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以后干保險(xiǎn)不易，買保險(xiǎn)也不易：大數(shù)據(jù)面前，客戶做不了任何隱瞞

  • 2024年10月21日
  • 14:11
  • 來源：公眾號(hào)保險(xiǎn)狼
  • 作者：
前段時(shí)間公司增員，有幾位同事增員來的新人麻煩不斷，要么入職手續(xù)特別麻煩，要么直接被公司拒絕。種種原因讓人啼笑皆非。

一個(gè)新人之前參與過傳銷，系統(tǒng)直接就過不去。另一位年齡大些的新人，幾年前當(dāng)過被告，輸過官司，居然也無法入職。

所以好幾位同事就忿忿不平：現(xiàn)在保險(xiǎn)公司入職都要查戶口了嗎？又不是考公務(wù)員，搞這么嚴(yán)干嘛！

新人結(jié)訓(xùn)新人班，提交《入營申請(qǐng)書》就能順利出工號(hào)，進(jìn)新兵營繼續(xù)培訓(xùn)。但年齡大的新人就不行，還得提交《超齡人員簽約申請(qǐng)書》、《新進(jìn)人員登記表》等資料。

這還沒完，中支領(lǐng)導(dǎo)還得視頻面試，看過往履歷，看之前收入，視頻面試不合格的，依然沒辦法開工號(hào)入職。

這和N年前的增員，完全不一樣。以前新人班都出現(xiàn)過殘疾人，或者一些有著特別明顯外貌特征的人群，不管人員素質(zhì)如何，來到保險(xiǎn)公司都要。

但現(xiàn)在不行了，保險(xiǎn)入職的門檻肉眼可見的立起了門檻，就差立個(gè)牌子了：正規(guī)金融行業(yè)，閑人勿入。

增員是如此，保險(xiǎn)銷售也有變化。

支公司專員給同事打電話，問他：保單號(hào)***，被保人***，這份保單是你在2024年*月*日做的對(duì)吧？請(qǐng)把當(dāng)時(shí)的銷售場(chǎng)景描述一下。

同事如實(shí)匯報(bào)：這位客戶是轉(zhuǎn)介紹過來的，腿部騎車摔傷了，意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)，就想買份保險(xiǎn)。我給她做的重疾+意外+住院醫(yī)療的保障組合，怎么了？

公司專員說：這份保單即將開始第二年繳費(fèi)。公司通過大數(shù)據(jù)查到，該被保人于一年前在**醫(yī)院有過住院史，主要診斷為糖尿病，這個(gè)你知道嗎？當(dāng)時(shí)有沒有做健康告知？

同事懵了：啊，她有糖尿??？但她沒告訴我啊，健康告知肯定做了，她說除了之前摔傷過腿，沒有其他住院史和疾病史的。

公司專員告訴他：我們檢查了該份保單的雙錄視頻、簽字等內(nèi)容，銷售流程確實(shí)合規(guī)。但因?yàn)榭蛻魩Р⊥侗！⒖桃怆[瞞，公司決定終止合同，并退回這份保單的現(xiàn)金價(jià)值，請(qǐng)你給客戶做個(gè)通知。

同事頓時(shí)傻眼，一是這份合同公司不再給客戶繼續(xù)承保了，事發(fā)有些突然。二是客戶居然在投保時(shí)故意隱瞞，沒有進(jìn)行如實(shí)告知。三是大數(shù)據(jù)也太逆天了，這都能查到，公司的風(fēng)控手段真高級(jí)。

我心想，未來保險(xiǎn)公司真的要豎起壁壘來了，把達(dá)不到增員條件的準(zhǔn)增員，以及身體健康情況不好的客戶，直接就拒之門外了。

多數(shù)時(shí)候，人們對(duì)大數(shù)據(jù)的態(tài)度，不是很友好。因?yàn)橛∠笾?，貌似它沒干什么好事。

它獲取你的出行、住宿及消費(fèi)、收入等信息，當(dāng)你訂酒店、機(jī)票，出現(xiàn)的價(jià)格可能有可能就相對(duì)高一些，這也是前幾年被曝光的大數(shù)據(jù)殺熟。

日常無孔不入的收集用戶信息，平時(shí)說話也被監(jiān)聽，你剛和朋友聊完想買個(gè)華為的平板，可能打開某音或某多多，系統(tǒng)就給你推薦了多款平板。

給每個(gè)人建立信息繭房，讓你接收的視頻或文章，都是系統(tǒng)根據(jù)你的喜好特別定制的，這就導(dǎo)致了你刷手機(jī)越來越頻繁，沉迷到根本停不下來，因?yàn)檫@些內(nèi)容都是你關(guān)注的、喜歡的。

但從保險(xiǎn)行業(yè)改革的角度來看，大數(shù)據(jù)可真是個(gè)好東西。它的應(yīng)用就回歸了大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：讓每個(gè)人都無所遁形，原形畢露。

之前有犯罪前科、吃官司敗訴的、參與違法行為的，想來保險(xiǎn)公司，不好意思系統(tǒng)過不去；有過住院史、疾病史的，哪怕你給銷售人員隱瞞著想買份保險(xiǎn)，不好意思，系統(tǒng)也能檢測(cè)出來。

所以在大數(shù)據(jù)技術(shù)加持下，保險(xiǎn)改革將來是否會(huì)一片向好，還真讓人期待呢。至少賣保險(xiǎn)的人不再五花八門了，買保險(xiǎn)的人再也鉆不了空子了。

給保險(xiǎn)行業(yè)的大數(shù)據(jù)點(diǎn)個(gè)贊吧。

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