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你好，我是許岑cen。

前段時(shí)間接到關(guān)于退保的咨詢，為此我專門寫了篇文章：這段時(shí)間，有客戶說想退保...

這幾天看到后臺(tái)留言，說在小紅薯上看到能“全額退?！钡奶?，問可不可信？

退保黑產(chǎn)，或者說投訴代理人/退保代理人，常用的手段就是一挑刺，二投訴，三施壓。

一挑刺：對(duì)著銷售人員、銷售過程找瑕疵，放大放大再放大，說被誤導(dǎo)、被欺騙了。

二投訴：用模板化的內(nèi)容把事情一套，向保險(xiǎn)公司投訴、向監(jiān)管投訴，逼保險(xiǎn)公司全額退保。

三施壓：如果保險(xiǎn)公司不答應(yīng)，就用各種方式把事鬧大，總之一口咬定自己弱勢(shì)，當(dāng)初被誤導(dǎo)。

為什么說它是黑產(chǎn)呢？

一方面，國(guó)家監(jiān)管部門早就明確聲明，這種做法是違法的。

如果銷售過程真有不合規(guī)的地方，被銷售人員刻意誤導(dǎo)了，我們可以走正規(guī)的渠道找保險(xiǎn)公司溝通，提出訴求。保險(xiǎn)公司也專門設(shè)有部門來回復(fù)消費(fèi)者訴求。

如果對(duì)回復(fù)結(jié)果不滿意，我們可以找行政監(jiān)管部門重申訴求。監(jiān)管部門接到申請(qǐng)后會(huì)在2-15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)我們。

只要我們的訴求是合理的，也拿出了證據(jù)，合同和法律自會(huì)保證我們的利益，用不著找退保黑產(chǎn)幫忙。

最重要的是，正常退保，沒人會(huì)向我們收手續(xù)費(fèi)。

退保黑產(chǎn)的可惡之處在于，拿著比普通人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)多一點(diǎn)點(diǎn)的了解，阻斷我們和保險(xiǎn)公司的直接溝通。

另一方面，退保黑產(chǎn)會(huì)侵犯我們的其他利益。

首選，侵犯?jìng)€(gè)人信息。

退保黑產(chǎn)要寫投訴信，就得知道保單的具體信息，包括投保人、被保人、受益人的信息，保額、保費(fèi)如何，以及銀行賬戶信息。

知道這些信息，退保黑產(chǎn)才能“設(shè)計(jì)方案”，拿模板內(nèi)容往上套。

但這些都是重要的個(gè)人信息，退保黑產(chǎn)的這套操作本身就會(huì)侵犯我們的個(gè)人信息安全。

很多客戶問過我，銀行、保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)拿他們的個(gè)人信息去賣？

是家正經(jīng)銀行/保險(xiǎn)公司，都不會(huì)這么做。

因?yàn)榉蓪?duì)這方面有嚴(yán)格規(guī)定，做了等于自廢前路。他們每年花在加強(qiáng)系統(tǒng)防盜上的錢都很多，擔(dān)心客戶信息泄露都來不及。

反倒是退保黑產(chǎn)這種小作坊，才需要掂量。

第二，涉嫌詐騙。

因?yàn)楹侠硗吮Ｊ俏覀冏鳛橥侗Ｈ说臋?quán)利，用不著搞脅迫那一套。

所以它本身就是黑產(chǎn)。

第三，獲取雙重非法收益。

有些退保黑產(chǎn)和一些保險(xiǎn)公司簽了代理協(xié)議，讓我們把A公司的保險(xiǎn)退了，拿著退回來的保費(fèi)買B公司的產(chǎn)品。

另一手，從其他保險(xiǎn)公司那兒拿產(chǎn)品推介費(fèi)。

兩頭吃。

我們呢？不僅損失了老保單的(保障+現(xiàn)金價(jià)值)，還為新保單付出了更高的保費(fèi)成本。

兩頭損。

所以，退保黑產(chǎn)嘴上說是為了幫我們減少損失，實(shí)際上吃掉的就是我們的合法利益。

站在輿論的制高點(diǎn)上騙我們，還吃我們，面子里子都是退保黑產(chǎn)的。

退保是我們作為投保人的合法權(quán)利，不需要其他人代我們行使。

如果是覺得后悔了，不想繼續(xù)持有那份保險(xiǎn)了，不妨回想一下：當(dāng)初是為什么想要配置保險(xiǎn)，是什么事讓你覺得冷汗涔涔，什么情景讓你覺得后怕，對(duì)“沒買保險(xiǎn)”感到后悔。

退保后發(fā)生疾病或意外的例子，也不少。

如果是目前現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，續(xù)保有壓力，有很多能保住保單的方式，不是非得走退保這條路。

我們可以共同討論出一套方案和執(zhí)行優(yōu)先級(jí)。

如果確實(shí)決定退保，咱們走正規(guī)道路就能辦好，用不著另找人。