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壽險(xiǎn)新局

  • 2020年04月18日
  • 16:23
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    2008年2月13日,正月初七,張維功和幾位高管在陽光人壽辦公區(qū)域的電梯口向員工派發(fā)了利是封?!袄恰庇址Q“利事”或“利市”,為大吉大利、好運(yùn)之意。對陽光人壽而言,真正的新年“利是”是中國保監(jiān)會在年前通過了他們設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的批籌文件。這一年是陽光人壽的元年。陽光保險(xiǎn)航母的一支新的艦隊(duì)開始起程了。

    發(fā)完“利是”之后的當(dāng)天,張維功就主持召開“陽光人壽首批在籌分公司開業(yè)推動(dòng)會”,宣布北京、湖北、湖南、重慶、廣東、陜西6家分公司的籌建工作即將開始。

    此時(shí),中國壽險(xiǎn)業(yè)正處于群雄并起、烽火連天的時(shí)代。

    2007年,中、外資保險(xiǎn)公司共獲保監(jiān)會批籌各級保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)177家,批準(zhǔn)開業(yè)23家。根據(jù)中國保監(jiān)會對保險(xiǎn)公司籌建分支機(jī)構(gòu)申請的公開批復(fù),在177家獲準(zhǔn)籌建的分支機(jī)構(gòu)中,產(chǎn)險(xiǎn)公司獲批73家,壽險(xiǎn)公司獲批104家(包括健康險(xiǎn)公司)。

    在地域上,江蘇作為保險(xiǎn)大省仍舊受到格外重視,有12家壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和4家產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)落戶,位居各地之首;其次,在北京籌建8家壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和4家產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu),深圳籌建7家壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和2家產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu),上?;I建7家壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和6家產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu);浙江、安徽和河南這些占有經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢或地域優(yōu)勢的省份也吸引了不少保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立省級分公司。相對而言,在東北、西北和西南地區(qū)省份,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張步伐要緩慢一些。

    機(jī)構(gòu)新設(shè)速度最快的首推剛剛開業(yè)不久的實(shí)力強(qiáng)勁的新公司,如當(dāng)時(shí)成立尚不滿一年的中國人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司,正處于機(jī)構(gòu)鋪設(shè)期,且有充足的資金支持,2007年一年批準(zhǔn)籌建的新機(jī)構(gòu)達(dá)11家之多,且全部為省級分公司。以“海歸”角色進(jìn)入中國市場,且有著不可比擬的銀行優(yōu)勢的中銀保險(xiǎn)更是一口氣開設(shè)了12家分公司,氣魄非同一般。

    此外在2007年有增資擴(kuò)股舉動(dòng)的公司,在機(jī)構(gòu)籌建上也不吝嗇。

    陽光保險(xiǎn)的動(dòng)作似乎更快更麻利一些。2008年3月14日,陽光人壽北京分公司對外營業(yè)。從此,陽光人壽分公司開設(shè)的消息就頻頻出現(xiàn)在媒體的報(bào)道中。從北京分公司開業(yè),到12月12日天津分公司開業(yè),一年的時(shí)間里,陽光人壽開設(shè)了15家分公司,內(nèi)外勤員工迅速增加到10 000多名,提前完成了全國戰(zhàn)略布局,并在中原安徽和西部城頭堡重慶、成都等戰(zhàn)略制高點(diǎn)成功著陸。就機(jī)構(gòu)數(shù)量而言,它在保險(xiǎn)業(yè)“第三集團(tuán)”中已經(jīng)呈現(xiàn)出超越之勢。

   “在任何時(shí)期,我們都要刷新所有同業(yè)公司同期價(jià)值發(fā)展的歷史紀(jì)錄。”2007年當(dāng)張維功如此表述時(shí),有的管理者曾經(jīng)一度認(rèn)為他的想法不可思議。但是,2008年年底,他們交出了一張年終考試的成績單,首年期繳標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)遙遙領(lǐng)先于同期開業(yè)的公司?!?009年的今天,我們做到了,我們刷新了行業(yè)紀(jì)錄,用一年左右的時(shí)間的確成為具有成長潛力的壽險(xiǎn)公司”。

而且還表現(xiàn)在壽險(xiǎn)行業(yè)中另外一個(gè)重要指標(biāo)—期繳業(yè)務(wù)保單繼續(xù)率。陽光人壽的答卷不只是表現(xiàn)在快速增長的機(jī)構(gòu)數(shù)量和業(yè)務(wù)規(guī)模上,保單繼續(xù)率是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中一個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo),它是指期繳型保險(xiǎn)單的次年保費(fèi)繳費(fèi)成功比率,其高低一方面標(biāo)志著客戶對公司產(chǎn)品與服務(wù)的滿意程度,更直接決定保險(xiǎn)公司的贏利水平。陽光人壽的這一指標(biāo)也在行業(yè)里名列前茅。

    陽光人壽如此之快的動(dòng)作,不免讓人生出一個(gè)個(gè)問號。陽光人壽一年之內(nèi)布設(shè)機(jī)構(gòu)的數(shù)量達(dá)到15家,是不是太冒險(xiǎn)了一些,管理能跟得上嗎?開業(yè)機(jī)構(gòu)的成功有保證嗎?面對種種猜測和疑問,張維功顯得十分淡定,他表示,公司的治理、公司的文化、公司的戰(zhàn)略是一流的;員工的信心、員工的干勁是毫無疑問的。但是,公司整體的創(chuàng)新執(zhí)行能力與員工素質(zhì)的提高是當(dāng)下及未來面臨的艱巨任務(wù)。至于近期,特別重要的工作是在快速發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)化經(jīng)營規(guī)范,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對此,泛太平洋管理研究中心董事長劉持金評價(jià)說,張維功不但經(jīng)常給自己潑冷水,而且?guī)ь^“冬泳”,可見他始終保持著清醒的頭腦。

    事實(shí)上,這些答案還存在于當(dāng)初張維功和寧首波在第一次見面時(shí)長達(dá)六七個(gè)小時(shí)的談話之中。

    作為資深保險(xiǎn)人的寧首波,原來是天津一所大學(xué)的保險(xiǎn)學(xué)教師,下海從最基層的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做起,身經(jīng)百戰(zhàn),在中資和外資保險(xiǎn)公司一干就是20年。在當(dāng)初籌建壽險(xiǎn)公司的那一場談話中,寧首波告訴張維功,根據(jù)他的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),壽險(xiǎn)與產(chǎn)險(xiǎn)在布局上可以有所不同,尤其是在對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的選擇標(biāo)準(zhǔn)上。兩人一致的觀點(diǎn)是,壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要大膽起用有扎實(shí)基層工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人。

    在某種意義上,快速布局的陽光人壽,正是在這種策略下進(jìn)行的。大量擁有直接一線工作經(jīng)驗(yàn)和激情的年輕干部因?yàn)閷﹃柟馕幕恼J(rèn)同而加入,使得陽光保險(xiǎn)的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)充滿了活力,形成了對壽險(xiǎn)市場強(qiáng)大的沖擊力。

    當(dāng)然,除了人才任用方面的獨(dú)到之處外,更為重要的是,陽光在鋪設(shè)產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)時(shí)所積累的機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及早期進(jìn)入市場的產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)給了壽險(xiǎn)極大的支持,這使壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在諸如場地租賃、與當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門的溝通、專業(yè)人才的招募等方面都表現(xiàn)出比其他新設(shè)壽險(xiǎn)公司更大的優(yōu)勢。 站在集團(tuán)的平臺之上,陽光人壽無疑等于站到了一個(gè)小巨人的肩膀上,天生就已經(jīng)具有文化、集團(tuán)平臺等諸多優(yōu)勢。

    企業(yè)戰(zhàn)略上的幾句話,在現(xiàn)實(shí)中往往有非常鮮明的事實(shí)映射。

    2008年3月,王曉明以陽光人壽浙江分公司籌備組組長的身份只身一人從北京趕赴杭州,準(zhǔn)備籌建工作。

   “我們?nèi)χС謮垭U(xiǎn)公司的籌建?!标柟猱a(chǎn)險(xiǎn)浙江省分公司總經(jīng)理費(fèi)一飛一見他,就開門見山地明確表態(tài)。隨即,一份《關(guān)于要求各中心支公司全力協(xié)助陽光人壽浙江分公司做好機(jī)構(gòu)籌建工作的通知》的工作聯(lián)系函,便張貼在了陽光產(chǎn)險(xiǎn)浙江省分公司各機(jī)構(gòu)的公告欄上,通知要求各分支機(jī)構(gòu)要在發(fā)展規(guī)劃、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人人選、場地選址和后勤保障等方面給予壽險(xiǎn)公司全力支持。王曉明臨時(shí)辦公地點(diǎn)也設(shè)在了產(chǎn)險(xiǎn)公司的辦公場地,電話、電腦等辦公設(shè)施一并配備齊全。

    陽光產(chǎn)險(xiǎn)“兄弟般的友誼”助力,使壽險(xiǎn)公司的籌備進(jìn)展異常順利。陽光人壽臺州中心支公司籌備組“拎包入住”同是產(chǎn)險(xiǎn)的辦公區(qū)域。壽險(xiǎn)普陀支公司籌建時(shí),產(chǎn)險(xiǎn)也正在籌建,雙方干脆搬到了一起,同址辦公。

   “這樣做,即便利了產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員交單,增加了人氣,同時(shí)也提升了陽光保險(xiǎn)的品牌形象?!?

    兄弟同心,其利斷金。自2008年7月開始,壽險(xiǎn)浙江分公司開始代理產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)、壽業(yè)務(wù)交叉銷售項(xiàng)目隨即啟動(dòng)。陽光產(chǎn)、壽險(xiǎn)整合各自資源優(yōu)勢,攜手作戰(zhàn),不但降低了成本,而且促進(jìn)了各自的快速發(fā)展。產(chǎn)、壽險(xiǎn)深度合作最大的好處,就是彼此都有廣泛的客戶資源,如能充分利用、資源共享,可以帶來更大的業(yè)務(wù)增長。浙江產(chǎn)、壽險(xiǎn)分公司領(lǐng)導(dǎo)自一開始就清醒地認(rèn)識到了這一點(diǎn),并且不失時(shí)機(jī)地極力促成。自壽險(xiǎn)公司籌建以來,雙方領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常相互會面,商討業(yè)務(wù)交叉銷售事宜。一開始,業(yè)務(wù)啟動(dòng)得并不是特別順利,前幾個(gè)月的業(yè)務(wù)量也非常少。然而磨合期過后,從2008年11月開始,業(yè)務(wù)有了明顯的增長;12月,實(shí)現(xiàn)了5萬元的月平均銷售額。這雖然還只是很微不足道的數(shù)字,但卻給兩家公司日后的綜合開拓打下了很好的合作基礎(chǔ)。

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