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中國保險監(jiān)督管理委員會|保監(jiān)魯發(fā)〔2003〕224號|2003-10-23發(fā)布|2003-10-23實施|失效/廢止
保監(jiān)魯發(fā)〔2003〕224號

一、各保險公司應當站在服務國民經濟和社會發(fā)展全局的高度，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚保險業(yè)“服務大局、勇擔責任、團結協(xié)作、為民分憂”的行業(yè)精神，充分發(fā)揮保險業(yè)的經濟補償和社會管理功能。
二、對于上門投保的出租車等風險較高的業(yè)務，各公司不能簡單采取拒絕承保的方式，而應該通過改進承保條件、完善合同條款、科學調整費率等方法，提高風險的可保性，在保證公司償付能力的情況下，用更加合理的價格為社會提供更加豐富的產品和優(yōu)質的服務，做到經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。
三、出租車輛保險業(yè)務具有出險頻率高、小事故占比高等特點，導致了相應的理賠工作成本較高；同時，該項業(yè)務的道德風險也相對較高。但是，各公司不應該采取消極的退出方式，而應該針對出租車險業(yè)務的特點，科學地改進承保條件，建議采用設置一定的絕對免賠額的方法，減少大量的但對客戶經營影響不大的小額事故的理賠工作，同時有效控制道德風險，提高出租車駕駛人員的安全責任意識，合理降低保費收入金額，更好地為廣大出租車客戶服務。
如果保險公司的現行車險條款中已設有絕對免賠額的選項，應充分發(fā)揮其應有的作用；如果公司的現行條款中沒有這一內容，建議公司向總公司反映，按照規(guī)定程序修訂、完善或創(chuàng)新車險產品。
四、各保險行業(yè)協(xié)會應當積極組織當地各保險公司研究組建風險信息數據庫，將有不良行為的單位和個人情況記錄其中，供保險同行參考；也可以在協(xié)商一致的基礎上建立更加廣泛的信息共享機制。
各保險行業(yè)協(xié)會應組織各財產保險公司，就如何做好出租車等營運車輛的保險業(yè)務進行研討，同時可以與當地的出租車客運管理部門進行溝通，加強交流，研究如何合理防范風險，更好的為出租車行業(yè)提供保險服務。
二00三年十月二十三日