楊伯明成為省城的展業(yè)狀元,省報(bào)、《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》都刊登了受表彰的年度優(yōu)秀營(yíng)銷員,他們的照片占了整整一個(gè)版面。楊伯明和亞軍王玫、季軍司鷥的照片在第一排,比其他人的照片大,非常醒目。
楊伯明把報(bào)紙拿回家給父母看,父母都非常高興。
看到報(bào)紙上登的大照片,媽媽高興的合不攏嘴。“真是行行出狀元,你喜歡就全力以赴干吧,我們支持你?!?
媽媽已由默許到支持,盡量給他提供一切方便,安心工作,并把自己學(xué)校的老師介紹給他。爸爸也給他介紹了許多朋友、同事,親戚的保險(xiǎn)也都讓楊伯明辦理了。姨夫也接受了保險(xiǎn),還給楊伯明介紹了生意上的不少朋友。
“媽,各地市營(yíng)銷部請(qǐng)我做經(jīng)驗(yàn)分享和營(yíng)銷知識(shí)講座,公司安排我去幾個(gè)地市講課,可能要去一周?!?
“去吧,講課本來(lái)就是你的長(zhǎng)項(xiàng)。把你知道的都講給他們,讓大家和你一起進(jìn)步?!?
“那當(dāng)然?!?
“你可不能驕傲?!?
“放心吧?!?
與績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員形成明顯對(duì)比的是一些出單量少的業(yè)務(wù)員,他們覺(jué)得保險(xiǎn)這碗飯確實(shí)不好吃,壓力大,沒(méi)有固定工資,不做業(yè)務(wù)就沒(méi)收入,做業(yè)務(wù)難度太大,有些人堅(jiān)持不下去,離開(kāi)公司了。
他們的離去造成不少孤兒保單,客戶對(duì)于保險(xiǎn)并沒(méi)有完全了解,由于信任他們而投保,大部分客戶投保的都是期交業(yè)務(wù),現(xiàn)在他們的離開(kāi),造成許多客戶的保單沒(méi)有人收續(xù)期保費(fèi)和做其他客戶服務(wù),成了孤兒保單。有些客戶也是礙于情面或一時(shí)沖動(dòng)投保,如果后期服務(wù)不好,就會(huì)造成退保。
劉懿偉和大家商量后拿出了解決辦法:把孤兒保單分給績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員,讓他們?cè)俅伟菰L,重新講解,不僅可以避免可能的退保,也為這些客戶找到售后服務(wù)人員,同時(shí)績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員也有了新的客戶資源。
趙總很快批準(zhǔn)了劉懿偉的方案,幾天后,劉懿偉召集績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì),讓陸雨荷把營(yíng)銷員流失后留下的孤兒保單分給他們。陸雨荷建議馬超也參加分配,因?yàn)樗麪奚鼈€(gè)人做業(yè)務(wù)的時(shí)間,為營(yíng)銷部做了大量日常工作。劉懿偉同意了。
陸雨荷把分配后的客戶名單給了每一位業(yè)務(wù)員,馬超分到了優(yōu)質(zhì)客戶,數(shù)量也比其他人多,他看到名單時(shí),心滿意足。司鷥看了看馬超的客戶名細(xì),對(duì)比了自己的明細(xì),又拿過(guò)楊伯明的名單和保費(fèi)看了看,立即就不高興了,和馬超相比,她和楊伯明的客戶數(shù)量少,質(zhì)量也不怎么樣,大部分是下崗人員。
司鷥對(duì)雨荷的不公正有些不滿,對(duì)馬超更不正眼瞧了,馬上不客氣地說(shuō):“馬超,你就是個(gè)馬屁精,整天圍著陸雨荷轉(zhuǎn),還真得到好處了?!?
楊伯明勸司鷥:“分給誰(shuí)都去做好服務(wù)就是,不要在乎這點(diǎn)得失,馬超為營(yíng)銷部做了不少工作,照顧一下也應(yīng)該,我們整天在外面跑,營(yíng)銷部的工作確實(shí)考慮的少?!?
楊伯明的話,馬超聽(tīng)著舒服。
比起做保單,馬超更大的興趣在培訓(xùn)、晨會(huì)主持,他覺(jué)得自己的優(yōu)勢(shì)也在這里,上下嘴唇一張一合就可以給業(yè)務(wù)員指點(diǎn)迷津,公司發(fā)展越大,新入司的人員越多,對(duì)培訓(xùn)的需求自然會(huì)增加。現(xiàn)在陸雨荷基本上不主持晨會(huì)了,都交給馬超和其他績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員輪流去做。
馬超雖然業(yè)績(jī)不是最好的,但每天主動(dòng)幫助陸雨荷主持開(kāi)晨會(huì),培訓(xùn)新人,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)、考勤,忙得不亦樂(lè)乎,占用他的拜訪客戶時(shí)間也心甘情愿,陸雨荷對(duì)他贊賞有加,多次在劉懿偉面前舉薦馬超做培訓(xùn)管理工作,有時(shí)候也介紹幾個(gè)客戶給他。
馬超與其他公司的人交流過(guò),他們的營(yíng)銷渠道有比較全面的晉升和發(fā)展通道,除了優(yōu)秀業(yè)務(wù)員系列,還有講師、組訓(xùn)、督導(dǎo)、主管、部經(jīng)理系列,有什么能力的人都能找到發(fā)揮的地方,他很期待公司的營(yíng)銷部也能讓大家人盡其才,不要千軍萬(wàn)馬全都搞銷售去。他在幫司鷥培訓(xùn)的間隙,找劉懿偉談過(guò)他的想法。
這不,想什么就來(lái)什么。這天,馬超還在晨會(huì)廳轉(zhuǎn)悠,被陸雨荷喊去,說(shuō)劉經(jīng)理要召開(kāi)一個(gè)重要會(huì)議,讓他通知所有績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員。
大家剛落座,劉懿偉就滿面春風(fēng),掩飾不住的興奮溢于言表:“感謝大家的努力拼搏,我們營(yíng)銷部創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī),在總公司排名第五,在省公司排名第一。省公司將要對(duì)營(yíng)銷部給予大量投入,力爭(zhēng)把我們國(guó)安人壽營(yíng)銷體系建立起來(lái),把營(yíng)銷業(yè)務(wù)打造成龍頭業(yè)務(wù),把我們的營(yíng)銷部樹(shù)為國(guó)安人壽的標(biāo)桿。我們的營(yíng)銷業(yè)務(wù)剛剛起步,但發(fā)展勢(shì)頭迅猛,成為未來(lái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。公司借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)公司的做法,結(jié)合我們的實(shí)際出臺(tái)了《營(yíng)銷業(yè)務(wù)員管理辦法》,走規(guī)范經(jīng)營(yíng)的道路,建立營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)、組訓(xùn)督導(dǎo)隊(duì)伍、培訓(xùn)隊(duì)伍,還要大量增員,擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍,在全省打造萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)?!?
劉懿偉看大家聽(tīng)的很認(rèn)真,興致很高,接著說(shuō)起他們最關(guān)心的事:“你們未來(lái)的保障,公司也會(huì)考慮。根據(jù)業(yè)績(jī)給你們辦理養(yǎng)老、意外保險(xiǎn)。你們的職業(yè)生涯還可以好好規(guī)劃一下。保險(xiǎn)營(yíng)銷員的發(fā)展可以走三條路:一是做優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專務(wù),做到頂級(jí);二是走組織發(fā)展的道路,搞管理、帶團(tuán)隊(duì);第三條路是做講師、組訓(xùn)、督導(dǎo),協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理搞管理和后援工作。你們可以根據(jù)自己的情況做選擇和規(guī)劃。先考慮一下,談?wù)勔庀?,我們就營(yíng)銷部目前的情況對(duì)大家有一個(gè)基本定位,大家就可以開(kāi)展工作。等講師、組訓(xùn)管理辦法下發(fā)后,我們的晉升通道就全打通了,大家可以直接對(duì)接。”
聽(tīng)了劉懿偉的話,所有的參會(huì)人員都興奮地議論起來(lái),楊伯明、司鷥異口同聲說(shuō):“我們想帶團(tuán)隊(duì)?!?
馬超馬上說(shuō):“我想搞培訓(xùn)?!?
劉懿偉問(wèn)其他人:“你們呢?”
有的人覺(jué)得搞管理浪費(fèi)時(shí)間,影響展業(yè),想專心做業(yè)務(wù),有的人想做組訓(xùn)、督導(dǎo),可以換種工作方式,不需要天天去外面跑了,每天業(yè)績(jī)壓力太大。
看到王玫沒(méi)表態(tài),劉懿偉問(wèn)王玫:“你呢?”
王玫說(shuō):“我現(xiàn)在也難以有精力帶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),我想先做業(yè)務(wù)專務(wù)。具體是怎么回事?”
“我先給大家透露一下,營(yíng)銷員管理辦法中業(yè)務(wù)員序列有4個(gè)等級(jí),最高是資深業(yè)務(wù)員,不同級(jí)別有不同的業(yè)績(jī)要求,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以晉升,除傭金外還有每月按傭金比例的提獎(jiǎng)。如果個(gè)人有意愿,可以調(diào)整為同職級(jí)分部經(jīng)理,同樣分部經(jīng)理也可以調(diào)整為同職級(jí)專務(wù)。但和所有其他序列一樣,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降級(jí),每半年考核一次,三個(gè)月預(yù)考核?!?
看大家聽(tīng)的認(rèn)真,劉懿偉又說(shuō):“未來(lái)還有國(guó)際認(rèn)可的更高的榮譽(yù),你們可以努力成為國(guó)際龍獎(jiǎng)得主和百萬(wàn)圓桌會(huì)議會(huì)員?!蓖趺雕R上興奮了:“我直接奔國(guó)際大獎(jiǎng)去努力?!?
楊伯明問(wèn):“團(tuán)隊(duì)管理職級(jí)有幾級(jí)呢?”
劉懿偉說(shuō)“有業(yè)務(wù)主任、分部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理等管理序列,每個(gè)序列有不同等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)和待遇。公司會(huì)詳細(xì)給大家講解管理辦法,相信公司會(huì)給你們提供一展身手的大舞臺(tái)?!?
“我們現(xiàn)在有60多人,準(zhǔn)備按目前業(yè)績(jī),結(jié)合個(gè)人意愿,把現(xiàn)在的營(yíng)銷部先分為兩個(gè)分部,我已經(jīng)請(qǐng)示趙總,直接任命兩名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員擔(dān)任分部經(jīng)理。業(yè)務(wù)主任也根據(jù)業(yè)績(jī)排名和本人意愿、綜合素質(zhì)來(lái)定,由分部經(jīng)理報(bào)到營(yíng)銷部,研究確定后可直接上任。業(yè)務(wù)組和分部都可以靠增員來(lái)發(fā)展、壯大,再裂變成新的分部,育成三個(gè)業(yè)務(wù)組、業(yè)績(jī)也達(dá)標(biāo)可以晉升為分部經(jīng)理,育成三個(gè)分部而且業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)便能晉升為區(qū)經(jīng)理。公司還要擴(kuò)大培訓(xùn)部,確定一名營(yíng)銷員做培訓(xùn)部副經(jīng)理,協(xié)助陸雨荷搞培訓(xùn)、督導(dǎo)工作?!?
劉懿偉又簡(jiǎn)單介紹了督導(dǎo)、講師、組訓(xùn)的要求,告訴大家公司正在籌備組織為期一個(gè)月的全省組訓(xùn)培訓(xùn)班,到時(shí)公司會(huì)挑選優(yōu)秀業(yè)務(wù)員和分部經(jīng)理參加,大家忍不住熱烈鼓掌,營(yíng)銷部即將走向規(guī)范經(jīng)營(yíng),公司對(duì)營(yíng)銷部的大力支持也讓他們備受鼓舞。
楊伯明有了清晰的發(fā)展目標(biāo):走組織發(fā)展的道路,幫助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,走向成功!從現(xiàn)在開(kāi)始由績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員向優(yōu)秀管理干部轉(zhuǎn)變,自己要加倍努力,完成一次華麗轉(zhuǎn)身。
楊伯明信心滿滿,他在大學(xué)里就是學(xué)生會(huì)的主席。出色的組織能力得到了大家的普遍認(rèn)可,管理團(tuán)隊(duì)對(duì)他來(lái)說(shuō)應(yīng)該是得心應(yīng)手。
司鷥也躍躍欲試。
會(huì)后,兩個(gè)人不知不覺(jué)又走在了一起,楊伯明對(duì)司鷥說(shuō):“你有信心做好分部經(jīng)理?”
“當(dāng)然?!?
“這么肯定?遇到困難可不許哭鼻子?!?
“才不會(huì)呢?!?
“那我們一起報(bào)名分部經(jīng)理?!?
兩人一起憧憬著未來(lái)新的角色,從現(xiàn)在開(kāi)始要有新的定位,新的起點(diǎn)。
楊伯明心里激動(dòng),他向司鷥發(fā)出邀請(qǐng):“晚上我請(qǐng)你吃宵夜。咱們一起商量一下下一步怎么開(kāi)展工作。咱們可是公司的第一批經(jīng)理,一定要做好管理,像我們的業(yè)績(jī)一樣亮麗?!?
“好??!”
馬超過(guò)來(lái),看到他們兩在一起,閃到一邊,楊伯明和司鷥的對(duì)話他都聽(tīng)到了,難怪聽(tīng)別人說(shuō)出國(guó)旅游總不見(jiàn)他們兩的影子,大家議論紛紛的。
馬超本來(lái)想找司鷥,商量他報(bào)名培訓(xùn)班副經(jīng)理,如果她做了分部經(jīng)理,如何全力支持她部門(mén)的培訓(xùn),讓她抽出時(shí)間做業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì),他特別喜歡司鷥,雖然經(jīng)常碰釘子,還是想為她做些什么,就算是個(gè)備胎也行。陸雨荷說(shuō)要找司鷥探探底,也不知結(jié)果怎樣?不管怎樣,為喜歡的人做點(diǎn)事也是幸福的。
營(yíng)銷部很快宣布,楊伯明、司鷥?yōu)榈谝慌植拷?jīng)理,馬超為培訓(xùn)班副經(jīng)理,王玫為高級(jí)業(yè)務(wù)專務(wù),任命6名營(yíng)銷員做業(yè)務(wù)主任。
組訓(xùn)班很快開(kāi)班了。第一批學(xué)員被看作是公司的黃埔一期,被公司寄予厚望,參訓(xùn)人員是營(yíng)銷部骨干,未來(lái)重用的對(duì)象,營(yíng)銷員都以能去培訓(xùn)班為榮,竭力爭(zhēng)取。
揚(yáng)伯明、司鷥、王玫是必選的人員,馬超業(yè)績(jī)雖然差一些,但考慮培訓(xùn)、組訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)需要,陸雨荷力薦,劉懿偉特批他參加。
培訓(xùn)班地點(diǎn)選在遠(yuǎn)郊的一個(gè)度假、會(huì)議中心,遠(yuǎn)離鬧市,環(huán)境優(yōu)美。培訓(xùn)班的學(xué)員來(lái)自全省的各地市經(jīng)過(guò)層層選拔的優(yōu)秀人才,他們是今后全省營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
一個(gè)月的魔鬼訓(xùn)練,學(xué)員每天6點(diǎn)就要出操,有一次5點(diǎn)就讓出操了,晚上上晚自習(xí)到11點(diǎn),白天系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理的知識(shí),課間學(xué)員抓緊一切機(jī)會(huì)交流。這次培訓(xùn)內(nèi)容幾乎囊括了壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理的各個(gè)方面,包括晨會(huì)、會(huì)報(bào)管理、活動(dòng)管理、目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)推動(dòng)、增員陪訪、培訓(xùn)班運(yùn)作等,班主任說(shuō)合理的叫訓(xùn)練,不合理的叫磨練。
一個(gè)月的磨練結(jié)束時(shí),師生們依依不舍。相互之間都是期望、誓言、友情,大家都依依惜別、含淚相擁。
培訓(xùn)回來(lái),楊伯明告訴司鷥:“我要打造千人隊(duì)伍。一個(gè)人成功不算什么,讓大家都成功才叫成功?!?
司鷥挖苦說(shuō):“你也太不靠譜了,現(xiàn)在才不到四十人,離目標(biāo)也太遠(yuǎn)了。路要一步一步走?!?
“人就是要有遠(yuǎn)大夢(mèng)想,然后一步步實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程構(gòu)成豐富的人生?!?
“我的目標(biāo)首先是百人團(tuán)隊(duì),比較切合實(shí)際。以前我的業(yè)績(jī)總是比你差一截,團(tuán)隊(duì)發(fā)展上我要爭(zhēng)取超過(guò)你,愿意和我比一比嗎?時(shí)間三個(gè)月,輸了你請(qǐng)客!”
楊伯明笑了,“你就準(zhǔn)備請(qǐng)客吧,可不是我一人,業(yè)務(wù)主任以上的人都請(qǐng),到時(shí)候可不是三個(gè)業(yè)務(wù)主任?!?
“還不定誰(shuí)請(qǐng)客呢,到時(shí)候拿數(shù)字說(shuō)話。拉鉤,到時(shí)不許耍賴?!?
司鷥伸出食指,和楊伯明拉鉤。楊伯明笑了,她有時(shí)還像個(gè)孩子一樣,好可愛(ài)!
馬超雖然瘦了一圈,但總算如愿以償了,他培訓(xùn)回來(lái)協(xié)助陸雨荷負(fù)責(zé)組訓(xùn)、專兼職講師隊(duì)伍的管理,負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的各類培訓(xùn)和業(yè)務(wù)策劃、推動(dòng)、督導(dǎo)。
營(yíng)銷部司鷥、楊伯明兩個(gè)分部開(kāi)始大規(guī)模增員,擴(kuò)大隊(duì)伍,大家都達(dá)成共識(shí):“有樹(shù)就有鳥(niǎo)棲,有人就有業(yè)績(jī)。”
楊伯明決定從學(xué)院辭職,全身心投入保險(xiǎn)事業(yè)。他父母都支持他,說(shuō)一心不能二用,還是集中精力做一件事好。司鷥認(rèn)為他就是太保守,早就該炒鄭晉生的魷魚(yú)了。
楊伯明遞交了終于辭職信,斷了后路,他要把保險(xiǎn)作為今后終生的職業(yè)追求。
第十一章 華麗轉(zhuǎn)身 1、遇到一個(gè)強(qiáng)勁情敵
5、另一片天地
4、增員·增援
3、新經(jīng)理遇到棘手事
2、出任分部經(jīng)理
5、言歸于好
4、調(diào)查
3 楊麗麗出手
2 為王玫募捐
第十章 反敗為勝 1 煮熟的鴨子飛了
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會(huì)鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個(gè)險(xiǎn)開(kāi)啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開(kāi)年八大任務(wù):報(bào)行合一、新能源車險(xiǎn)、利差損一個(gè)都不能少
53歲楊明剛已任中國(guó)太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險(xiǎn)企去年業(yè)績(jī)盤(pán)點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長(zhǎng)產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)分化
春節(jié)前夕保險(xiǎn)高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險(xiǎn)賠付超1400萬(wàn)元
中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展人壽保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
董事長(zhǎng)變更后,中國(guó)人壽新添80后女總助
國(guó)內(nèi)首家批發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)了,保險(xiǎn)中介未來(lái)將走向何方?