保險(xiǎn)“開門紅”越來越不紅了,業(yè)內(nèi)對此已抱平常心。險(xiǎn)企也在慢慢淡化開門紅,營銷和宣傳尚有余溫,但降溫已是大勢所趨。這不僅是監(jiān)管的規(guī)范和要求,也來自市場的變化,那種“開門紅、全年紅”的信仰已經(jīng)不被現(xiàn)在的市場支持,更不是保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在邏輯。
相看兩厭
2023年10月,金融監(jiān)管總局下文要求,人身險(xiǎn)公司不得采取大幅提前收取保費(fèi)并指定第二年保單生效日的方式進(jìn)行承保,防止激進(jìn)發(fā)展、大進(jìn)大出。自此,開門紅便告別大張旗鼓,甚至成為刻意模糊的概念。
作為保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)營銷和獨(dú)特推廣,開門紅通過短促突擊和集中營銷,通過低價(jià)和優(yōu)惠占領(lǐng)用戶心智,這一點(diǎn)跟“雙11”其實(shí)道理相通,只不過主打的是高收益的儲蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品。
時(shí)間是熔爐,所有事物都在其中不斷變化和進(jìn)化,逐漸變成最初自己不認(rèn)識的樣子。“雙11”從一開始簡單粗暴的5折半價(jià),成為蜿蜒繁復(fù)的算術(shù)題,直至各方都心力交瘁,熱情殆盡。這也是為何第16個(gè)“雙11”變得靜悄悄。
保險(xiǎn)“開門紅”也是如此。靡不有初,鮮克有終。從一開始的營銷創(chuàng)新,在走量和規(guī)模的不斷夾擊拍打下,短視行為增加,虛假宣傳和誤導(dǎo)銷售如影相隨。聚焦和失焦是一組命題,如果過于聚焦規(guī)模為王,那難免就會在創(chuàng)新和服務(wù)上失焦。
大力出奇跡,大力也出嫌隙。不同的市場階段,不同的用戶心智,一成不變就會陷入刻舟求劍的窠臼,相看兩厭。
混業(yè)競爭
如果以前,還是在開門紅的利弊之間權(quán)衡和拿捏,那么現(xiàn)在開門紅則面臨越來越大的壓力,不僅邊際效益遞減,增量競爭轉(zhuǎn)向存量競爭,紅海競爭,內(nèi)卷不止;更是因?yàn)檎麄€(gè)保險(xiǎn)市場在過去兩年急速變化,“降息”、“降費(fèi)”和“報(bào)行合一”改變了游戲規(guī)則,保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率一路下滑,從逾4%降到2.5%,低利率勢大力沉,概莫能外。在此過程中,要么用戶提前購買,透支消費(fèi),朝四暮三;要么因應(yīng)市場變化而主打的保險(xiǎn)產(chǎn)品難以短時(shí)間理解,無論是對代理人還是用戶,要接受新的預(yù)期收益和實(shí)現(xiàn)方式,存在一個(gè)雙向的投教過程,非一蹴而就。
根據(jù)各家保險(xiǎn)公司當(dāng)前主推的產(chǎn)品可知,分紅險(xiǎn)成為越來越主流的選擇。畢竟,此前在時(shí)間差的掩護(hù)下,高利率的保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了對銀行理財(cái)和基金產(chǎn)品的“反殺”,特別是相對于后兩者的“保本剛兌”優(yōu)勢。但如今保險(xiǎn)產(chǎn)品的利率優(yōu)勢不復(fù)存在,因此在整個(gè)金融混業(yè)競爭中,又重新聚攏到浮動收益的競爭之中。站在國家提振資本市場的戰(zhàn)略方向之下,保險(xiǎn)和銀行、基金一道,都要比拼誰能提供給投資者更高的投資收益。
窮則思變
高質(zhì)量發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)近年來一直思考的時(shí)代命題。以走量和規(guī)模著稱的開門紅,同質(zhì)化競爭在所難免,淡化開門紅,也就是淡化同質(zhì)化競爭,從創(chuàng)新和服務(wù)上另辟蹊徑。
窮則思變。當(dāng)傳統(tǒng)的增長紅利漸行漸遠(yuǎn),當(dāng)?shù)痛沟墓麑?shí)被采摘完畢,險(xiǎn)企或許才有新的動力和壓力,去探索新的產(chǎn)品賽道?!伴_門紅”是時(shí)代的產(chǎn)物,也必然隨著時(shí)代的改變而換個(gè)模樣,就像“雙11”退出C位,那種大進(jìn)大出式的消費(fèi),無論是商品消費(fèi)還是金融消費(fèi),都是來時(shí)路,并非未來徑。
從去年到今年,開門紅趨于平靜,不在狂熱和躁動。我們對于開門紅,也要保持一個(gè)平常心,既不大張旗鼓繼續(xù)復(fù)制昔日的“輝煌”,也不急匆匆就要讓其靠邊站。市場會迸發(fā)出創(chuàng)新的火種,市場會自我出清留下競爭的種子,過去這幾年保險(xiǎn)業(yè)在困境中不斷砥礪,在一個(gè)又一個(gè)的擔(dān)憂中,開出一個(gè)又一個(gè)的驚喜盲盒。
從重疾險(xiǎn)到百萬醫(yī)療險(xiǎn),從大個(gè)險(xiǎn)到大銀保,從儲蓄險(xiǎn)到分紅險(xiǎn),從養(yǎng)老金到醫(yī)康養(yǎng),賽道不斷試錯(cuò),風(fēng)格不斷切換,保險(xiǎn)業(yè)并沒有變得越來越差,而是越來越有韌性。直至今年三季度,拜投資端爆發(fā)所賜,頭部險(xiǎn)企紛紛交出了揚(yáng)眉吐氣的財(cái)報(bào)。
因此,保險(xiǎn)“開門紅”無論是遇冷,或是未來以某種方式卷土重來,都不必急著證明什么。重要的是,逆水行舟,不進(jìn)則退。
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