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羅振宇在N年前發(fā)下大愿，說(shuō)要伴隨著元旦的鐘聲，用「知識(shí)跨年」的方式度過(guò)年歲交替的特殊時(shí)刻，而且要連辦20年。我很有興趣看他把吹下的牛逼慢慢給實(shí)現(xiàn)了，所以每年都在追。

昨晚上的2019到2020《時(shí)間的朋友》跨年演講，是第5場(chǎng)。讓我驚喜的是，老羅又提到保險(xiǎn)了！這已經(jīng)是他連續(xù)2年提到保險(xiǎn)了。

去年《知識(shí)跨年》，羅振宇坦言為父母辦理了某保險(xiǎn)公司的高端養(yǎng)老社區(qū)，我在這里不能提到保險(xiǎn)公司名字，不然平臺(tái)會(huì)以為我做推廣，不給過(guò)審。是哪家公司？國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高端養(yǎng)老社區(qū)，你懂的。

羅胖在今年的跨年演講中提到保險(xiǎn)，都透露了哪些與保險(xiǎn)相關(guān)的重要訊息，一起來(lái)看下。

什么樣的人會(huì)干保險(xiǎn)

相信多數(shù)人和羅胖有同樣的經(jīng)歷，身邊的人越來(lái)越多的人賣保險(xiǎn)去了。那些水平差點(diǎn)的，你會(huì)認(rèn)為他是混不下去了才干保險(xiǎn)。但是一些特別優(yōu)秀的人也去干保險(xiǎn)了，你就有點(diǎn)費(fèi)解。

我之前在文章中也提到，越來(lái)越多的高端人才涌入保險(xiǎn)行業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷員應(yīng)該焦慮了，這種跨界打劫的方式，將來(lái)會(huì)逼死不少人，學(xué)的慢都會(huì)被淘汰。

所以老羅用這么一句話形容這種現(xiàn)象：「來(lái)干保險(xiǎn)，要么走投無(wú)路，要么身懷絕技。」最近這兩年，身懷絕技改行干保險(xiǎn)的，越來(lái)越多了。

這話可不是憑空胡說(shuō)。不信你去網(wǎng)上搜，副市長(zhǎng)跳槽干保險(xiǎn)、銀行長(zhǎng)辭職干保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、律師、醫(yī)生、記者、海歸、企業(yè)家轉(zhuǎn)行干保險(xiǎn)的報(bào)道，數(shù)不勝數(shù)。

為什么這么多優(yōu)秀的人要投身到保險(xiǎn)行業(yè)呢？因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)確實(shí)好，它能讓這些優(yōu)秀的人發(fā)揮出自己的才能，這個(gè)平臺(tái)公平公開(kāi)，能者居上，它的這種特點(diǎn)就像一塊磁石，吸引著優(yōu)秀人才前赴后繼。

中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)歷了人海戰(zhàn)術(shù)的快速發(fā)展階段，已經(jīng)開(kāi)始向高素質(zhì)、專業(yè)化的發(fā)展之路轉(zhuǎn)變，也需要高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人加入進(jìn)來(lái)，共同完成這個(gè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

做好保險(xiǎn)，什么最重要？

保險(xiǎn)銷售，即屬于銷售，又屬于服務(wù)。并不是說(shuō)簽單成功，保費(fèi)收上來(lái)就完事了。簽單一下子，服務(wù)一輩子，后續(xù)的服務(wù)才是關(guān)鍵。

所以保險(xiǎn)職業(yè)考驗(yàn)的是，持續(xù)贏得用戶尊重的能力?？蛻艉瀱问强粗辛四愕哪芰?，認(rèn)可你。倘若服務(wù)不到位，保單一交那么多年，他就有可能終止或給你找點(diǎn)麻煩，你這時(shí)候再處理起來(lái)所花費(fèi)的精力，不比簽單時(shí)少。

老羅就舉了一個(gè)自己的例子，2019年他買(mǎi)了一份保險(xiǎn)，就在他要簽名的時(shí)候，對(duì)面的客戶經(jīng)理給他開(kāi)了個(gè)玩笑：羅老師，想好再簽字哦，一旦簽了字，就由我來(lái)給你服務(wù)20年咯。

保障期間為20年的一份保單，在保險(xiǎn)生效期間的20年，出險(xiǎn)了得幫著理賠報(bào)案、提前告知準(zhǔn)備什么資料，有時(shí)候甚至需要親自去幫客戶拿各種證明，后續(xù)還要提供各種變更、查詢的保險(xiǎn)服務(wù)。

不僅如此，業(yè)務(wù)員不可能只有這么一位客戶吧。如果他在幾十年的時(shí)間里，同時(shí)與很多位客戶提供這種服務(wù)，他的能力若做不到，是完不成這件事情的。

如果每位客戶的保障期限是終身呢，維系一份保單的服務(wù)量就更加艱巨了。所以每位認(rèn)真提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)人都值得尊重，而他會(huì)在服務(wù)的過(guò)程會(huì)持續(xù)贏得用戶的尊重。

保險(xiǎn)事業(yè)的繼承理論

我們看歷史劇，看到某個(gè)橋段，皇帝站在高樓之上，指著前方，自豪的對(duì)兒子說(shuō)：兒砸，你目光所及之處，都是老爹為你打下的江山哇！

別羨慕。保險(xiǎn)業(yè)同樣可以做到這種傳承。老羅還是拿自己買(mǎi)保險(xiǎn)舉例。30年后，老羅和業(yè)務(wù)員都退休了，業(yè)務(wù)員領(lǐng)個(gè)30歲的女士帶他跟前：羅先生，我老了服務(wù)不動(dòng)了，這是我孩子，相應(yīng)的資格都有，以后就有請(qǐng)她繼續(xù)為您服務(wù)。

如果說(shuō)這位業(yè)務(wù)員以保險(xiǎn)作為終身事業(yè)，他最大的財(cái)富就是自己的客戶，即使年老之際也可以通過(guò)這種方式把事業(yè)繼承給后人，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的轉(zhuǎn)移。

咱們經(jīng)常說(shuō)保險(xiǎn)行業(yè)的好，拿保險(xiǎn)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)做對(duì)比，其實(shí)這也算是保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。只要下一代繼承人愿意，這種繼承方式是很簡(jiǎn)單的。

這種繼承處理的就是信任關(guān)系，保險(xiǎn)是人與人的連接，通過(guò)這種繼承方法，人和人之間的連接，就可以一直延續(xù)下去。

多和人連接，讓自己更優(yōu)秀

保險(xiǎn)不僅僅是銷售與客戶的連接，更是同事與同事的連接，同業(yè)與同業(yè)的連接，它提倡公平交流，分享成功，在學(xué)習(xí)和模仿方面一直做的非常好。

老羅說(shuō)：倆廚子，一個(gè)只會(huì)埋頭做飯，另一個(gè)會(huì)跑到前廳看看食客的反應(yīng)，甚至聊幾句。后者更可能成長(zhǎng)為一個(gè)名廚。

倆程序員，一個(gè)程序員，只會(huì)埋頭敲代碼，另一個(gè)會(huì)主動(dòng)加個(gè)用戶的微信，聊聊使用體驗(yàn)？后者更有可能成長(zhǎng)為CTO。

倆搞科研的。一個(gè)只在實(shí)驗(yàn)室里守著設(shè)備做實(shí)驗(yàn)，另一個(gè)愿意跟其他學(xué)科的人多交流交流？后者更可能獲得科學(xué)突破。

所以保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)搭建好了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，做的不好可以模仿做的成功的，不定期的分享和培訓(xùn)，更是讓連接頻率更頻繁，就是在推著你成長(zhǎng)和成功。

老羅連續(xù)兩年在跨年演講中給保險(xiǎn)留位置，并且對(duì)保險(xiǎn)的功用大加贊賞，簡(jiǎn)直是保險(xiǎn)業(yè)的代言人。

我不知道它的演講之后，會(huì)不會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)起到促進(jìn)作用，會(huì)不會(huì)有更多優(yōu)秀的人加入到保險(xiǎn)行業(yè)中來(lái)，但我相信它提到的一個(gè)趨勢(shì)：

好時(shí)代的標(biāo)志，是你走在街上不敢小瞧任何人。我想在后面偷偷加上一句。

特別是，那些賣保險(xiǎn)的。