在壽險(xiǎn)營(yíng)銷剛剛興起于神州大地的那個(gè)時(shí)代,營(yíng)銷員是沒(méi)有底薪的。但是在一個(gè)充滿干勁的營(yíng)銷員看來(lái),永不服輸?shù)囊庵竞蜎_刺目標(biāo)的倔強(qiáng),就是她的底薪。
3月4日是元宵節(jié),本來(lái)過(guò)節(jié)期間,營(yíng)銷員們大多都忙于走親訪友,至多就是在茶余飯后聊天的時(shí)候跟人推銷一下自己公司的保險(xiǎn),也大多并不是抱著做成單的目的講的。
所有人都以為,公司春節(jié)期間的保單業(yè)務(wù),就這么不溫不火地糊弄過(guò)去了。可這天一早的晨會(huì)上,剛剛跳完晨操,陸雨荷就站在講臺(tái)上宣布了一個(gè)重磅炸彈:
一位前幾天剛剛?cè)肼毜臓I(yíng)銷員,拿來(lái)了躉交保費(fèi)20萬(wàn)的保單!這是到目前為止?fàn)I銷部收到的最大的一個(gè)保單,打破了楊伯明保持的三筆躉交18萬(wàn)元的記錄!
一聽(tīng)到消息,大家都在底下討論起來(lái):是哪個(gè)三頭六臂的營(yíng)銷員,能大過(guò)節(jié)的要拿來(lái)這么多保費(fèi)?
陸雨荷故意停了停,等大家竊竊私語(yǔ)討論一番以后,才在臺(tái)上宣布:她就是剛剛?cè)肼毜拇髮W(xué)畢業(yè)生:司鷥!
下面“轟——”地一聲炸開了鍋:
“司鷥?怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?”
“剛來(lái)的唄,沒(méi)想到大學(xué)剛剛畢業(yè)就愿意來(lái)干這份苦差事!”
“單子怎么簽來(lái)的?”
“這么大的單子,客戶不是大款就是當(dāng)官的。”
楊伯明聽(tīng)著大家悉悉索索的談?wù)?,臉上突然有點(diǎn)泛紅,腦海里浮現(xiàn)出那個(gè)溫柔而又嫵媚的短頭發(fā)身影,像是自己什么隱秘的事情被公之于眾一般,但隨即又暗罵自己自作多情:對(duì)于一個(gè)只見(jiàn)過(guò)一面的女生生出這許多莫名其妙的好感來(lái),像是沒(méi)談過(guò)戀愛(ài)的小學(xué)生似的,真是迂腐可笑。
而此時(shí)還在參加新員工培訓(xùn)的司鷥并不知道,她的名字此刻正在晨會(huì)廳引起如此的軒然大波。
司鷥的這位大客戶,是潞州市稅務(wù)局的一位局長(zhǎng)。司鷥?cè)趧倓偨佑|到“陌生拜訪”這個(gè)詞不久,就身先士卒地實(shí)踐了它。但她的陌生拜訪與眾不同,她沒(méi)有去掃居民樓,挨個(gè)敲門,而是拿了一份自己設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷做敲門磚,直接敲開了稅務(wù)局局長(zhǎng)的辦公室——一個(gè)苦哈哈找人作答調(diào)查問(wèn)卷的小姑娘,并不是很難讓圍繞在局長(zhǎng)身邊的一干人等放下戒心。
局長(zhǎng)正在辦公室里看文件,聽(tīng)見(jiàn)聲音頭也沒(méi)抬:“進(jìn)來(lái)。什么事?”
司鷥沒(méi)吱聲。
“不是問(wèn)你嗎?”
一抬頭看見(jiàn)來(lái)人是個(gè)陌生的小姑娘,楞了一下:“你是誰(shuí)?找我什么事?”
司鷥鎮(zhèn)定自若:“我是保險(xiǎn)公司的?!?
局長(zhǎng)一聽(tīng)是保險(xiǎn)公司的,馬上舉起一只手擋住她接下來(lái)的話:“我不需要保險(xiǎn),我的家人有我就進(jìn)保險(xiǎn)箱了?!?
司鷥不以為忤,還是按照預(yù)定的計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行:“那您幫我個(gè)忙,做一份調(diào)查問(wèn)卷可以嗎?”
“找辦公室去?!本珠L(zhǎng)一聽(tīng)調(diào)查問(wèn)卷,不耐煩地?fù)]揮手。過(guò)了一陣,沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)動(dòng)靜,一抬頭,見(jiàn)來(lái)人還站在原地不動(dòng)。
“局長(zhǎng),是這樣,這份問(wèn)卷是我們專門調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的,辦公室的人恐怕不夠級(jí)別。而且您只要2分鐘就填好了。”
“你這個(gè)小姑娘!你沒(méi)看到我手里有一攤子事兒?jiǎn)幔?分鐘對(duì)我來(lái)說(shuō)也很寶貴。請(qǐng)你馬上出去,不要再煩我了?!?
司鷥胸有成竹:“局長(zhǎng),一來(lái)這份問(wèn)卷是我們公司精心設(shè)計(jì),對(duì)您的整個(gè)理財(cái)計(jì)劃做了一個(gè)比較系統(tǒng)的梳理,對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何壞處,再者說(shuō),我現(xiàn)在還在試用期,如果您現(xiàn)在沒(méi)辦法填好這份問(wèn)卷的話,我可能也就得被掃地出門了。我一個(gè)年輕姑娘一個(gè)人在外闖蕩,能找到這份工作真的不容易,局長(zhǎng)您就當(dāng)幫幫我,可以嗎?”
“那好吧!拿來(lái)我填?!边@位局長(zhǎng)只想讓司鷥快點(diǎn)走,又不好對(duì)一個(gè)女孩子太粗暴,一把把問(wèn)卷拿過(guò)來(lái),用最快的速度填好了。
司鷥接過(guò)問(wèn)卷,還站在那里沒(méi)有走。
“你還有什么事?”這位局長(zhǎng)皺著眉頭,看神情顯然已經(jīng)到了瀕臨爆發(fā)的邊緣。
“局長(zhǎng),我看到您在需求疾病保險(xiǎn)一欄打了勾,可見(jiàn)您對(duì)您的健康管理還是很關(guān)注的。我們公司現(xiàn)在正好有一個(gè)符合您健康投資需求的醫(yī)療產(chǎn)品,想給您介紹一下,用不了5分鐘?!?
局長(zhǎng)一聽(tīng)這話,有些猶豫。
司鷥馬上接著說(shuō):“您剛剛也說(shuō)了,您是全家人的保險(xiǎn)箱,您這個(gè)保險(xiǎn)箱如果萬(wàn)一出了什么問(wèn)題,全家人不也可能會(huì)跟著受影響嗎?”
看局長(zhǎng)注意在聽(tīng),司鷥進(jìn)一步解釋說(shuō):“局長(zhǎng),根據(jù)我們和客戶交流的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為一定要趁身體健康的時(shí)候作好萬(wàn)全的準(zhǔn)備。否則您就是給醫(yī)院打工,萬(wàn)一有大病,搞不好要把自己的大部分積蓄白白送到醫(yī)院。您位高權(quán)重、事務(wù)繁多,如果萬(wàn)一給醫(yī)院打工,豈不是得不償失?另一方面來(lái)說(shuō),這款保險(xiǎn)還是一種投資,即使不得病,投資賺錢也穩(wěn)穩(wěn)的,而且如果您身體康健,沒(méi)有大病,您的受益人繼承這筆保險(xiǎn)收益的時(shí)候,還可以直接繼承全部收益,不用上稅?!?
司鷥雖然接觸保險(xiǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),但是很注意培訓(xùn)內(nèi)容的消化和課下的自學(xué)積累,她努力要達(dá)到的效果,就是把課上的知識(shí)點(diǎn)和客戶的需求點(diǎn)做一個(gè)最完美的結(jié)合。她知道這個(gè)過(guò)程可能會(huì)很艱辛,甚至很痛苦,但是為了能在客戶和保單之間架起一座暢通無(wú)阻的橋梁,她知道自己非這么做不可。
司鷥說(shuō)到此處,已經(jīng)瞧見(jiàn)局長(zhǎng)的眉頭漸漸舒展開了。她知道面前的這位局長(zhǎng)終于被自己說(shuō)動(dòng)了,趕緊一邊仔細(xì)介紹這款“安康無(wú)憂”保險(xiǎn)的保額和收益情況,一邊默默地把筆和投保單遞了過(guò)去,只一個(gè)手勢(shì),局長(zhǎng)就自己接過(guò)筆,開始填寫投保單。
司鷥不失時(shí)機(jī)地說(shuō):“局長(zhǎng),醫(yī)療險(xiǎn)保額保得少了起不到太大作用,為了您的萬(wàn)全,您還是要多投保一點(diǎn)才能在關(guān)鍵時(shí)候派上用場(chǎng)。當(dāng)然這個(gè)道理您肯定比我們都懂,我只不過(guò)就是多嘴一句?!?
等從局長(zhǎng)手里把填好的投保單接過(guò)來(lái)復(fù)核的時(shí)候,司鷥嚇了一跳:躉交20萬(wàn)!這么大的保單,好像國(guó)安人壽營(yíng)銷部還沒(méi)有人突破呢!
司鷥小心把保單放到手包里,掩飾著自己的激動(dòng),微笑著向局長(zhǎng)道謝:“局長(zhǎng)真有魄力,就是和一般人不一樣?!?
局長(zhǎng)也指著司鷥笑著說(shuō):“我看你也根本不是什么還在試用期的小姑娘,你跟一般推銷保險(xiǎn)的,也不一樣。”
司鷥巧妙地把話接過(guò)來(lái):“局長(zhǎng)您謬贊了!我以后還要多向局長(zhǎng)學(xué)習(xí)請(qǐng)教呢!對(duì)了局長(zhǎng),我向您正式自我介紹一下,我姓司,司馬光的司,叫司鷥,是國(guó)安人壽的一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員。等您的投保信息和保費(fèi)在我們系統(tǒng)出單以后,我把正式的保單拿來(lái)給您?!?
說(shuō)完,司鷥就告辭離開,留下局長(zhǎng)一個(gè)人在反復(fù)玩味著這個(gè)名字:司鷥……司鷥……?!
走出稅務(wù)局的大門,司鷥笑著向放她進(jìn)來(lái)的門衛(wèi)打了個(gè)招呼,優(yōu)雅地走上了大街。
此時(shí)正是快下班的時(shí)候,潞州街道上的行人車輛漸漸多了起來(lái),人聲、汽笛聲、喧鬧聲在街上形成了一種復(fù)雜而有趣的共鳴,向人們彰顯著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初興之時(shí),一座生機(jī)勃發(fā)的城市的嶄新身姿。司鷥?cè)诮诌呎径?,停了兩秒,閉上眼睛,好刻意感受一下這份城市里的生氣。
在拜訪局長(zhǎng)之前,她并沒(méi)有想到這份保單就一定會(huì)做成功,然而結(jié)果卻告訴她,自己前期的計(jì)劃和準(zhǔn)備沒(méi)有白費(fèi)。
司鷥正想著,從手包里拿出幾份自制的“國(guó)安人壽高端客戶理財(cái)需求調(diào)查問(wèn)卷表”,仔細(xì)翻看了兩遍。當(dāng)然,這個(gè)冒名的調(diào)查問(wèn)卷表并沒(méi)有得到任何人的授權(quán),也沒(méi)有征得任何人的同意。
司鷥看著看著,眼神中洋溢的純真目光漸漸隱去,取而代之的是這個(gè)年齡少有的果決與凌厲。機(jī)遇往往是在成功者和失敗者之間擦身而過(guò),能抓住的就是成功者,反之無(wú)疑是失敗者,而兩者的道路只會(huì)越走越遠(yuǎn)、南轅北轍。只要有了這第一次成功的機(jī)遇,從這個(gè)起點(diǎn)一直往前走,那條失敗的道路,她就永遠(yuǎn)不會(huì)涉足了。而對(duì)于成功者來(lái)說(shuō),只要達(dá)到目的,一切都可以當(dāng)成手段,一切都可以當(dāng)成被利用的工具。
“不知道下次晨會(huì)的時(shí)候,晨會(huì)廳里100號(hào)人聽(tīng)到這個(gè)爆炸新聞,會(huì)是什么表情呢?”司鷥這樣想著,腦海中閃過(guò)自己在上次晨會(huì)中捕捉到的一個(gè)身影,嘴角牽起幾許不易察覺(jué)的微笑。
“抓到你了。抓到你了哦?!?
司鷥輕輕地自言自語(yǔ)著,然后整了整衣領(lǐng),快步向前走去,優(yōu)雅的身影很快隱匿在晚高峰的車水馬龍當(dāng)中。
她的身后,是黃昏時(shí)分一片捉摸不定的霓虹。
第十一章 華麗轉(zhuǎn)身 1、遇到一個(gè)強(qiáng)勁情敵
5、另一片天地
4、增員·增援
3、新經(jīng)理遇到棘手事
2、出任分部經(jīng)理
5、言歸于好
4、調(diào)查
3 楊麗麗出手
2 為王玫募捐
第十章 反敗為勝 1 煮熟的鴨子飛了
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會(huì)鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個(gè)險(xiǎn)開啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報(bào)行合一、新能源車險(xiǎn)、利差損一個(gè)都不能少
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非上市險(xiǎn)企去年業(yè)績(jī)盤點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長(zhǎng)產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)分化
春節(jié)前夕保險(xiǎn)高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險(xiǎn)賠付超1400萬(wàn)元
中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
董事長(zhǎng)變更后,中國(guó)人壽新添80后女總助
國(guó)內(nèi)首家批發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)了,保險(xiǎn)中介未來(lái)將走向何方?