大家每天照舊忙著、累著、快樂著。他們沒想到,一個千載難逢的機(jī)遇在悄悄來臨,他們成為后人財富傳說的主角,歷史讓他們經(jīng)歷了這樣一個保費爆炸式增長的階段。
人民銀行三次降息后,高預(yù)定利率的壽險成了香饃饃,人們沒有太多的投資渠道,股票市場低迷,而且一掙,二平,七賠,讓大多數(shù)人望而卻步。先知先覺的人瞄上了預(yù)定利率為9%的保險產(chǎn)品,加上營銷員推波助瀾,廣而告之,更是如火澆油。
前兩次降息,營銷業(yè)務(wù)剛剛起步不久,對業(yè)務(wù)基本上沒有什么影響。人們更多的是疑慮、不信任。營銷員展業(yè)的話術(shù)重在強(qiáng)調(diào)利率加保障的保險優(yōu)勢,雖然有不少人仍然猶豫不決,但畢竟有人在將信將疑中接受了,國有保險公司,有國家做后盾,應(yīng)該沒問題。有些人只是投石問路,并沒有保障到位,保費與他們的經(jīng)濟(jì)實力不相稱,有待營銷員再開發(fā)。
最近的又一次降息,已經(jīng)有些經(jīng)驗的營銷員們立即展開了宣傳攻勢,讓越來越多的人開始把目光轉(zhuǎn)向了保險,營銷員們利用這次機(jī)會不遺余力奔走相告,一時間到處都有人在議論保險的事。
楊伯明在短暫休整后,敏感地意識道眼前的展業(yè)機(jī)會。他在第一時間把自己的想法告訴司鷥,讓她抓住機(jī)會加快發(fā)展業(yè)務(wù)的步伐。
楊伯明在晨會上提醒大家充分利用利率調(diào)整的機(jī)會做業(yè)務(wù),編寫話術(shù)給大家做參考,劉懿偉也給大家講話,希望大家搶抓機(jī)遇,促成業(yè)務(wù)。
王玫也認(rèn)識到這個機(jī)會將帶給客戶實實在在的的利益,帶給她的豐碩的收獲,也開足馬力往前沖。
陸雨荷也利用機(jī)會為自己掙點零花錢,她給馬超介紹了許多客戶,一向閑散的馬超忙得不亦樂乎,他答應(yīng)陸雨荷,只要是她的客戶,業(yè)績記給自己,傭金給陸雨荷。
一邊是營銷員忙碌的身影,一邊是人們口口相傳,街談巷議的廣告宣傳效果比報紙、電視上投放幾百萬的效果還要好,人們開始由相信營銷員而購買保險,到出于趨利的本能而非保障的需求購買保險。保險開始被人們認(rèn)同、接受,知道保險的人逐漸多了起來。從前一、兩個月搞不定的客戶,現(xiàn)在都開始認(rèn)真地考慮他們送去的資料、制作的計劃書,簽單變得比較容易了。
業(yè)務(wù)員久攻不下的釘子戶竟主動打電話要他們再去給講講,前面的營銷員植樹,后面上門的營銷員乘涼的事時有發(fā)生。只要跑得勤快,也可能撞上現(xiàn)成的業(yè)務(wù),客戶正好要辦,錢已經(jīng)準(zhǔn)備好了,原來業(yè)務(wù)員的名片卻找不到了,或懶得打電話去,這時候誰去誰幸運,來得早不如來得巧。
轉(zhuǎn)眼年底。
前一段時間拜訪量大的業(yè)務(wù)員,忙著與一個個客戶簽單,連吃飯的時間都擠不出來。拜訪量小的業(yè)務(wù)員看到這種情況也沒日沒夜的開始了拜訪,與客戶的溝通也簡化到一句話:比銀行利息高,還有保障,非常合算。
公司的收銀柜臺開始一天比一天忙碌了,內(nèi)勤們連上衛(wèi)生間的時間都擠不出來。營銷管理人員也開始幫忙辦理業(yè)務(wù),他們和內(nèi)勤一樣已經(jīng)有幾個周末沒有休息了,公司還增派了內(nèi)勤人員來營銷部幫忙錄單、出單、陪客戶體檢。只要有人離開一會兒,交保費的人立即就形成一個長長的隊伍。
營銷部的電話也此起彼伏的響個不停,陸雨荷、劉懿偉也走出辦公室,守在營銷部電話旁邊回答客戶的咨詢和問題,接待直接上門來的客戶。有些客戶想辦又對上門的陌生業(yè)務(wù)員不信任,覺得來公司還是比較靠譜,這樣營銷部管理人員、內(nèi)勤更是忙得不可開交。營業(yè)大廳里人頭攢動,熱火朝天。
晨會簡化到只通報業(yè)績,每天也不再點名,不來開晨會的營銷員一律默認(rèn)為收保費,大家見面打招呼只問:“又進(jìn)多少了?”“不多,十萬。”另一位比這個數(shù)字多則暗自高興,比這個數(shù)字少就會更加拼命。
財務(wù)科每天忙著統(tǒng)計業(yè)績,業(yè)績、傭金統(tǒng)計全憑手工計算,平常出單的人每天也就是十多個,口算都行,現(xiàn)在計算器不停的算都忙不過來。買條款、宣傳單、投保單的營銷員也讓她們忙得顧得了東顧不了西,腳不沾地、滿頭大汗。
領(lǐng)用、核銷保費收據(jù)的人也忙的不可開交,每本收據(jù)有20份,平日就是績優(yōu)業(yè)務(wù)員也夠用一個月,現(xiàn)在一般的業(yè)務(wù)員也有一天就用完的。庫存不多了,又忙著和印刷廠聯(lián)系緊急加印。
客戶中觀望的人開始行動起來,行動的人也身不由己地被裹挾著做出了超出預(yù)算的決定,原來打算辦兩份的辦成了五份,原來準(zhǔn)備只保一個人的保了全家。有的親戚朋友總動員,營銷員一去就辦一個加強(qiáng)班的人,連營銷員自己都不相信自己的眼睛,覺得象做夢一樣,忙的連慶祝、高興的時間都沒有。接電話、填寫投保單、開收據(jù)、交保費、排隊成了下意識的行為。
這幾天,王玫做了兩個重要決定,第一,讓丈夫加入到營銷員隊伍中;第二,立即買一輛一直舍不得買的摩托,她實在忙不過來。丈夫成為她的好搭檔,幫他交保費、領(lǐng)單證,給客戶送保單。
楊伯明忙的一天只啃幾口面包、喝幾口水,媽媽做好飯不斷催促他回家吃飯,但根本顧不上,媽媽又擔(dān)心又埋怨,他也沒空解釋。每天簽單、數(shù)錢、開收據(jù),累并快樂著。他新買的摩托車給他立下汗馬功勞,他現(xiàn)在對“數(shù)錢數(shù)的手發(fā)軟”有了深切的體會。
楊麗麗在關(guān)鍵時刻也一改往日的養(yǎng)尊處優(yōu),把孩子丟給保姆,跟楊伯明要了一些投保單,又讓楊伯明給他簡單介紹條款和費率,她不僅給全家加保,還把丈夫生意上的朋友、自己的牌友都動員起來,楊伯明顧不上就讓找楊麗麗代辦,楊麗麗開車出來幫他交保費和投保單。楊麗麗儼然成了稱職的非專業(yè)營銷員。她從沒有感到象現(xiàn)在這樣充實,這樣忙碌的有滋有味。她為能幫楊伯明感到高興。她忽然發(fā)現(xiàn)自己也很能干,以楊伯明的名義交了不少保費,填寫的保單又快又準(zhǔn)確,原來做保險也不難呀!
一天,楊麗麗來找楊伯明拿投保單和收據(jù),順便問楊伯明幾個問題,楊伯明一一解答,正談的起勁,司鷥迎面走來。
楊伯明忙介紹:“司鷥,這是我的編外營銷員。我忙不過來,請我的客戶楊麗麗幫幫忙?!?
司鷥沒理楊伯明,目不斜視,徑直走過去。
楊麗麗問道:“司鷥,你女朋友?”
“是的?!?
“她似乎對你生氣呢。”
“她脾氣倔。她很有事業(yè)心,性格豪放,像個男孩子。我也顧不上她,忙得暈頭轉(zhuǎn)向。也許過一陣就好了?!?
“看得出你很喜歡她?!?
“你要和她接觸多了,也會喜歡她的?!?
楊麗麗的手機(jī)響了,是她的朋友要投保,她顧不上多說,趕忙告辭。
楊伯明叮嚀她開車注意安全。
楊伯明抽空打電話約司鷥一起吃飯。
司鷥沒等楊伯明說完就搶過話:“你和楊麗麗吃飯好了,她真是幫人幫到家了,不僅介紹客戶,開車送你交保費,還直接做業(yè)務(wù),放著安逸日子不過,跟你受這個罪,她真舍得為你付出?!?
“你吃醋也不看看對象,楊麗麗的丈夫有大生意,家產(chǎn)千萬,人家能看上我這個營銷員?不過是好奇心驅(qū)使,想體驗一下營銷員的生活而已?!?
“那他為啥不體驗別的營銷員的生活?”
“這不是和我熟悉嘛,好了,咱們見面再說,六點老地方見?!?
“不去,我忙著呢。”
“我以實際行動向你賠罪,總的給個申辯的機(jī)會吧?”
“我倒要看看你怎么賠罪。”
“6點見。”
楊伯明給司鷥買了她最愛吃的蛋糕、古典音樂磁帶趕到酒店。
司鷥姍姍來遲,噘著嘴,一聲不吭。
“還生氣呀,我給你道歉?!闭f著把禮物給司鷥遞過去。
“還是心中有鬼,要不干嘛收買我?”
“我道歉是因為沒有請示你就讓楊麗麗幫我了,以后一定改,有什么事一定早請示晚匯報?!?
“我看楊麗麗對你就超出一般客戶的關(guān)系了,否則為什么開著車替你跑業(yè)務(wù)?還在開完晨會接你出去,聽說你那次沒開晨會就是幫她孩子去醫(yī)院看病,我給你發(fā)信息也不回。怎么回事,老實交代?!?司鷥還不依不饒。
楊伯明又解釋了一番,最后說:“如果你不愿意,我馬上不讓她幫忙了。我這就給她打電話。”
司鷥忙阻止:“算了,這幾天特殊情況,多一個人幫忙效率高,不過提醒你注意。我們先各自做業(yè)務(wù)吧,現(xiàn)在像搶保費一樣,都不用費勁講,客戶都追著買。”司鷥這才露出笑容,告訴楊伯明自己今天的輝煌戰(zhàn)果。但她沒有告訴楊伯明媽媽介紹的男朋友陳偉幫她介紹了許多客戶。
營銷部一天幾十萬、上百萬的保費,業(yè)績也是日常的幾十倍、上百倍,在這個難得的機(jī)會,形成營銷史上獨特的狂熱旋律,讓平日沒有準(zhǔn)客戶積累的營銷員手忙腳亂,一些勤勞的業(yè)務(wù)員廣種博收,連這些業(yè)務(wù)員的親戚、朋友也一并宣傳到位,營銷員這幾天跑到親友家,基本不會落空。
去得晚了,親友已經(jīng)在別人那里辦了,他會埋怨一通,親友便說你不早點來,我又不知道你做保險。
他們特別懊悔,悔的他們腸子都青了。以前總覺得干保險營銷有些丟人,不愿意家里親戚知道,現(xiàn)在本來應(yīng)該到手的保費沒了。
于是一通猛打電話,把能想到的親戚、朋友全部通知到:“我做保險了,要簽單就找我,不要辦給別人?!?
他們雖然也臨時抱佛腳分了一杯羹,但還是留下不少遺憾,都怪跑的客戶少了,都怪爹娘少生了胳膊、腿。
要放在以往,會引起矛盾甚至沖突的搶單,劉懿偉要專門抽時間去協(xié)調(diào)、解決。這時候誰也顧不上這些事,往往這個客戶還沒有簽完。另一個的電話就到了,跑的慢點讓捷足先登的營銷員搶去也沒有人計較,誰讓自己顧不上呢,所以接到電話先問保費有多少,先顧大客戶,至于小單子顧得上就去,顧不上就讓別人撿去好了。
楊伯明、王玫、司鷥他們的業(yè)績每天都在刷新紀(jì)錄,比較勤快的營銷員的業(yè)績也是之前的幾倍、幾十倍。
劉懿偉看在眼里喜在心上,心里那個爽啊,這每天就像在撿保費。做了幾年業(yè)務(wù),這是最春風(fēng)得意、心花怒放的時候,他也顧不上考慮這幾天的瘋狂導(dǎo)致蘿卜快了不洗泥,大額保單核保人員根本顧不上一個一個領(lǐng)客戶體檢,每天約幾個甚至十幾個去體檢,有的內(nèi)勤勸客戶把大單分散到家里的幾個人頭上,盡量不要體檢,浪費時間又出單慢。
這樣大單少了,但單量大了,內(nèi)勤每天錄單、打單、裝訂都干得手發(fā)麻,全部超負(fù)荷工作,每天加班到深夜,幾乎連睡覺的時間都沒有。
省公司領(lǐng)導(dǎo)層卻不時有些擔(dān)憂,給客戶的高回報、存銀行的低利率勢必造成利差損,保費沒有太多的投資渠道,大部分存銀行,收的越多,利差越大,但總公司為什么不叫停呢?一方面希望業(yè)務(wù)大踏步發(fā)展,另一方面又隱隱擔(dān)憂。
終于,省公司接到總公司通知,12月31日停止辦理所有業(yè)務(wù),分公司立即傳達(dá)到本部和各地市公司。
通知仿佛給營銷員打了強(qiáng)心劑,吹響了沖鋒的號角,存款大搬家的劇目連續(xù)上演。已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)疲憊不堪的業(yè)務(wù)員們拼盡全力,幾近瘋狂地在這最后的幾天淘金,到處傳的都是“保險馬上要停辦,只有幾天時間了。要辦趕緊辦?!?
營銷員創(chuàng)下了停售促銷的先河,以至于后來的營銷員頁屢試不爽。有的營銷員已經(jīng)是連續(xù)作戰(zhàn)一個月了,但他們樂此不彼,用他們的話講做業(yè)務(wù)簡直是搶銀行,有的自己忙不過來,就動員全家齊上陣,幫忙排隊交保費、收保費,恨不能生出三頭六臂來。營銷員憑本能把“停辦保險”這幾個字的作用發(fā)揮到極致。百姓也非常的配合,一窩蜂地涌來湊熱鬧。
交保費的隊伍已從營銷部樓上排到樓下,后來延伸到院子,排到大街上了。有些人不管三七二十一先排隊,再搞清楚為什么排,然后發(fā)傳呼信息、打電話讓家人送錢來,不勞營銷員,他們自己交保費。
有些營銷員打電話也忙的跑不過來??蛻粼绞墙胁粊頎I銷員越是怕誤了高利率的投保機(jī)會,越是急急忙忙往營銷部趕,營銷部已是人滿為患。
31號那天,已凌晨2點,營業(yè)廳還是燈火通明,內(nèi)勤及一些營銷員通宵未眠,劉懿偉幾次讓保安關(guān)閉營業(yè)廳的大門,都被苦苦哀求的營銷員擠開,他們一定要把收的保費交進(jìn)來。
最后劉懿偉不得不下令鎖門。鎖門后又有業(yè)務(wù)員來交單,劉懿偉堅決不讓開門。
馬超簽了20萬的保費,但進(jìn)不去營業(yè)部,內(nèi)勤傳話說劉經(jīng)理不讓交單了。馬超沒有就此罷休,拿出手機(jī)給在里面的陸雨荷打了電話,陸雨荷很想幫馬超,可劉懿偉不讓收單,他就在營業(yè)部坐陣,也不能不聽領(lǐng)導(dǎo)的話,這可怎么辦?
馬超情急之下,想了個辦法,打電話和陸雨荷嘀咕了一陣
于是我們看到這一幕:三樓最后面的一個窗子打開了,拿繩子吊下去一個文件筐,慢悠悠的到了等在哪里的馬超面前,馬超把保單和錢放進(jìn)去,陸雨荷小心翼翼地拉上去,點錢、收單,裝作剛發(fā)現(xiàn)的單子,交給內(nèi)勤:“這里還有一個單子,差點忘了?!?
于是馬超大功告成。
其他業(yè)務(wù)員卻只能悻悻的拿著錢走了。
當(dāng)天晚上所有的內(nèi)勤都沒有回家。沒來得及交到銀行的幾百萬現(xiàn)金就放在營業(yè)廳,王麗萍、劉懿偉和財務(wù)科的人一直守到第二天銀行上班,把錢交過去,才松了一口氣。
楊伯明的新年是在極度疲倦中度過的,回到家一頭倒在床上,睡了個昏天黑地,他大補(bǔ)三天覺,他認(rèn)為現(xiàn)在睡覺世界上最最最幸福的事。
第十一章 華麗轉(zhuǎn)身 1、遇到一個強(qiáng)勁情敵
5、另一片天地
4、增員·增援
3、新經(jīng)理遇到棘手事
2、出任分部經(jīng)理
5、言歸于好
4、調(diào)查
3 楊麗麗出手
2 為王玫募捐
第十章 反敗為勝 1 煮熟的鴨子飛了
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計華泰個險開啟“友邦化”
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春節(jié)前夕保險高管頻繁變陣
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董事長變更后,中國人壽新添80后女總助
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