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中國保險監(jiān)督管理委員會|保監(jiān)發(fā)〔2007〕124號|2007-12-24發(fā)布|2007-12-24實施|現(xiàn)行有效
保監(jiān)發(fā)〔2007〕124號

一、高度重視，加強防范
各保險公司要高度重視利用保險違法犯罪的問題，進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，從保護投保人利益、維護公司信譽、提升行業(yè)形象、服務社會穩(wěn)定的角度出發(fā)，深化認識，明確責任，增強敏感性，科學有效地防范利用保險產品、盜用保險公司信譽進行違法犯罪活動。
二、各保險公司要強化內控，切實提高風險防范能力
（一）加強空白有價單證和印章管理，制定保險單證防偽措施。要妥善保管各項業(yè)務、財務單證和印章，確保在單證印制、保管、發(fā)放、領用、核銷等重要環(huán)節(jié)實行嚴格的風險隔離和控制，繼續(xù)采取有效措施對已停止使用的空白單證和作廢印章進行徹底清理。
（二）加強資金管理。要完善資金管理方式，堵塞資金收付漏洞，鼓勵客戶通過銀行或者保險公司營業(yè)網點繳納保費、領取保險金和退保金，采取措施逐步取消使用暫收款收據(jù)和收款收據(jù)。
（三）加強營銷員隊伍管理。要充分認識營銷員隊伍管理不力存在的潛在風險，堅決克服重業(yè)績、輕管理的錯誤意識，加強法制和職業(yè)道德教育，提升營銷員隊伍整體素質，將服務品質納入考核范圍，統(tǒng)一管理標準，建立教育懲戒長效機制。
（四）加強風險預警。要全面監(jiān)測和分析保險市場運行中可能存在的潛在風險，對各種風險因素要早發(fā)現(xiàn)、早預防、早化解，定期進行風險隱患排查，增強風險管控的有效性。
（五）加強保險消費者教育。要通過多種途徑積極開展保險常識和保險單證防偽宣傳，向社會公眾提供電話、網絡等單證防偽查詢服務，提高社會公眾自我保護意識和能力。
三、各保險公司要妥善應對，保障金融和社會穩(wěn)定
（一）建立健全重大突發(fā)事件應急處理制度，做到分級負責、反應及時、措施到位，加強對重大突發(fā)事件的預警和監(jiān)測工作。
（二）嚴格執(zhí)行重大事件報告制度，確保信息暢通，及時采取有效措施，防止惡性事件蔓延擴大。
（三）加強協(xié)同合作，嚴禁相互拆臺，同業(yè)詆毀。
（四）做好向當?shù)卣膮R報工作和與新聞媒體的溝通工作，避免出現(xiàn)失實報道。
（五）加強與司法部門的合作，積極平息事態(tài)，化解矛盾，確保穩(wěn)定。
四、各保監(jiān)局要加強監(jiān)管，加大市場行為規(guī)范力度
（一）做好對當?shù)乇ｋU市場運行情況的監(jiān)控工作，對于市場上出現(xiàn)的苗頭性問題和重要情況要及時總結報告。
（二）加大對轄區(qū)內保險公司的監(jiān)管，加強對業(yè)務財務風險控制的定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
（三）加大對市場行為的規(guī)范力度，強化公司對銷售人員的管控責任，對管控不力的公司要追究高級管理人員責任，嚴肅處理。
本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行。各保險公司接到本通知后，要根據(jù)本通知精神，結合實際開展一次全面的自查自糾，并于2008年2月29日前將自查自糾報告報送我會，同時各省級分公司將自查自糾報告報送當?shù)乇１O(jiān)局。
二○○七年十二月二十四日