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    在陽光保險(xiǎn)創(chuàng)建三年之后，也就是陽光企業(yè)文化構(gòu)建完成四年之后的2008年歲末，“首屆中國(guó)保險(xiǎn)文化與品牌創(chuàng)新論壇暨第三屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在北京隆重舉行。陽光保險(xiǎn)一舉奪得“年度最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)”。

   “年度最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)”是首次設(shè)立的中國(guó)保險(xiǎn)文化與品牌大獎(jiǎng)中分量最重的獎(jiǎng)項(xiàng)，陽光保險(xiǎn)憑借其獨(dú)特的企業(yè)文化以及對(duì)企業(yè)文化不懈的追求和創(chuàng)新獲得了此項(xiàng)殊榮。

    主辦方對(duì)陽光保險(xiǎn)的評(píng)價(jià)是：

    速度制勝，文化致遠(yuǎn)。從誕生伊始，陽光保險(xiǎn)的創(chuàng)始人張維功先生就將創(chuàng)業(yè)的基因轉(zhuǎn)化為構(gòu)建陽光文化大廈的基石，并將它融入了每個(gè)陽光人的血脈之中。因此，陽光保險(xiǎn)一出世，即以黑馬般優(yōu)美的姿勢(shì)和速度奔跑，呈現(xiàn)給行業(yè)和社會(huì)鮮明而獨(dú)具特色的品位和風(fēng)范。彈指4年間，獨(dú)特的陽光文化不但已經(jīng)成為陽光保險(xiǎn)發(fā)展的DNA，而且也已經(jīng)成為行業(yè)中一道亮麗的風(fēng)景線。

    2010年元月，陽光保險(xiǎn)蟬聯(lián)了該獎(jiǎng)項(xiàng)。

    商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是看結(jié)果的，陽光保險(xiǎn)的企業(yè)文化之所以能再次在業(yè)內(nèi)取得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，是因?yàn)樵跀?shù)年之后，陽光保險(xiǎn)作為一個(gè)企業(yè)取得了相對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。而此時(shí)，人們常常對(duì)形成這種優(yōu)勢(shì)的原因刨根問底。顯然，對(duì)于陽光保險(xiǎn)快速成長(zhǎng)原因的刨根問底，追蹤到了創(chuàng)業(yè)者們?cè)缙诮⒌钠髽I(yè)文化上。

    也正是因此，陽光文化更加值得關(guān)注。

    事實(shí)上，學(xué)界已經(jīng)關(guān)注到了“保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的核心能力是什么”這樣一個(gè)話題。關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)主體的文化缺失問題，就在陽光保險(xiǎn)開始創(chuàng)業(yè)的2004年，復(fù)旦大學(xué)保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)徐文虎教授撰文提出，保險(xiǎn)市場(chǎng)從粗放型市場(chǎng)轉(zhuǎn)型到技術(shù)型市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。技術(shù)型模式的底蘊(yùn)是文化，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)跳動(dòng)的應(yīng)該是文化的脈搏，不重視文化這個(gè)現(xiàn)實(shí)，無論是中資還是外資，哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體都會(huì)遇到尷尬。文化建設(shè)在保險(xiǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)期的重要性更加突出。

    這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代和保險(xiǎn)業(yè)最初開放的交叉性問題。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)中，任何一家公司的發(fā)展都需要強(qiáng)大的動(dòng)力來推動(dòng)，那推動(dòng)的動(dòng)力之源是什么呢？是制度，是產(chǎn)品，是創(chuàng)新，還是人才？有人才沒有制度不行，有制度沒有人才也不行，有創(chuàng)新沒有人才更不行。到底什么是公司的動(dòng)力之源、發(fā)展之本？行業(yè)性的混亂背后，行業(yè)文化的缺失已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的桎梏。

    學(xué)界提出的問題，要在實(shí)踐中得到解決。作為一個(gè)新興的競(jìng)爭(zhēng)者，陽光保險(xiǎn)的文化解決之道是怎樣的呢？

    與大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)過10多年積淀才形成企業(yè)文化不同的是，《陽光之道》這本企業(yè)文化手冊(cè)，從一開始就把陽光保險(xiǎn)的最初創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于這家剛出生公司以及它的成員們的約定，以文字的形式提高至文化的層面。

    在《陽光之道》第一章《核心理念》中即開宗明義：

    第一條  愿景：打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司

    陽光致力于以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高贏利性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

    第二條  使命：共同成長(zhǎng)

    為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使員工富有成就，為社會(huì)營(yíng)造和諧，讓股東獲得厚報(bào)。

    第三條  核心價(jià)值觀：

    一個(gè)追求：創(chuàng)造價(jià)值

    陽光堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，把創(chuàng)造價(jià)值作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，始終不渝地堅(jiān)持對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的追求。

    兩個(gè)根本：誠(chéng)信、關(guān)愛

    誠(chéng)信和關(guān)愛是陽光生存和發(fā)展的兩個(gè)根本。

    陽光堅(jiān)持最大誠(chéng)信原則，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，將誠(chéng)實(shí)信用的道德規(guī)范落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)，以誠(chéng)信擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。

    陽光崇尚關(guān)愛，并將其化為具體行動(dòng)，以人為本，形成以客戶和員工為主線的關(guān)愛文化，將關(guān)愛貫穿于客戶服務(wù)和員工成長(zhǎng)的全過程。

三個(gè)統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)新與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人

陽光堅(jiān)持工作激情與管理理性的高度統(tǒng)一。陽光倡導(dǎo)以使命般的激情投身事業(yè)，賦予工作以非凡的意義；同時(shí)強(qiáng)調(diào)富有理性精神，科學(xué)、規(guī)范、專業(yè)和職業(yè)，結(jié)果與過程并重，正確處理規(guī)模與效益、長(zhǎng)期利益與短期利益等重大關(guān)系。

    陽光堅(jiān)持基于公司利益的創(chuàng)新與不折不扣的執(zhí)行的高度統(tǒng)一。陽光倡導(dǎo)異想天開的思維，以不斷提升組織的創(chuàng)新能力，并形成一套科學(xué)的創(chuàng)新機(jī)制，使創(chuàng)新成為陽光不斷取得成功的源泉；同時(shí)強(qiáng)調(diào)不折不扣的執(zhí)行，反對(duì)任何形式的官僚主義、形式主義、自由主義。

    陽光堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用的高度統(tǒng)一。陽光倡導(dǎo)發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的不同作用，鼓勵(lì)個(gè)人貢獻(xiàn)智慧和力量；同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、集體奮斗，共同成長(zhǎng)。在任何情況下，個(gè)人不得超越組織，局部利益服從整體利益、個(gè)人利益服從集體利益。

第四條  企業(yè)精神：戰(zhàn)勝自我

    陽光及每一個(gè)陽光人把自己作為最難戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)者，自我發(fā)現(xiàn)、自我否定、自我奮進(jìn)，敢于做自己沒有做過別人做不到的事情。

陽光保險(xiǎn)在企業(yè)文化的形成上與國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的差別，在于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的不同。這是一群有工作激情的人所組成的團(tuán)隊(duì)。作為一種信念，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為這種工作方式保證了他們?cè)诒ｋU(xiǎn)業(yè)內(nèi)成為領(lǐng)先者。在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，他們以“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司，致力于以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高贏利性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司”為目標(biāo)，并要求以此目標(biāo)規(guī)劃具體的工作目?jī)r(jià)標(biāo)值和人生追求目標(biāo)為陽光人的共同特征，來完成公司的方向——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。

    也正是因此，《陽光之道》的開篇序言就非常宏大，創(chuàng)業(yè)者們這樣表述道：

    我們深知，偉大的公司源于偉大的思想。陽光只有形成自己的思想體系和獨(dú)特的價(jià)值主張，才能奠定成為偉大企業(yè)的根基。《陽光之道》正是陽光對(duì)自身價(jià)值主張與成長(zhǎng)法則的系統(tǒng)思考。

    《陽光之道》闡述了公司的基本理念和管理政策，規(guī)定了陽光管理者和員工的基本行為準(zhǔn)則，將成為陽光未來事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)原則、理論基礎(chǔ)和強(qiáng)大精神驅(qū)動(dòng)力。

    后來，張維功對(duì)《陽光之道》的形成做過一次解釋。他認(rèn)為，以他長(zhǎng)期在保險(xiǎn)業(yè)的工作經(jīng)歷看，傳統(tǒng)企業(yè)中雖然也有一系列的工作崗位和工作職責(zé)之分，但定位工作職責(zé)的方法比較傳統(tǒng)，所以容易發(fā)生職責(zé)制定了卻執(zhí)行不下去的情況。因此他要求各部門在制定部門和崗位職責(zé)時(shí)不僅要制定出職責(zé)的“形”來，更重要的是要鍛造出一種“魂”來，使它成為指導(dǎo)實(shí)際工作的靈魂。

   “用這種魂來指導(dǎo)我們的工作，這就是《陽光之道》?！睆埦S功說。

    雖然看到的只是幾段非常簡(jiǎn)短的文字，但幾乎在之后陽光保險(xiǎn)的每一段歷史中，我們都會(huì)與《陽光之道》相遇。

    這就是文化的力量。