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羅振宇曾在某節(jié)目中提到這么一個故事，是關于銷售冠軍的成功技巧。我們往往認為成功的人，必然是掌握了復雜的套路，沒想到超級簡單。

上個世紀中期，美國賣吸塵器要挨家挨戶的上門推銷。有位銷售做的很好，年年都是銷售冠軍，在他退休的那一天，他向同事公布了自己成功的訣竅：

為什么我能是銷售冠軍？你們這些人啊，敲門的時候都是這么說的：太太，我是一個推銷吸塵器的，您能給我五分鐘，我介紹一下我們的產品嗎？

人家肯定說，不需要，謝謝啊。啪的把門就關了，結束了。我從來不說這話，我說的話，永遠是這么三部曲：

第1句，太太您好，我剛好路過。

第2句，你這個花園收拾的很好。

第3句，我剛好口渴了，能求您幫個忙，給我一杯水嗎？

銷售冠軍說，這就是我的成功技巧。同事不太相信，就這么簡單嗎？就這三句話嗎？成功的方法確實比想象更簡單，就看你有沒有用心的去感受：

太太你好，我尊重你；我剛好路過，減輕壓力；花園收拾的好，看到了你的價值并贊美；我口渴了，請客戶幫一個小忙。

這短短的三句話包含了寒暄、贊美、破冰、減輕壓力以及建立聯(lián)系。特別是最后的幫忙請求，誰會因為一杯水，而不幫助一個口渴的人呢？

當這位太太回屋，倒上一杯水。銷售冠軍在喝水的時間，是不是就擁有了五分鐘的時間，來介紹他的吸塵器？他銷售冠軍的業(yè)績，就這么做出來了。

通過請求別人幫自己一個小忙，來并改善你們的關系... ...這事可不像你想的這么簡單，這里面可是大有學問的。

1736年，富蘭克林還只是一名州級議員，想爭取另一名國會議員的認同與支持。沒想到對方完全反對他的觀點，和他對著干，還公開激烈地批評了他。

富蘭克林有點懵圈，他又不想和這位議員成為敵人，內心十分渴望獲得這位議員的同意。他決定與這個人建立點聯(lián)系，改善現(xiàn)在的處境。

他從別人那里得知，這位議員家里有一套非常稀有的圖書。他用十分恭敬的態(tài)度向這位議員寫了一封信，厚著臉皮向他借書。

讓富蘭克林沒想到的是，這位議員竟然同意了！于是他在還書時鄭重表達了感謝。幾天后他們再次在議會廳見面，富蘭克林驚訝的發(fā)現(xiàn)

議員竟然主動跟他打招呼（以前從來沒有過），后來我們愉快的談話，議員還表示，任何時候都愿意為他效勞。從此他們兩人化敵為友，終生保持著友誼。

富蘭克林說：曾經幫過你一次忙的人會比那些你幫助過的人更愿意再幫你一次忙。想取得一個人的支持，尤其是圈子外的人的支持，那就先找他幫個忙，事情會出現(xiàn)意想不到的轉機。

這種神奇的現(xiàn)象被稱為「富蘭克林效應」。

為什么向別人求助，讓他幫助自己一個小忙，就能有這樣神奇的效果？如果想要理解這個原理，就要學會剖析人性。

1、愛幫助別人，人的天性

人類是群居物種，我們有非常發(fā)達的大腦，非常豐富的語言，作為工具，來隨時隨地的捕捉，和他人協(xié)作的機會。每個人都有幫助別人的意愿。

中國有句老話叫，送人玫瑰，手留余香。幫助別人所帶來的成就感非常神奇，他能帶來心理和精神方面的愉悅感，每個人潛意識都享受這種感覺。

特別是一些小忙，隨手就可以完成的，它的成本很低，多數人會同意施以援手。比如你看到上坡路，有位大爺吃力的推著車，可能不自覺的就上門幫著推一把，而且推完會感到很開心。

2、關系的打破，同情弱者

如果你和一個人，地位和能力都相同，你們默認的是平等或競爭關系。比如做職場銷售，都是每月能做100萬業(yè)績的高手，誰也不服氣誰。

但如果其中的一位，突然有一天向另一位發(fā)起求助，你們之間平等的關系就被打破了。提出求助的那個人，就默認的成為了需要幫助的弱者，可幫助的那個人，就成了可提供幫助的強者。

這種關系的打破與確定，也會帶來身心的愉悅，潛意識會發(fā)出一個信號：原來他不怎么強，還需要我來幫他搞定。并且這種幫助會非常認真，因為要匹配自己強者的身份和關系。

3、關系的建立，破冰時機

我們經常在電視劇中看到這樣的橋段，男主和女主因為一件事，互相看不順眼，對彼此產生偏見。后來女主的燈泡壞了，或者床上有只老鼠，不得已向男主求助。男主來到二話不說，幫他搞定。

有了這樣的機會，兩人對彼此有了新的認識，關系就迅速升溫了，最起碼兩人熟悉了，然后才有了后來的曖昧，直到發(fā)展成男女關系。

如果沒有求助的這件事，兩人可能還在彼此討厭著，就沒有演下去的必要了。正是因為有了求助，才讓這段關系升華。所以男主抱得美人歸的時候，也要感恩那個壞掉的燈光，或者迷路的小老鼠。

這個世界上做銷售的人很多，但能成為銷售冠軍的很少。能熟練的講產品的人很多，但是能把講產品之前的銷售環(huán)節(jié)做到完美的卻少之又少。

成功并不難，把每一個環(huán)節(jié)都用心的設計，通過研究客戶關系、研究人性來讓自己的銷售更具趣味、更容易接受，是每位銷售都該研究的方向。

你實在不知道如何改變客戶關系，或者久攻不下，不妨請客戶幫一個小忙。多數情況下，愿意給你倒杯水的人，如果她真的需要吸塵器，她會傾向于再幫你一個忙，幫你提供業(yè)績的。