2007年9月10日,幾乎與壽險公司組建同步,以集團(tuán)為平臺,陽光保險開始組建位于北京的北方電銷中心,并于2008年1月2日正式開始業(yè)務(wù)銷售,陽光保險多元行銷渠道建設(shè)的大幕就此拉開。
電話銷售是一個21世紀(jì)逐步開始為中國公司所普遍應(yīng)用的手段。從整個社會看,這種手段的應(yīng)用,大大節(jié)省了銷售環(huán)節(jié)的總成本。
通常意義上,商業(yè)性公司要為自己的產(chǎn)品和服務(wù)找到顧客,所應(yīng)用的手段無非通過廣告+渠道、上門營銷、電話銷售、網(wǎng)上銷售等方式。從成本來看,相對于傳統(tǒng)渠道,電話銷售不僅節(jié)省了保險公司的人力和交通成本,更能節(jié)約顧客的時間,而這種成本的節(jié)約和效益的提升使保險公司在產(chǎn)品設(shè)計、定價上得以作出更有利于客戶的安排,是一種更為先進(jìn)的手段。
作為一個新興渠道,電銷業(yè)務(wù)在國內(nèi)已表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?007年4月,中國保監(jiān)會正式頒布了《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》,2008年則頒布了《關(guān)于促進(jìn)壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》對電話營銷業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式、開辦條件、管理制度和產(chǎn)品等各方面作出了詳細(xì)、明確的規(guī)定。
這是監(jiān)管部門首次對銷售渠道和渠道專用產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范,充分表明監(jiān)管部門鼓勵和支持渠道創(chuàng)新的態(tài)度,同時也說明電銷渠道的特殊性和重要意義。
善于發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)會的陽光保險當(dāng)然不會錯過這個難得的機(jī)會。緊跟保監(jiān)會的規(guī)定,陽光保險的電銷中心于2008年1月2日正式開始業(yè)務(wù)銷售。
至今,陽光保險已經(jīng)在北京、無錫、深圳、成都等地建立了電銷業(yè)務(wù)中心,渠道也從單個壽險渠道發(fā)展成為壽險、車險、意健險等三條渠道,并設(shè)立了產(chǎn)險電銷事業(yè)部、壽險電銷事業(yè)部,其目標(biāo)劍指國內(nèi)一流的電銷中心。
在電銷業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)的同時,2010年2月,陽光保險在國內(nèi)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上的保險旗艦店開業(yè)了,吹響了陽光保險搭建電子商務(wù)平臺的號角。
一個企業(yè)能否有可持續(xù)發(fā)展的潛力,關(guān)鍵在于其創(chuàng)新的能力。銷售工作作為保險公司的重中之重,創(chuàng)新是提高企業(yè)市場競爭力最根本、 最有效的保途利徑潤。奠陽光保險多的元化的行銷體系,已經(jīng)為公司的基座之一——承保利潤奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
《陽光基業(yè):一家金融保險新銳企業(yè)的崛起路徑》
后 記
未來有多遠(yuǎn)?
尋找世界定位
第十一章 用明天的視角作今天的選擇 與偉大的時代一起前進(jìn)
創(chuàng)新是創(chuàng)新者的通行證
好創(chuàng)意、好產(chǎn)品
多元行銷:未來的力量
組織變革:造永遠(yuǎn)能報時的鐘
第十章 變革之舞 戰(zhàn)略協(xié)同:“同一個世界、同一個夢想”
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