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    獲得了保監(jiān)會的入場許可只是第一步，整個公司開始運作卻重如泰山。

    因為事涉金融的緣故，監(jiān)管層在嚴格條件下的開放意味著中資保險的開放是有限的。到2004年年底為止，陽光保險的保險業(yè)同行大約是80多家。但是對于個體企業(yè)來說，保險事涉方方面面，又必須保持永續(xù)經(jīng)營，因此陽光保險既要快速運行，又要審慎出招。

    先天條件的優(yōu)勢在有限競爭的情況下一步步展現(xiàn)出來。張維功和原始團隊以往雷厲風行的作風，使陽光保險在獲得了入場許可之后充分展示了快速的一面，而具有戰(zhàn)略眼光的股東們又使得經(jīng)營層的總體思路和事前構(gòu)思在不受干涉的情況下得到完全的施展。

    在陽光保險籌備期間，張維功就為未來的公司運營設(shè)定了50個字的總體方針：“集眾家之長，取自我之道；聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士；高起點組建，遠戰(zhàn)略發(fā)展；風雨中做事，陽光下做人；走精英之路，創(chuàng)陽光品牌?！?

   “這50個字是董事長在10分鐘內(nèi)寫下來的，它非常鮮明地表達了他對陽光保險的追求、理想和定位?！焙髞頁胃倍麻L的創(chuàng)業(yè)團隊成員張延苓說。

    這50個簡單的漢字“征服”了很多行業(yè)內(nèi)的資深人士，并成為陽光文化最原始的理念。后來這50個字就成為陽光保險的“經(jīng)營哲學”，也有人稱之為“陽光行動綱領(lǐng)”。

    我們將在第三章里看到這50個字背后的故事。事實上，這50個字表達了張維功數(shù)十年來對保險業(yè)的思考，自然也將會對陽光保險這家未來的公司起到根本性的作用?？梢哉f，這50個字的深刻寓意，對陽光保險的未來產(chǎn)生了深遠的影響。

    而精心設(shè)計的股東結(jié)構(gòu)在陽光保險的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中的影響，在2005年6月24日股東資本到賬后的公司創(chuàng)立大會上，就反映了出來。

    創(chuàng)立大會的地點是由南方航空的副總經(jīng)理王全華提議，在海南三亞的亞龍灣假日酒店。巧合的是，這家酒店所處的海灣叫做陽光島，與公司的名稱不謀而合，而創(chuàng)立大會召開的時間是6月24日，距離陽光產(chǎn)險正式獲準籌建的12月24日恰好是半年的時間?？梢哉f，無論如何這都是一種歷史機緣。

    2005年6月的海南，對于即將成立的陽光保險來說，是一段陽光燦爛的日子。在首次巨頭云集的創(chuàng)立大會上，張維功等來了他預(yù)期中的支持。

    參股陽光產(chǎn)險的主要股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，中國石化、南方航空、中國鋁業(yè)、中國外運都是國務(wù)院國資委直屬的業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，粵電力也是廣東省最大的上市公司。在陽光產(chǎn)險的股份中，這五大股東的股份相同，與很多公司相比，陽光產(chǎn)險的股東不但不存在一股獨大的情況，而且沒有派一個人來參與公司的經(jīng)營管理。

    事實上，陽光保險運營至今，無論是公司的哪個層面，股東方都沒有派出一個經(jīng)營者參與；同時，在公司設(shè)立之初即設(shè)立了獨立董事，開創(chuàng)了保險行業(yè)先河，充分體現(xiàn)了其規(guī)范和遠見。無論是初期的陽光產(chǎn)險，還是之后成立的陽光保險集團、陽光人壽，每年幾次的股東大會和董事會，因為有非常好的董事會文化和前期的良好溝通，決策事項均能獲得充分的討論和積極的成效。因此業(yè)內(nèi)人士評論說，在保險行業(yè)，陽光保險獲得了股東方最少的干預(yù)和最大的支持。

    在各股東的支持下，一個由從基層干起，成為保險監(jiān)督官員，又轉(zhuǎn)至商業(yè)領(lǐng)域的張維功為首的管理團隊經(jīng)營的保險公司，應(yīng)聲而立。

    這條縫隙中的道路，被陽光保險走出來了。

    我們已經(jīng)知道職業(yè)經(jīng)理人制度是西方成熟市場經(jīng)濟的產(chǎn)物。在成熟的市場經(jīng)濟里，由于企業(yè)發(fā)展了上百年，經(jīng)過了大型的并購和籌資，公司的所有權(quán)由于一再換手而變得極為分散，因此出現(xiàn)了所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的高度分離。這種分離使得專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人可以發(fā)揮自己的專長而專注于公司治理，而所有者則因為擁有股權(quán)而享有分紅權(quán)。這種制度看來十分完美，但在中國卻常常失敗，原因就在于歷史自有規(guī)律。在市場經(jīng)濟剛剛實行20多年的中國，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)和底線常常由于誠信體系尚未完善而無法抵擋住金錢的誘惑，因此他們常?？梢砸云鋵I(yè)知識與股東之間的不對稱信息而對股東不盡責，這種不盡責又因為常常可以逃脫懲罰而泛濫，因此需要時間來進行劣者淘汰。所以，職業(yè)經(jīng)理人制度很難在短期內(nèi)全面實現(xiàn)，這就是郎咸平教授常常提到的信托責任缺失問題。

    但是廣泛意義上的缺失，卻因為在陽光保險個案中的相互信任而得以解決。四十有余的張維功，以其個人在國企經(jīng)營和監(jiān)管位置上廣泛被認知的業(yè)績，以及他在陽光保險團隊中的地位，確保了股東們在未來公司的經(jīng)營中可以得到經(jīng)理人盡責的收益，從而使集中式的大股東們與管理團隊能夠彼此信任、協(xié)同作戰(zhàn)，這使得陽光保險在未來的競爭中，開始領(lǐng)先。

    事實上，郎咸平教授所說的信托責任缺失現(xiàn)象，以及由此造成的保險業(yè)內(nèi)股東與經(jīng)理人在公司層面的博弈，在有限競爭的保險領(lǐng)域不斷發(fā)生。因為保險業(yè)經(jīng)營風險和信用，其現(xiàn)金流極大。所以股東與經(jīng)理人之間的責任關(guān)系十分有趣：一方面，一旦由短視股東控股，他可以通過關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移資本甚至直接從大量流入的客戶現(xiàn)金中抽走資本，進行無成本交易。換言之，賺了是股東的，賠了都是政府和社會的，保險公司是有限責任，大不了破產(chǎn)了事。與此同時，一旦股東出現(xiàn)這種情況，經(jīng)理人必然更為短視，股東付出的是資本代價，而經(jīng)理人則以其職業(yè)信譽和時間為代價。一旦經(jīng)理人覺得企業(yè)不穩(wěn)定，則可能利用手中的權(quán)力謀利。

    理論的框架在現(xiàn)實中一定會有映射，事實上，部分保險公司確實如上所述，出現(xiàn)過很多類似案例。

    因此，在股東與經(jīng)理人之間不出現(xiàn)博弈并且協(xié)同作戰(zhàn)的公司就可以在有限競爭中獲得收益。正是如此，合理的股東結(jié)構(gòu)就成為陽光保險的重要優(yōu)勢。

    除了股東結(jié)構(gòu)，在整個籌建的過程中，陽光保險還不斷在為自己的未來爭取優(yōu)勢。

    因為對保險業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀了然于胸，所以張維功在陽光保險剛起程的時候就極其重視運用IT技術(shù)來支撐公司未來長遠的發(fā)展。

    事實上，西方成熟的信托責任制度在保險業(yè)的體現(xiàn)，對于陽光保險的挑戰(zhàn)在于，雖然原始團隊與股東層面之間的信任沒有障礙，但是對于未來龐大的規(guī)模而言，還是需要形成常規(guī)化的保障。IT技術(shù)可以在很大程度上解決這一問題。對于一家新成立的保險公司而言，強有力的技術(shù)手段，可以加快信托責任的形成?，F(xiàn)代的IT技術(shù)已經(jīng)可以做到客戶一旦投保，其現(xiàn)金與保單合約可以在一家保險公司的各個部門里同時納入管理。IT技術(shù)對于現(xiàn)金與合約的管理，可以起到特別的作用。

    此時，國內(nèi)市場上已經(jīng)開始出現(xiàn)了針對保險公司需求的大型管理軟件，也出現(xiàn)了因為生產(chǎn)這些大型軟件而發(fā)家的專業(yè)供應(yīng)商。無論是異地控制，還是同步運作，都已經(jīng)有了成熟的經(jīng)驗。

    但張維功卻不滿足于運用現(xiàn)有的軟件。因為陽光保險進一步的優(yōu)勢很大程度上基于自己后發(fā)，可以在其他公司應(yīng)用的基礎(chǔ)上取長補短，形成獨特的競爭優(yōu)勢。同時，在IT信息技術(shù)中，張維功還希望注入自己對于未來公司的管理和運作理念。

    陽光保險的這套IT支持體系具有很大優(yōu)勢。他們在設(shè)計之初建立的業(yè)務(wù)、財務(wù)、再保險一體化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要求多個同步，即客戶一旦投保陽光保險，其保障條款和現(xiàn)金都將同步出現(xiàn)在陽光保險的多個數(shù)據(jù)庫里，被財務(wù)、理賠、再保險等多個部門監(jiān)管，客戶的權(quán)益會得到多重保障。同時，在出險的時候，這個體系也可以確?？焖俜磻?yīng)，在異地的各個部門，可以同步進行理賠手續(xù)。這在當時國內(nèi)所有新籌建的保險公司中是獨一無二的。

    在籌建之初，對IT系統(tǒng)的要求所帶來的是陽光保險的IT部門與協(xié)同公司更多的投入。對于這家新建公司而言，原始團隊的創(chuàng)業(yè)精神開始被復(fù)制。時值盛夏，“我們五六個人加上機器‘蝸居’在一個不到10平方米的房間里，沒有窗戶，空調(diào)又不大好用，每天要在里面待12個小時以上，而且要待上將近2個月的時間?！边h芳回憶當時的狀態(tài)是“封閉式的開發(fā)，瘋狂的工作”。因此，遠芳和其他同事桌子上擺滿了各式各樣的山楂制品，酸酸的山楂成為提神的絕佳秘方。很多問題需要通過會議討論達成一致意見，會議經(jīng)常延遲到午餐時間，他們風趣地稱它為“午會”。在籌建結(jié)束后，張維功對IT支持系統(tǒng)的建立，給予高度評價，他們建立了第二個優(yōu)勢。

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第三章 被預(yù)制的公司 夢想中的陽光保險與現(xiàn)實的新問題

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