2009年1月25日,由《理財(cái)周報(bào)》評(píng)選的“2009中國(guó)百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”在京揭曉,陽(yáng)光保險(xiǎn)一舉奪得“最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“最佳少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“2009中國(guó)十大最佳理財(cái)產(chǎn)品”等三項(xiàng)桂冠。
同月,“陽(yáng)光人壽金色陽(yáng)光888保障計(jì)劃”和“陽(yáng)光人壽真心十益兩全保險(xiǎn)”還分別獲得第四屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)中的“最暢銷保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”和“最佳人身意外保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
……
幾年來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)的產(chǎn)品屢屢獲得社會(huì)各界好評(píng),根本原因就是不斷創(chuàng)新,把保險(xiǎn)對(duì)客戶的關(guān)懷、客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的感受放在第一位,堅(jiān)持采用“以人為本”的方式開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“產(chǎn)品創(chuàng)新是頭等大事,產(chǎn)品創(chuàng)新是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要武器”,早在2005年7月,張維功就提出,產(chǎn)品創(chuàng)新一定要進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段,產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門要把這個(gè)問(wèn)題當(dāng)成頭等大事來(lái)抓好落實(shí)。
對(duì)一家公司而言,沒(méi)有新的產(chǎn)品,就沒(méi)有自己的特色,就不可能保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,更談不上自己是一家創(chuàng)新型的公司。
保險(xiǎn)行業(yè),有一種近乎主流的觀點(diǎn),認(rèn)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)了很多產(chǎn)品,但是成功的沒(méi)有幾個(gè),因此沒(méi)有必要下很大力氣去做。對(duì)于這種觀點(diǎn),張維功堅(jiān)決反對(duì):“別人不成功,并不代表我們不會(huì)成功。過(guò)去不成功,并不意味著今天和以后不成功?!?
事實(shí)上,產(chǎn)品創(chuàng)新是金融創(chuàng)新的重要內(nèi)容,保險(xiǎn)業(yè)一定不會(huì)脫離這個(gè)規(guī)律。為此,陽(yáng)光保險(xiǎn)的產(chǎn)品部門以高度的責(zé)任感和使命感,在產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷“亮劍”。
幾年來(lái),公司先后開(kāi)發(fā)推出了老年人骨折保險(xiǎn)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、住宅物業(yè)管理企業(yè)綜合保險(xiǎn)、銀行現(xiàn)金整點(diǎn)外包責(zé)任保險(xiǎn)等多款新產(chǎn)品。
其中,2007年年初新生僅兩年的陽(yáng)光保險(xiǎn)推出了一款名為“新產(chǎn)業(yè)工人保險(xiǎn)”的產(chǎn)品。在陽(yáng)光保險(xiǎn)的定義中,新產(chǎn)業(yè)工人是農(nóng)民工的代名詞。
在張維功的經(jīng)營(yíng)理念中,保險(xiǎn)是一項(xiàng)高尚的社會(huì)事業(yè),這在“新產(chǎn)業(yè)工人保險(xiǎn)”中體現(xiàn)得非常到位。作為剩余勞動(dòng)力的一部分,農(nóng)民工進(jìn)入城市是一個(gè)大方向,而當(dāng)農(nóng)民工已經(jīng)以產(chǎn)業(yè)工人的嶄新姿態(tài)登上了中國(guó)當(dāng)代的歷史舞臺(tái)時(shí),其生存現(xiàn)狀卻不容忽視。比如工作環(huán)境惡劣、缺乏勞動(dòng)保護(hù)、超時(shí)疲勞工作現(xiàn)象十分嚴(yán)重,由此引起職業(yè)病和工傷頻發(fā)。如何保護(hù)新產(chǎn)業(yè)工人的合法權(quán)益,其中有很多工作要做。從“最急需”的角度看,作為一個(gè)特殊就業(yè)群體,新產(chǎn)業(yè)工人面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是工傷和大病。由于得不到有效的社會(huì)保障,近幾年因傷致殘、因傷致亡、因傷致貧和因病致貧、因病返貧的問(wèn)題比較突出。解決好這些問(wèn)題,需要全社會(huì)的共同努力。
正是在此基礎(chǔ)上,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司萬(wàn)州中心支公司迅速進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,詳細(xì)掌握了當(dāng)?shù)貏趧?wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況,并與萬(wàn)州區(qū)勞務(wù)辦等部門聯(lián)合舉辦了新產(chǎn)業(yè)工人意外傷害保險(xiǎn)工作會(huì)議。2008年,在萬(wàn)州地區(qū)該產(chǎn)品銷售數(shù)量達(dá)到了10萬(wàn)人次。
同樣的公司文化反映在對(duì)地震產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。在四川大地震發(fā)生后,公司產(chǎn)品部門在新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上表現(xiàn)得反應(yīng)遲緩,張維功毫不留情地對(duì)產(chǎn)品研究發(fā)部門提出了批評(píng)和要求。“一次地震可以使我們開(kāi)發(fā)出10個(gè)新產(chǎn)品。地震發(fā)生后,所有人的保障意識(shí)都加強(qiáng)了,對(duì)保障的要求完全不一樣了,一定希望有更多的保障內(nèi)容?!?
根據(jù)公司核心管理層的要求,公司產(chǎn)品部門的工作人員隨后趕到了災(zāi)區(qū),了解當(dāng)?shù)乩习傩盏南敕ê托枨?,了解他們希望獲得什么樣的保障。
“陽(yáng)光保險(xiǎn)要做市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。領(lǐng)跑者并不一定是最大最強(qiáng)的,但一定是最快的,凡事走在前面,就會(huì)成為主流,其中產(chǎn)品代表著方向?!睆埦S功表示。
《陽(yáng)光基業(yè):一家金融保險(xiǎn)新銳企業(yè)的崛起路徑》
后 記
未來(lái)有多遠(yuǎn)?
尋找世界定位
第十一章 用明天的視角作今天的選擇 與偉大的時(shí)代一起前進(jìn)
創(chuàng)新是創(chuàng)新者的通行證
好創(chuàng)意、好產(chǎn)品
多元行銷:未來(lái)的力量
組織變革:造永遠(yuǎn)能報(bào)時(shí)的鐘
第十章 變革之舞 戰(zhàn)略協(xié)同:“同一個(gè)世界、同一個(gè)夢(mèng)想”
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