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○ 1月，中國平安保險股份有限公司正式推出重大疾病分紅保險。與以往的健康保險相比，該保險保障范圍更廣，女性重大疾病的保障范圍多至28種。
○ 1月23日，中國第一個"公司董事及高級職員責任保險"在北京國際俱樂部正式發(fā)布，該險種是由中國平安保險股份有限公司與美國丘博保險集團合作推出的，萬科企業(yè)股份有限公司在險種發(fā)布會上與平安簽訂首份保單。
○ 1月29日，中國平安保險股份有限公司銀行保險精英年會在海南博鰲隆重召開。來自一線的近百名業(yè)務(wù)精英們歡聚一堂，分享成功的喜悅。
○ 2月，中國平安保險股份有限公司在全國各地的約80萬客戶將領(lǐng)取到近50億的生存保險金，這是平安對客戶承諾的實現(xiàn)，也是平安對客戶投保的真實回報。
○ 2月1日，由中國平安保險股份有限公司PA18網(wǎng)站開發(fā)的國內(nèi)首個網(wǎng)上全自助式平安旅行意外保險正式面市。該險種的推出鞏固了平安在網(wǎng)上直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，促進了國內(nèi)旅行保險市場的發(fā)展，為旅游者提供了一種方便快捷的個性化保險保障。
○ 2月28日，中國平安保險股份有限公司2002年全國工作會議在深圳召開，來自全國各級機構(gòu)的400多位領(lǐng)導干部參加了會議。董事長兼CEO馬明哲作了題為《創(chuàng)造巨大差異》的主題報告。
○ 3月15日，中國平安保險股份有限公司在北京召開新聞發(fā)布會，宣布向所有赴韓觀看世界杯比賽的中國球迷贈送"平安中國球迷援助卡"所承諾的10萬意外保障。平安還于當日與韓國最大的保險公司三星生命簽訂合作協(xié)議，為球迷提供24小時急難援助服務(wù)。這將成為平安第一次開展的跨國保險服務(wù)活動。
○ 4月、5月間，在國航"4·15"空難和"5·7"空難兩次救援行動中，中國平安保險股份有限公司均是第一家趕到現(xiàn)場、第一個介入救援行動的保險企業(yè)，而且賠付最快，獲得賠付的客戶人數(shù)也最多，并為非客戶的遇難者家屬提供人道援助。體現(xiàn)出平安在救災、減損方面快速的反應(yīng)能力和強烈的社會責任心。
○ 4月22日至26日，中國平安保險股份有限公司2002年度明星高峰會在泰國芭堤雅召開，來自平安系統(tǒng)的600多名產(chǎn)、壽險明星及各路嘉賓參加了會議。這是平安首次在海外舉行高峰會，產(chǎn)、壽險明星首次匯聚一堂，也是歷屆明星高峰會規(guī)模最大的一次。董事長兼CEO馬明哲在會上作了《百年老店  誠信為基》的主題報告，提出誠信是平安的創(chuàng)業(yè)之本、立司之本，誠信是平安建設(shè)百年老店的基石。
○ 5月27日，中國平安保險股份有限公司拿出1000萬元購置38輛捐血車捐贈給中國紅十字總會，以這一特殊的方式慶祝了自己的14歲生日。紅十字總會、深圳市紅十字會、深圳市血液中心、深圳市政府代表及平安高層領(lǐng)導出席了捐贈儀式。
○ 5月27日，中國平安保險股份有限公司舉行14周歲生日慶祝會。并為獲得"平安勛章"的65名員工、獲得"長期服務(wù)紀念章"的69名員工頒發(fā)了獎牌。
○ 6月1日，中國平安保險股份有限公司推出適用于三口之家的家庭綜合保障計劃，為家庭量身定做保險保障，填補了家庭綜合保障方面的空白。"平安幸福家庭"產(chǎn)品由"平安少年英才"和"平安康樂年華"兩個套餐組合而成，客戶可根據(jù)每一家庭成員的不同保障需求選擇平安的套餐服務(wù)。
○ 6月23日，中國平安保險股份有限公司舉行新聞發(fā)布會，董事長兼CEO馬明哲正式宣告，由國際著名的壽險營銷和研究協(xié)會（LIMRA）與平安合作開發(fā)的禮賢業(yè)務(wù)員甄選系統(tǒng)（LASS系統(tǒng)）在平安啟動。平安不僅成為國內(nèi)啟用該系統(tǒng)第一家，也成為全球第一家通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)員甄選的保險公司，標志著平安壽險由人海戰(zhàn)術(shù)、粗放經(jīng)營向精英化、專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
○ 6月23日至26日，有壽險界奧林匹克之稱的百萬圓桌會議（MDRT）75周年年會在美國田納西州拉斯威納隆重舉行，中國平安保險股份有限公司有50名營銷人員出席了會議。2002年，平安共計660人獲得MDRT會員資格，成為美國本土以外會員最多的壽險公司。其中，22人獲得內(nèi)閣會員資格，7人獲得頂尖會員資格。平安上海分公司（壽險）營銷員鄭靈芝作為中國大陸國旗手參加了MDRT年會。
○ 6月，在由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦、《中國保險報》協(xié)辦的首屆"保險之星"評比活動中，中國平安保險股份有限公司共計54人獲得"保險之星"榮譽稱號。深圳平安人壽保險公司業(yè)務(wù)主任蹇宏成為平安入選"十大保險明星"的杰出代表。6月28日，中國保險行業(yè)協(xié)會在北京人民大會堂舉行了隆重的授勛儀式。
○ 7月，中國平安保險股份有限公司全國客戶服務(wù)熱線95511在成功實現(xiàn)24小時人工服務(wù)的基礎(chǔ)之上,對社會公開"7×25"服務(wù)承諾。"7×25"即每周服務(wù)7天，每天服務(wù)25小時。對于客戶的問題和投訴，95511的咨詢?nèi)藛T將竭盡全力在24小時內(nèi)解決?？蛻羧绻?4小時之內(nèi)得不到咨詢?nèi)藛T的答復，將由95511的負責人在25小時之內(nèi)給出回復，這個超值服務(wù)的責任人就是95511的總經(jīng)理。
○ 7月30日上午，平安信托投資有限責任公司與深圳市經(jīng)濟貿(mào)易局、新疆維吾爾自治區(qū)在深圳平安大廈正式簽署了新疆助學公益信托合同。這一項目的簽署，開創(chuàng)了我國公益性資金按照國際慣例規(guī)范管理的先河，也標志著平安信托新業(yè)務(wù)的開拓進入全面的實施階段。
 ○ 8月16日，"第四屆世界華人保險大會暨2001年度龍獎頒獎典禮" 在大連開幕。會議的主題為"贏向未來"。來自中國大陸、港澳臺地區(qū)以及美國、加拿大、澳洲、日本、新加坡等14個國家和地區(qū)的10家保險機構(gòu)和54家保險公司的5000余名華人保險精英參加了盛會。此次2001年度龍獎獎項包括優(yōu)秀主管獎和杰出業(yè)務(wù)員獎兩類，并分金龍、銀龍、銅龍三個檔次。中國平安保險股份有限公司蹇宏等國內(nèi)6名以及國外的14名獲頒杰出業(yè)務(wù)員金龍獎。國內(nèi)優(yōu)秀主管金獎和銀獎空缺，平安劉桂婷等5名獲頒優(yōu)秀主管銅龍獎，占據(jù)國內(nèi)8個名額中的大半。遼寧省省長薄熙來為金龍獎得主蹇宏等頒獎。在大會重頭戲之一的CEO論壇上，平安總公司副總經(jīng)理王利平做了精彩演講。
○ 8月21日，從"平安杯"全國青少年征文大賽近25萬名參賽者中脫穎而出的70名小作者，應(yīng)邀來到中國平安保險股份有限公司總部--深圳平安大廈參加頒獎典禮及"平安小作家"夏令營。他們的作品經(jīng)過遴選，榮獲全國一等獎。他們還被正式聘為"平安小小通訊員"。
○ 8月25日，"平安捐血車發(fā)車暨無償獻血儀式"在英雄城南昌舉行。江西省政府、中國紅十字會總會、中國平安保險股份有限公司、江西省紅十字會、江鈴集團公司、江西省血液中心以及平安南昌分公司等單位主要領(lǐng)導出席了儀式。在儀式現(xiàn)場，35輛平安捐血車一字排開，車身上醒目的"捐血助人 一生平安"、"中國平安 平安中國"的大字，無不折射出平安對紅十字事業(yè)的熱愛和一種強烈的社會使命感。由平安南昌分公司1000多員工組成的無償獻血隊伍，也體現(xiàn)出平安人的新形象。
○ 8月26日，中國平安保險股份有限公司壽險正式啟動100％新契約電話回訪活動。該活動將對傳統(tǒng)險和分紅險新承保的契約、投連險收單后錄單核保前的投保件（一年期險種和銀行代理險種、附加險除外）進行100％回訪。
○ 9月2日，中國平安保險股份有限公司2002年產(chǎn)險客戶服務(wù)月暨首屆產(chǎn)險服務(wù)競賽全面啟動。本屆產(chǎn)險服務(wù)月以"建立服務(wù)的'一致性'和'差異性'"為活動主題，對外活動口號是"回饋客戶，讓客戶感覺不一樣"?？头聦⑴e辦行業(yè)風險論壇、車友俱樂部一周年年會、客戶大回訪等活動，為駿馬騰飛活動、產(chǎn)險業(yè)務(wù)的百日沖刺打下一個堅實基礎(chǔ)。
○ 9月7日，中國平安保險股份有限公司在深圳平安大廈舉行企業(yè)博士后工作站開站儀式。至此，中國保險業(yè)第一家企業(yè)博士后工作站正式開始運行。國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、著名經(jīng)濟學家吳敬璉教授等國內(nèi)經(jīng)濟學界專家作為平安博士后站外聘專家到會并作演講。
○ 9月9日，中國平安保險股份有限公司推出"愛的承諾"世紀同祥連生險種。該險種主要針對雙收入家庭，即夫妻雙方構(gòu)成家庭收入的兩個來源的家庭而設(shè)計的，實現(xiàn)了夫妻共保，是一種極具人性化特色的保險產(chǎn)品。伴隨平安世紀同祥的推出，平安還將于9月9日至10月6日舉行"愛的承諾、一生相伴"愛心奉獻活動，對購買平安世紀同祥終身壽險的前9999對客戶夫婦將贈送 "愛的承諾"珍藏金卡夫妻保單封套，這一保險界首家推出的金箔封套不僅見證了夫妻兩人的恩愛，也極具收藏價值。
○ 9月16日，中國平安保險股份有限公司 "自助保險卡"產(chǎn)品網(wǎng)上路演在北京和訊網(wǎng)舉行。這是平安首次采用網(wǎng)上路演的方式進行新產(chǎn)品發(fā)布，路演的產(chǎn)品包括"航空平安卡"及"旅行平安卡"。"自助保險卡"是產(chǎn)品、渠道與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合，突破了傳統(tǒng)投保方式，使保險產(chǎn)品更加人性化，更易于理解和接受，將對國內(nèi)保險電子商務(wù)發(fā)展帶來深遠影響。通過網(wǎng)上路演，平安"自助保險卡"順利推出。
○ 9月底，中國平安保險股份有限公司舉辦的為期3個月的"讓愛延伸"2002年個人壽險到期給付客戶再開發(fā)活動正式落下帷幕。本次活動在北京、上海、天津、南京、成都和深圳六個城市同時進行，活動期間共實現(xiàn)到期給付客戶再購保費1.1億，保單件數(shù)達47000余件。
○ 10月8日下午，匯豐集團（HSBC）與中國平安保險股份有限公司在上海靜安廣場正式簽署《認購協(xié)議》，以美元6億元（約人民幣50億元）認購平安10％的股份。這是國內(nèi)金融業(yè)迄今為止金額最大的引進外資項目。作為戰(zhàn)略投資者，匯豐集團還將在管理和技術(shù)方面與平安進一步合作。
○ 10月19日，平安信托投資有限責任公司新產(chǎn)品"卓越汽車消費貸款集合資金信托"面市，迅速銷售一空。標志著平安信托成功邁出了通向高價值客戶金融服務(wù)市場的第一步。
○ 10月31日至11月2日，由中國保險監(jiān)督管理委員會主辦的"2002中國保險業(yè)成就圖片展"在北京軍事博物館成功舉辦。中國平安保險股份有限公司由常務(wù)副總經(jīng)理孫建一帶隊，參加了圖片展。平安展廳咨詢臺前布置了四塊廣告畫面，有孩子畫畫廣告，有生日祝福廣告，還有兩幅是表現(xiàn)平安人熱心公益事業(yè)、無償獻血的"熱血平安"畫面。而展廳正后方的圖片，正是北京分公司（壽險）業(yè)務(wù)人員慰問敬老院老人的畫面。整個平安展廳展現(xiàn)了平安用心于人、熱心社會公益的企業(yè)形象。
○ 10月，中國平安保險股份有限公司在國內(nèi)保險業(yè)中首次推出通過電話中心支持的"珍視保險權(quán)益、分享平安收獲"客戶服務(wù)活動，提醒廣大客戶通過平安客戶服務(wù)熱線電話--95511及時進行保單更改信息確認，使客戶聯(lián)系方法真實有效，以保證客戶享受合法的保險權(quán)益。
○  11月4日，中國平安保險股份有限公司在廣東推出了"人車雙全家庭完全保障計劃"，開啟了國內(nèi)保險市場車險套餐服務(wù)的先河，其涵蓋產(chǎn)、壽險的綜合保障更成為這一套餐的亮點。該產(chǎn)品組合在廣東試點銷售后，將迅速推向全國。
○ 11月8日，歷時兩個月的中國平安保險股份有限公司產(chǎn)險"誠信"主題辯論賽在深圳平安大廈圓滿落幕。此次辯論賽在260余場機構(gòu)辯論賽基礎(chǔ)上，由產(chǎn)險系統(tǒng)41個機構(gòu)組成的41支代表隊，共164人參加了48場比賽。
○ 11月11日，中國平安保險股份有限公司在全國數(shù)百家機構(gòu)同時推出 "遠見女人"女性保險專案。此專案分"健康人生"、"獨立人生"、"從容人生"三個保障計劃，不但可以提供多達28種重大疾病保障，而且每三年可以領(lǐng)取一次生存保險金，幫助都市女性輕輕松松理財，每日支出不多，即可獲得30年的保險保障，享受滿期給付和分紅收益。
○ 10月11日至11月18日，由中國平安保險股份有限公司策劃、組織的"平安杯" 大學生足球邀請賽在武漢、西安、上海三個城市12所高校舉行。上海同濟、西安交大、武漢中南財經(jīng)，以比分最高獲得"平安杯"；上海同濟還同時成為"挑戰(zhàn)杯"得主。此項賽事的開展，豐富了高校師生的業(yè)余文化生活，構(gòu)筑了平安與高校的良好互動平臺，擴大和延伸了平安足球品牌的影響。
○ 11月18日，中國平安保險股份有限公司黨委召開了十六大精神學習座談會，公司黨委成員、總經(jīng)理室成員，產(chǎn)壽險協(xié)理級以上干部代表出席會議，總公司黨委書記、董事長兼CEO馬明哲作了重要講話，其他領(lǐng)導也就學習十六大的感受作了發(fā)言。這次會議是平安為了迎接十六大勝利閉幕及新老領(lǐng)導集體接替順利交接而召開的最高級別的學習會。會后，各相關(guān)領(lǐng)導將把會議精神傳達到各專業(yè)公司。
○ 12月1日，首屆中國企業(yè)文化年會在北京友誼賓館舉行。會議由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦，北京大學和清華大學支持，集中研討、展示、表彰了優(yōu)秀企業(yè)文化成果。中國平安保險股份有限公司榮獲"全國企業(yè)內(nèi)部報刊優(yōu)秀成果一等獎"、"中國企業(yè)文化建設(shè)先進單位"、"中國企業(yè)（形象類）優(yōu)秀成果"三個獎項，由平安主辦的《平安行銷》也同時獲得"中國企業(yè)內(nèi)部報刊優(yōu)秀成果（一等）獎"。
○ 12月3日，中國足球甲A聯(lián)賽2002賽季落下帷幕，深圳平安足球隊最終以14勝10平4負積52分的好成績奪得聯(lián)賽亞軍，創(chuàng)造了平安足球歷史最好成績，并摘取年度"最佳教練"、"足球先生"等多項榮譽。
○ 12月18日，中國移動和中國平安保險股份有限公司在北京共同簽署了《合作框架協(xié)議》。根據(jù)該協(xié)議，雙方的客戶將在通信以及保險產(chǎn)品方面享受到一系列優(yōu)惠服務(wù)。協(xié)議的簽署標志著中國移動和平安拉開了跨行業(yè)戰(zhàn)略合作的帷幕，也開啟了國內(nèi)電信業(yè)和保險業(yè)之間資源共享與開發(fā)的先河。