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患克羅恩病,被指不夠嚴(yán)重并拒賠,法院這樣判!

  • 2024年10月23日
  • 09:41
  • 來源:公眾號理賠幫
  • 作者:


《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范(2020年修訂版)》(以下簡稱《新規(guī)》),新規(guī)將重大疾病病種數(shù)量由25種擴展到28種,新增三項重疾包含了嚴(yán)重克羅恩病

在該項疾病的實際理賠過程中,一些患者未滿足“瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔”的條件,保險公司認為其病情不符合理賠標(biāo)準(zhǔn),從而拒絕賠付。那么,這樣拒賠是否合理?當(dāng)遇到這種情況時,患者該如何應(yīng)對呢?



什么是克羅恩病/克隆病?

克羅恩?。–rohn's disease)是一種累及腸壁全層的慢性炎癥性疾病,其具有極高的并發(fā)癥發(fā)生率,特別是穿透性病變可導(dǎo)致腹腔膿腫和腸瘺(包括腸外瘺和腸內(nèi)瘺)的形成。這種復(fù)雜的并發(fā)癥不僅顯著增加了治療難度和醫(yī)療費用,還直接威脅患者的生命。研究表明,大約1/3的克羅恩病患者在其一生中可能出現(xiàn)腸瘺或肛瘺,美國的研究數(shù)據(jù)顯示,發(fā)病10年和20年后,腸瘺及肛瘺的累及風(fēng)險分別高達33%和50%。


(來源:炎癥性腸病診斷與治療的共識意見(2018年·北京))


而腸瘺是克羅恩病最嚴(yán)重的外科并發(fā)癥之一,病死率高達6%至33%,另外腹腔膿腫、腸腔狹窄和腸梗阻、肛周病變,也是其常見的嚴(yán)重并發(fā)癥,較少見的有消化道大出血、腸穿孔,病程長者可發(fā)生癌變。



克羅恩病的理賠條件

隨著克羅恩病在亞洲地區(qū)發(fā)病率和患病率的急劇上升,患病者和其家庭承受的經(jīng)濟負擔(dān)越來越重。也是出于對該病日益增長的醫(yī)療和經(jīng)濟負擔(dān)的考慮,重疾險新規(guī)也將“嚴(yán)重克羅恩病”列為重大疾病之一。但在實際的重疾險理賠中,克羅恩病并不是確診即賠。


(市面上保險合同關(guān)于嚴(yán)重克羅恩病的約定基本一致)


通過以上條款可看出,保險公司對克羅恩病的賠付有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),主要體現(xiàn)在以下兩個方面:

? 1個確診條件:病理組織學(xué)變化,明確診斷為克羅恩病

? 2個并發(fā)癥條件:形成瘺管+腸梗阻/形成瘺管+腸穿孔

這些條件表明,單純的被確診為嚴(yán)重克羅恩病并不足以獲得重大疾病保險的賠付,還需形成腸瘺并伴隨嚴(yán)重的并發(fā)癥,方能滿足理賠標(biāo)準(zhǔn),也因這樣的標(biāo)準(zhǔn)時常引起理賠糾紛,保險公司多以被保險人未形成瘺管,未達理賠標(biāo)準(zhǔn)為由拒賠。



保險公司如此拒賠是否合理?

? 醫(yī)學(xué)上,瘺管與其他并發(fā)癥具有獨立性

保險公司將瘺管、腸梗阻、腸穿孔這些并發(fā)癥看作是彼此關(guān)聯(lián)的條件,認為瘺管必須與其他并發(fā)癥共同存在,才能達到理賠標(biāo)準(zhǔn)。然而,在醫(yī)學(xué)上這些并發(fā)癥是獨立的。


瘺管、腸梗阻和腸穿孔雖然都可能是克羅恩病的并發(fā)癥,但它們并非互為因果關(guān)系。不能將腸梗阻或腸穿孔理解為因瘺管形成后所造成的一種癥狀。許多患者在沒有形成瘺管的情況下,也可能因為腸梗阻或腸穿孔面臨生命危險,甚至需要接受復(fù)雜的外科手術(shù)。因此,僅僅以瘺管是否形成作為理賠標(biāo)準(zhǔn),忽視了患者病情的實際嚴(yán)重性。


? 醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與保險標(biāo)準(zhǔn)存在差異
醫(yī)學(xué)上對于克羅恩病的嚴(yán)重程度判斷,通?;诩膊〉幕顒又笖?shù)(如CDAI指數(shù)),以及患者是否需要手術(shù)干預(yù)。手術(shù)的必要性在一定程度上代表了病情的嚴(yán)重性。

然而,保險公司的理賠標(biāo)準(zhǔn)依賴于具體條款中的并發(fā)癥分類,忽視了這些手術(shù)本身所反映出的疾病嚴(yán)重性,這與醫(yī)學(xué)實踐相背離。相關(guān)醫(yī)學(xué)期刊和臨床實踐也表明,腸梗阻和腸穿孔的治療同樣復(fù)雜且高風(fēng)險,手術(shù)后的患者生活質(zhì)量顯著下降,醫(yī)療費用和風(fēng)險遠超普通情況。因此,保險公司的理賠標(biāo)準(zhǔn)在某些情況下并未反映患者的實際病情。



面對拒賠,如何解決?

主張限制條件無效:保險公司提出的克羅恩病需伴隨瘺管形成、腸梗阻或腸穿孔的理賠條件是對疾病發(fā)展進程和治療結(jié)果的限制,而非對重大疾病內(nèi)容的解釋。理賠應(yīng)以病理診斷和專業(yè)醫(yī)生的診斷為準(zhǔn),不應(yīng)以疾病發(fā)展的階段或結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。該限制條件屬于免除保險人責(zé)任、加重被保險人責(zé)任的情形,違反《保險法》第十九條規(guī)定,應(yīng)認定為無效條款。


主張違反《健康保險管理辦法》相關(guān)規(guī)定:結(jié)合自身實際情況主張自身經(jīng)醫(yī)院根據(jù)通行的醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)明確診斷為嚴(yán)重克羅恩病,并進行手術(shù)治療,治療過程顯然已表現(xiàn)出所患疾病的嚴(yán)重性,也符合普通大眾關(guān)于疾病嚴(yán)重程度的認知。根據(jù)《健康保險管理辦法》第二十三條規(guī)定,保險公司以我們所患克羅恩病的診斷結(jié)果與其保險條款中約定不符拒絕給付保險金,不能成立。



實踐案例

2022年,趙先生被醫(yī)院診斷為克羅恩病,之后向保險公司申請理賠被以未達合同約定“程度”拒賠。

保險公司稱,保險合同對“嚴(yán)重克隆病”的賠付條件已經(jīng)有了明確的約定“被保險人所患的克隆病必須已經(jīng)造成瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔”。但結(jié)合被保險人就醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)出具的確診病歷及其他檢查報告得知,被保險人雖形成了上消化道穿孔,但在此之前并未形成瘺管,因此被保險人所患疾病并未達到“已經(jīng)造成瘺管形成并伴有腸穿孔”的條件。

法院認為,保險合同約定克羅恩病必須已經(jīng)造成瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔條件的條件屬于對疾病發(fā)展進程及治療結(jié)果的限制,并不是對重大疾病內(nèi)容本身的解釋。按通常理解對于被保險人來說,其在患有重大疾病時,往往會結(jié)合自身身體狀況,選擇醫(yī)療條件好、醫(yī)術(shù)高超的醫(yī)生、創(chuàng)傷小、死亡率低的治療方式而使自己所患疾病得到有效治療,從而將疾病的傷害降到最低。是否屬于保險合同約定的重大疾病應(yīng)以病理診斷結(jié)合專業(yè)醫(yī)生的診斷為準(zhǔn),而不應(yīng)以病情的發(fā)展階段和造成的結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。

故保險人以限定病情發(fā)展階段限制被保險人獲得理賠的權(quán)利,該限制條件并不是一般人對重大疾病概念的普遍理解,也不符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對疾病治療越來越進步的發(fā)展規(guī)律。根據(jù)《中華人民共和國保險法》第十九條的規(guī)定,屬于免除保險人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),加重投保人、被保險人責(zé)任的情形,該條款應(yīng)認定為無效條款。

最終法院判決被告保險公司賠付原告保險金15萬元。



結(jié)語

嚴(yán)重克羅恩病患者在理賠過程中,面對復(fù)雜的醫(yī)學(xué)條件和保險合同條款,可能會遇到一些挑戰(zhàn)。在遇到理賠問題時,患者應(yīng)當(dāng)通過理性溝通,提供充分的醫(yī)學(xué)證明,確保自己的病情符合保險合同的規(guī)定。同時,建議保持與保險公司之間的積極對話,尋求解決方案。通過清晰、透明的溝通以及專業(yè)的幫助,可以有效維護自己的權(quán)益,獲得應(yīng)有的保障。

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