和國家經(jīng)濟(jì)的安全。各保監(jiān)局要站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，防范金融風(fēng)險(xiǎn)的高度維護(hù)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。要高度重視媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)作用，切勿麻痹大意。要防止媒體的不實(shí)、不全面報(bào)道和炒作，防止不準(zhǔn)確的報(bào)道對(duì)被保險(xiǎn)人造成錯(cuò)誤引導(dǎo)，引發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)，形成金融風(fēng)險(xiǎn)，影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行和社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
二、要積極協(xié)調(diào)，妥善處理。各保監(jiān)局要主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)，切實(shí)加強(qiáng)與政府的溝通工作。要通過適當(dāng)方式，向地方政府和相關(guān)職能部門說明《保險(xiǎn)法》中關(guān)于保險(xiǎn)條款、費(fèi)率監(jiān)管的規(guī)定和目前保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管方式。要介紹保險(xiǎn)條款的特殊性和復(fù)雜性，提供必要的專業(yè)技術(shù)咨詢。要采取積極的態(tài)度，認(rèn)真聽取有關(guān)部門、行業(yè)組織和社會(huì)團(tuán)體對(duì)保險(xiǎn)合同提出的意見和建議。要督促保險(xiǎn)公司對(duì)修改意見認(rèn)真、慎重研究，認(rèn)為有道理的，應(yīng)按程序修改；認(rèn)為不應(yīng)修改的，要進(jìn)行合理解釋。
三、要嚴(yán)肅監(jiān)管，規(guī)范秩序。各保監(jiān)局要加大市場(chǎng)監(jiān)管的力度。發(fā)現(xiàn)有損害被保險(xiǎn)人利益的保險(xiǎn)合同條款要立即報(bào)告，保監(jiān)會(huì)將督促保險(xiǎn)公司認(rèn)真修改；發(fā)現(xiàn)已廢止的合同條款仍在市場(chǎng)上銷售的，要立即采取措施停止銷售；對(duì)于在保險(xiǎn)銷售、理賠環(huán)節(jié)中的誤導(dǎo)、欺詐、無理拒賠等行為要依法查處。
四、要加強(qiáng)合作，合理引導(dǎo)。要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，加強(qiáng)與媒體的溝通，暢通信息公開渠道，做好信息披露工作。要加大保險(xiǎn)知識(shí)普及力度，充分利用媒體引導(dǎo)公眾樹立正確的保險(xiǎn)意識(shí)，有效保護(hù)自身權(quán)益。