四、產生了一批本土壽險業(yè)的管理者
- 2020年04月18日
- 16:22
- 來源:顧克偉
- 作者:顧克偉
都說保險代理人的工作是艱辛的,說其不易是因為社會大眾對保險的認識是有限的、社會大眾對這種銷售方式還持有懷疑態(tài)度;保險產品的特殊性要求保險代理人憑借專業(yè)技能,棄而不舍地向保險消費者直接推薦;保險代理人隊伍的良莠不齊讓保險代理人倍受爭議。保險代理人為了今后的發(fā)展在團隊管理方面必須付出超越一般團隊管理的心血。
難!難!難!
面對這么多的困難,仍然有不少保險代理人始終堅守在這個行業(yè),經過一年又一年的艱苦拼搏,終于脫穎而出,成為當今不少保險公司的重要管理者。
保險代理人制度推動了中國保險業(yè)的發(fā)展,也催生了中國本土化保險管理人員的誕生。
這些來自于保險代理人的重要管理者,有一個明顯的特征:他們熟知中國的保險市場,熟知保險代理人的心理動態(tài)。尤其是部分在外資保險公司成長起來的、有過保險代理人經歷的管理者,更是擅長將國外先進的經營理念、管理思想和管理方法用于日常的工作中。
盡管目前還沒有一個完整的統(tǒng)計讓人們獲知有多少有過保險代理人背景的人士擔任了保險公司的重要管理者,但是我們已經看見了不管是中資保險公司還是外資保險公司,這樣一個群體已經占據(jù)了在許多層面的主要管理者。
這部分群體,他們普遍受過比較好的高等教育,在這個行業(yè)已經工作了10年以上的時間,承受過極大的壓力,但他們始終對保險的未來堅信不疑,并一直努力著,堅持著。所以他們比起業(yè)內的大多數(shù)人更具有成功的機會,而在他們擔任管理者的職業(yè)生涯中,他們也充分展現(xiàn)了獨有的睿智和管理才能。
當今在中國的外資保險公司中的一些CEO在二十多年前在歐美、在香港、在臺灣以及東南亞其他地區(qū)曾從事過保險代理人的銷售工作,二十多年的努力,讓他們積累了豐富的保險管理經驗,從而使他們有能力負責中國區(qū)域的工作。保險代理人的經歷對他們影響很大。
而當保險代理人制度在中國實踐后,也同樣產生了這樣一個群體,這樣的群體正在越來越多地進入到各保險公司的管理階層中。
隨著中國保險行業(yè)的快速發(fā)展,已經吸引更多的資本投入到這個行業(yè),新建的不論是中資的還是外資的保險公司,都面臨著同一樣的問題,那就是人才的匱乏。所以,堅持在這個行業(yè)發(fā)展的保險從業(yè)人員,只要是金子的,總有發(fā)光的機會。
細數(shù)一下當今中國所有保險公司的總公司層面和分公司層面的高級管理人員中,幾乎每一家都有從保險代理人成長起來擔任公司高管的人員,在三級機構中更是不乏這樣的人士。
這些已經挑起大梁的有過保險代理人經歷的高級保險管理人員已經在各保險公司有了出色的表現(xiàn),并在各地保險市場贏得了令人滿意的口碑。
盡管保險代理人制度引入到中國也不過近17年的時間,保險代理人能夠成為保險公司重要管理者的人數(shù)比起保險代理人總的人數(shù)也是有限的。但是,作為曾經有過的理想,不管是今天仍處在代理人隊伍中還是因為個人職業(yè)發(fā)展需要而轉成公司的內勤人員,他們努力了,付出了,他們實現(xiàn)了自己的理想,已經成為被人尊重的一員。
從本土成長起來的中國保險業(yè)的職業(yè)經理人們已經開始進入管理階層的行列,由于他們的本土優(yōu)勢以及其進取心,將越來越成為未來中國保險業(yè)發(fā)展的重要中間力量。
汪振武先生,現(xiàn)任中國華康保險代理公司董事兼CEO,這位目前中國最大壽險中介集團的掌舵人在12年前,僅僅是一名普通的保險代理人,在相當長的一段時間里,被拒絕,還面臨被淘汰的命運。沒有收入,一度連交房租都成了問題,是夢想和信念一直在支持著他,使他沒有放棄,并成就了他今天的地位。
即便仍然堅持在保險代理人行列的保險精英們也同樣具有團隊管理的素質,都是團隊的領袖人物,成為保險代理人領域中更具有代表性的精神支柱。
周玉柱是中國人壽上海分公司營銷部20部的部經理,下屬團隊規(guī)模超過200人,留存率達50%以上,是上海分公司平均年齡最低的團隊之一,其本人獲榮譽無數(shù)。
周玉柱不僅是一位嚴厲的團隊主管,更是一位慈愛的大家長。每個季度他至少要和所有的伙伴談一次心,每周至少進行一次家訪,每天都要和主管、精英們溝通交流,并經常親自陪訪、慰問。有伙伴生病了,他特意安排與病號有矛盾的伙伴一起去看望,及時緩和和化解摩擦;伙伴家里有紅白喜事,他也親自登門表達心意;年輕伙伴展業(yè)時遇到挫折,他總是親切地安慰和鼓勵,并將自身總結出來的實際經驗無私地傳授給他人。
在對待客戶和產品營銷上,周玉柱首先主張銷售公司及其文化理念,其次銷售自己,最后才是銷售產品。只有與客戶交心才能更有效地促成保單,正所謂“不戰(zhàn)而屈人之兵”。在團隊管理上,他也是堅持以營造團隊文化為主、制度管理為輔的管理原則。在這個方面,周玉柱有著自己總結出來的六項“獨門秘笈”。
前面所談到過的友邦早期的孫海峰先生等人,盡管目前還在保險代理人領域里工作,但他們早已成為這支隊伍管理者中的領軍人物。
可以說,保險代理人制度讓他們有了無限發(fā)展的空間,也正是因為這個制度激發(fā)了他們內在無限的潛能,他們能做得更好。
經過這17年的洗禮,他們終于脫穎而出,不論是在保險代理人外勤崗位,還是在公司內勤崗位上,他們中的許多人已經成為公司不同層面、不同領域的支柱,擔當起重要的管理工作。
可以這么說,這17年的努力是沒有白費,這17年的血汗沒有白流,這17年的挫折沒有白白經歷,回首這17年,是可以讓人欣慰的。
中國保險代理人在中國的土地上,通過自己的努力、學習和實踐,快速掌握了保險的基本知識、理念和經營技能。能夠成為當今各保險公司的重要角色,那是靠自己過去一張一張保單推銷出去的,靠自己過去一步一個腳印走出來的,是靠自己過去勤奮好學爭來的。這證明了他們的聰明、努力和頑強。
中國當代保險業(yè)的發(fā)展,也濃縮了保險代理人的發(fā)展。它也證明了保險代理人只要經過自己的不懈努力,是能夠有機會擔當更大責任的,是能夠改變自己的。
中國的保險業(yè)仍處于發(fā)展階段,隨著保險被人們的不斷認識,也隨著中國經濟的不斷發(fā)達,中國的保險必將有更快的發(fā)展。未來中國保險業(yè)的發(fā)展,需要大量的管理者,而這些人員的來源一定會有來自于保險代理人的隊伍中的更多成員。
未來保險公司將有更大的發(fā)展,本土化成長起來的保險代理人定能把握更多的機會。每一個還在從事保險工作的人決不能放棄,只有不斷努力。
我們無法否認保險代理人的付出與努力。
但是,盡管保險代理人曾經做出了如此巨大的貢獻,為什么現(xiàn)在卻出現(xiàn)了徘徊或一段時間里還存在倒退的現(xiàn)象呢?我們應該認真總結了!