明爭暗斗“挖角”戰(zhàn)
- 2020年04月18日
- 16:22
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2000年,金盛人壽數(shù)百名代理人,隨銷售主管集體“跳槽”另一家保險公司,這成為至今所知的最早的保險行業(yè)群體性“挖角”事件。
同一年,于廣州開業(yè)的信誠人壽,因?yàn)橥诮峭瑯I(yè),掀起了一場巨大的風(fēng)波。自此,“挖角”這一外來詞在國內(nèi)保險行業(yè)大行其道。
2000年10月13日,中信集團(tuán)與英國保誠保險公司合資的信誠人壽,幾經(jīng)曲折之后落戶廣州,正式開業(yè)。信誠人壽開出了誘人的條件,不但營銷管理人員的底薪要高于其他公司,個人代理的傭金比例明顯高于其他同行。信誠毫不隱晦,他們只是秉承了英國保誠在東南亞內(nèi)勤員工要保持比同業(yè)高出5%~10%的比例以及外勤員工永久利益?zhèn)蚪鹬贫取?
不僅如此,信誠的部分員工更有魯莽之舉。當(dāng)?shù)孛襟w報道,12月10日,信誠的員工闖到另一公司代理人資格考試現(xiàn)場派發(fā)招聘資料,引起了對方不滿,雙方為此而打了起來。
非常之法有非常之效。短短的3個多月中,信誠的營銷隊(duì)伍已超過1000人,其中一半是從同業(yè)“挖”來的。
面對來勢洶洶的信誠, 慘遭“挖角”的中國人壽、平安保險以及友邦保險等公司奮起反擊。告狀文書雪片一樣飛到了廣州保險業(yè)公會。同業(yè)公會顯然無法坐視不理。當(dāng)?shù)孛襟w報道,12月19日,廣州地區(qū)全部6家壽險公司(中國人壽、平安壽險、太平洋保險、友邦保險、泰康人壽、信誠人壽)再加上新華人壽廣州分公司(籌)的總經(jīng)理坐到一起舉行閉門會議,并就“反不正當(dāng)增員決議”(討論稿)達(dá)成基本共識。
不過,信誠并不心悅誠服。
信誠公司高層人士指著決議的討論稿直言,“這是歷史的倒退,保誠集團(tuán)在任何國家和地區(qū)都從來沒有遇到過這種情況,如果我們同意,就等于出賣了廣州地區(qū)1萬多名保險代理人”。
例如討論稿第二條,關(guān)于保險代理人轉(zhuǎn)換保險公司的規(guī)定,代理人的有關(guān)手續(xù)“經(jīng)轉(zhuǎn)入代理保險公司時,應(yīng)先送交廣州保險業(yè)公會審查同意后,轉(zhuǎn)入代理公司才予吸納”。信誠人壽直言,這分明剝奪了代理人自由選擇工作的權(quán)利。
據(jù)媒體報道,信誠“挖角”事件,甚至驚動了華人保險圈的“大佬”們。有媒體報道稱,友邦保險的母公司美國國際集團(tuán)副董事長謝仕榮專門致函信誠人壽的中方合資者中信公司,指責(zé)信誠人壽在廣州采用重金引誘等不恰當(dāng)?shù)姆绞剿奶幷袛埍kU代理人。
存在即合理?!巴诮恰彼源笮衅涞?,自有其龐大的市場基礎(chǔ)。
截至2001年底, 中國共有保險公司52家其中國有獨(dú)資保險公司5家,股份制公司15家,中外合資保險公司19家,外國保險公司分公司13家。;到2007年底,這一數(shù)字上升至110。短短七八年間,幾乎增加了一倍。同時,相對于銀行、證券行業(yè),保險行業(yè)的人才積累最為薄弱。
2001年底,新開業(yè)的中意人壽在廣州故技重施。同一年,伴隨新華、泰康的擴(kuò)張,內(nèi)資公司間的挖角亦并不遜于外資公司。這一年,太平人壽復(fù)業(yè),平安嚴(yán)重失血,其上海的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎被席卷一空,太平人壽亦被稱為“小平安”。
2004年,保監(jiān)會新批18張牌照,掀起了另外一場聲勢浩大的“挖角”之爭。
人才,保險業(yè)賴以生存和發(fā)展的血脈,終因極度匱乏,而演化成一場空前激烈的搶奪戰(zhàn)。不僅中、高階管理人士流動頻繁,而且一家公司的營業(yè)部被另一家公司成批制地挖走也不是“奇聞”。
和廣州一樣,面對業(yè)內(nèi)頻繁的挖角,各家公司都求助于同業(yè)公會或者行業(yè)協(xié)會,各地公會也出臺各種各樣限制惡性挖角的所謂“自律公約”。
公約約束的對象主要針對保險公司而非代理人個人。
公約內(nèi)容要求公司增員要建立在招聘新人基礎(chǔ)上,要靠企業(yè)文化來吸引人、用好人、留住人,而非開出高薪去挖同業(yè)墻腳。對于違反公約的保險公司或相關(guān)人員,將視違約情況輕重被處以通報、停止招聘代理人若干期等懲罰。
不過,和車險行業(yè)出臺的價格同盟類似,壽險的自律公約最后多數(shù)形同虛設(shè)。
其實(shí),“挖角”是一把雙刃劍。對于被挖角的經(jīng)理人,沖動是魔鬼,新的冒險機(jī)會,成為部分職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)墳?zāi)?。而對于挖角者,通過“挖角”,公司雖然可以迅速拉起隊(duì)伍,做進(jìn)保費(fèi)。但是,此前“挖角”的公司,很快可能變成被“挖角”的對象,而通過“挖角”建立起來的隊(duì)伍,其實(shí)本身的流動性就是最強(qiáng)的。
因利而來,也會因利而去。通過挖角,保險公司除了強(qiáng)化非健康的兄弟袍澤之誼外,很難建立屬于自己的企業(yè)文化。仿佛建立在沙灘上的大廈,當(dāng)潮水退去,一切均將復(fù)原。
同時由于頻繁“挖角”,保險公司管理人員的薪金水漲船高,但是公司的管理水平卻停滯不前。
2007年的全國保險會議上,保監(jiān)會主席吳定富嚴(yán)厲批評這種反差:“保險公司管理水平比較低,經(jīng)營成本特別是部分公司高管人員的薪酬卻在不斷攀升”。
保監(jiān)會的數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)險的綜合成本從2005年的97.5%上升到2006年的102.7%,壽險公司營業(yè)費(fèi)用從2005年的269.9億元增加到2006年的340.2億元,增幅高于壽險公司保費(fèi)收入增長速度14.7個百分點(diǎn)。
這是保險監(jiān)管高層首次對于行業(yè)薪金水平提出批評,亦成為當(dāng)時媒體報道的重要內(nèi)容之一。作為對應(yīng)措施,保監(jiān)會隨后會同人事部,對國有保險公司高管薪酬進(jìn)行清查,國有保險公司薪酬總體水平增長幅度不應(yīng)高于公司效益增長,高管人員薪酬水平要和員工薪酬水平保持合理比例。
不過,那些推波助瀾的民營和外資公司則不在其列。2008年初,平安董事長馬明哲曝天價年薪6616萬,引發(fā)巨大的爭議。
客觀分析,這份薪酬的獲取形式是合法的。但是,唯一的命門在于,天價年薪忽視了中國國情,市場的草根情緒普遍不能接受馬明哲本人平均每日進(jìn)賬18萬多,這樣令人咋舌的“高薪”。