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相互寶這盤棋螞蟻金服能下好嗎?

  • 2020年06月02日
  • 18:28
  • 來(lái)源:
  • 作者: 堅(jiān)強(qiáng)的心1024

1991年出生的陶源,因被流感擊中,引發(fā)重度肺炎等并發(fā)癥,一度生命垂危。在醫(yī)院昏迷14天,花費(fèi)50萬(wàn)元治療費(fèi)之后,最終擺脫病魔。


入院時(shí)是陶源畢業(yè)工作的第二年,也是其母親退休的第一年,這50萬(wàn)的花費(fèi),掏空了這位單身母親后半生的養(yǎng)老錢。


因病耗盡家財(cái)?shù)陌咐辉谏贁?shù),在中國(guó),多數(shù)家庭看不起大病,是一個(gè)鮮明的事實(shí)。


來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2018年,全國(guó)居民人均可支配收入28228元,家庭為單位,年均收入仍不足10萬(wàn)元,而一場(chǎng)大病動(dòng)輒花費(fèi)幾十萬(wàn)元,輕輕松松耗光一個(gè)家庭數(shù)年積蓄。


大病之所以令人恐懼,是因?yàn)樗闹委熧M(fèi)幾乎沒(méi)有上限,而一個(gè)家庭收入有限,指望以儲(chǔ)蓄方式解決大病開(kāi)銷幾乎無(wú)可能,把大病花銷遏制在可控范圍內(nèi),是整個(gè)社會(huì)共同面臨的難題。


解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于,要把以儲(chǔ)蓄防御大病這類單一手段,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嚓嚲€層層阻擊大病開(kāi)銷的防御體系,讓家庭積蓄做防御最后一環(huán),去承擔(dān)最小部分的花費(fèi)——如果一場(chǎng)大病的治療費(fèi)不超過(guò)家庭一年收入10萬(wàn)元,是可接受的結(jié)果。




醫(yī)?!来蟛〉谝魂嚲€的“優(yōu)”與“憂”


我國(guó)實(shí)行的是全民醫(yī)療保障體系,醫(yī)保政策幾乎覆蓋中國(guó)14億人口,想讓如此龐大的人群可以持續(xù)享受醫(yī)療保障,國(guó)家醫(yī)保對(duì)個(gè)人的治病投入不可能無(wú)上限,救治原則勢(shì)必要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相契合。


當(dāng)前,我國(guó)醫(yī)療保障的原則是“?;?、全覆蓋、守底線、可持續(xù)”,梯次解決群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。這一原則之下,施行的是多層次保障體系:醫(yī)療救助等構(gòu)成保底層、社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)構(gòu)成主體層、大病保險(xiǎn)和商業(yè)健康保險(xiǎn)共同構(gòu)成補(bǔ)充層。


發(fā)揮主體作用的社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn),便是你我口中常說(shuō)的“醫(yī)?!?,其優(yōu)勢(shì)在于:


1.參保沒(méi)有年齡限制;


2.不對(duì)健康狀況做要求,帶病也可參保;


但正如前文所述,基本醫(yī)療保險(xiǎn)的廣覆蓋特性,也使其有著天然弱勢(shì):


1.保障額度低,一般保障上限為20-30萬(wàn)元,對(duì)大病的花費(fèi)覆蓋有限;


2.保障范圍小,對(duì)藥品及治療方式有目錄限制,對(duì)大病治療手段有限。


雖然國(guó)家醫(yī)保局始終積極擴(kuò)充醫(yī)保的保障范圍與大病覆蓋額度,但增加保障力度的背后,也有隱憂:2018年1-11月,醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入為18062.8億元,支出為14749.9億元。醫(yī)?;鹗杖朐鏊龠_(dá)14.9%,支出增速達(dá)19.9%,支出增速高于收入增速5個(gè)百分點(diǎn),這一情況或?qū)⒊掷m(xù),基礎(chǔ)醫(yī)保未來(lái)很有可能出現(xiàn)入不敷出情況。


商業(yè)保險(xiǎn)作為補(bǔ)充層,亟需提升多層次的保障能力,重點(diǎn)解決百姓“看大病”難點(diǎn)。




商業(yè)保險(xiǎn)的創(chuàng)新探索


解決中國(guó)家庭治大病負(fù)擔(dān),平安健康險(xiǎn)是首個(gè)積極做出產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)。


2016年,平安健康推出100萬(wàn)保額醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品——平安e生保,眾安保險(xiǎn)推出的“尊享E生”等重疾險(xiǎn),通過(guò)設(shè)置普通家庭可承受的1萬(wàn)元免賠額方式,極大提升了醫(yī)療保險(xiǎn)的保障額度,同時(shí)降低了費(fèi)率,使得百元購(gòu)買大保額醫(yī)療保障成為可能。


這之后,百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品雖層出不窮,但始終脫離不開(kāi)提升保額與增加醫(yī)療服務(wù)的老路,產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性提升,甚至還出現(xiàn)過(guò)企業(yè)不斷增加保額至1200萬(wàn)被銀保監(jiān)會(huì)緊急叫停情況,顯然這種做法噱頭大于實(shí)質(zhì),沒(méi)有為用戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。




相互寶橫空出世


2018年,信美相互保險(xiǎn)聯(lián)合支付寶推出“相互保”,這是一次眾籌模與保險(xiǎn)結(jié)合的嘗試:用戶按照分?jǐn)偰J郊尤搿跋嗷ケ!?,即一人生病,全體相互保成員分?jǐn)?,相互保的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)收取10%的管理費(fèi)。


雖然“相互保”信美方面總負(fù)責(zé)人曾表示:“支撐‘相互?!氖墙?jīng)過(guò)向銀保監(jiān)會(huì)備案通過(guò)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,信美相互擁有國(guó)內(nèi)首家相互制壽險(xiǎn)牌照,接受銀保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)管,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。但最終,信美相互被銀保監(jiān)會(huì)以未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率、欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人等問(wèn)題而被監(jiān)管叫停,自此支付寶獨(dú)立接手“相互?!辈⒏拿麨椤跋嗷殹?。


相互寶對(duì)條款規(guī)定的100種疾病進(jìn)行賠付,保障額度最高為30萬(wàn),1年內(nèi)已幫助1500余人,但其模式仍存在較大缺陷:


1.分?jǐn)傎M(fèi)用存在較大不確定性,沒(méi)有上限控制。雖然相互寶承諾每期單個(gè)成員分?jǐn)傎M(fèi)用不超過(guò)0.1元,但其無(wú)法對(duì)理賠人數(shù)做出限制,現(xiàn)今賠付人數(shù)已從最初每期2人上升至每期500-600人,相互寶現(xiàn)在每月公示兩期,全年24期,今年支付寶做了承諾(這個(gè)承諾并非含在條款),每人賠付最高限額為188元。但明年、后年呢,支付寶并沒(méi)有承諾,也不敢承諾。未來(lái)如每期30000人賠,一人全年分?jǐn)傎M(fèi)用可至2400元,另外一旦發(fā)生超賠事件,資金風(fēng)險(xiǎn)巨大,并非支付寶就能兜底的。







2.風(fēng)險(xiǎn)積聚較大,退出合約概率大。目前每期每人分?jǐn)傎M(fèi)用維持在2元以內(nèi),一是因?yàn)橹Ц秾毻ㄟ^(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng),不斷擴(kuò)大加入分?jǐn)偟娜巳?,但是人群增長(zhǎng)總是有限的,隨著分?jǐn)偨痤~上升,退出人群也會(huì)增加。二是因?yàn)槟壳凹尤氲娜酥羞€有很多處于保險(xiǎn)的等待期(根據(jù)過(guò)往保險(xiǎn)行業(yè)的理賠經(jīng)驗(yàn),等待期內(nèi)發(fā)生的理賠不足總理賠的1%)。一旦加入人員到達(dá)極限,保險(xiǎn)人員過(guò)了等待期,將會(huì)有大量需要理賠。




3.保額較小,無(wú)法滿足病人需要。重大疾病治療費(fèi)10萬(wàn)起步,可高至百萬(wàn),30萬(wàn)保額仍有較大缺口;




4.保障范圍對(duì)疾病限制較多,100種重疾輕癥屬疾病一小部分范疇,如文章開(kāi)頭所提案例,因流感引起的肺炎等并發(fā)癥,不在賠付序列;




5.網(wǎng)絡(luò)互助無(wú)相應(yīng)監(jiān)管部門,面臨糾紛多。在信美相互退出之后,相互寶本質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,由保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品,其監(jiān)管主體尚不明確,因此保障條款與保障內(nèi)容變更存在隨意性,目前出現(xiàn)的多起糾紛,正是其運(yùn)營(yíng)缺乏規(guī)范所致,這一點(diǎn)與保險(xiǎn)受銀保監(jiān)會(huì)強(qiáng)監(jiān)管有著天壤之別。


相互寶的身份是一款網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品,其社會(huì)救助產(chǎn)品的本質(zhì)決定其不能替代商業(yè)保險(xiǎn)價(jià)值,解決百姓大病負(fù)擔(dān),商業(yè)保險(xiǎn)仍需提升內(nèi)力。




不過(guò)仍然值得肯定相互寶的創(chuàng)新,也給保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)者們提了一個(gè)醒,沒(méi)有誰(shuí)能一直抱殘守缺,不去迎接新革命。


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