本案爭議金額不大,但從人身險理賠糾紛類別上看甚為典型,因此,有必要說道說道。
案涉爭議焦點在于:被保險人在投保前患糖尿病腎病,保單生效后行腎移植術(shù),是否構(gòu)成重大疾病保險責(zé)任。
2024年9月27日,北京市西城區(qū)人民法院法官主持調(diào)解,訟爭雙方達成和解協(xié)議:案涉保險公司北京分公司于2024年11月1日前向原告祁東(化名)支付保險金40000元。
為什么法官提議雙方按照基本保額50000元的80%和解呢?
祁東是G商業(yè)銀行信用卡客戶。自2018年起,該銀行推出e務(wù)室業(yè)務(wù),為白金信用卡客戶提供醫(yī)療服務(wù)套餐,其中包括投保與各年齡段相對應(yīng)的、基本保額1-10萬元不等的重大疾病保險。
2021年3月5日,祁東的信用卡自動扣費300元,開通該銀行的醫(yī)療服務(wù)套餐?!躲y行e務(wù)室會員手冊》條款顯示:重疾險承保人為T保險公司,保額50000元。該投保無需健康告知,保險責(zé)任等內(nèi)容以《團體重大疾病保險特約條款》為準(zhǔn)。
關(guān)于保險責(zé)任,特約如下:
會員首次作為被保險人加入e務(wù)室并連續(xù)交納會員費且保險合同生效達90天后,如初次發(fā)生并經(jīng)??漆t(yī)生確診罹患保險條款約定的重大疾病,保險公司按約定保險金額給付保險金,保險合同及其他各項會員權(quán)益終止。
條款列明的33項重大疾病,包括:
2022年7月7日至8月3日,被保險人祁東因“確診糖尿病腎病2+年”在四川省人民醫(yī)院住院治療,行胰腺切除術(shù)+異體胰腺移植術(shù)。2023年6月22日至7月4日,祁東再次入住四川省人民醫(yī)院,行取腎術(shù)+異體腎移植術(shù)。
嗣后,祁東向T保險公司申請理賠重疾保險金。2023年12月19日,保司作出《拒賠通知書》,拒賠理由如下:
2
評估意見
祁東在遭到拒賠之后,曾就勝訴的可能性咨詢弈賠解紛中心,弈賠作了肯定的回答?!对u估意見》如下:
被保險人祁東于2022年行異體胰腺移植術(shù)、2023年行異體腎移植術(shù),盡管前者不符合重大器官移植術(shù)約定的器官范圍,但后者完全符合條款約定的重疾條件。
案涉團體重大疾病保險,系銀行自動扣費投保,無健康告知流程,也沒有給被保險人祁東提供過保單和保險條款。因此,本案不受《保險法》中投保人如實告知義務(wù)的規(guī)制。
被保險人祁東在合同成立時,并不了解案涉團體重大疾病保險條款約定的保險責(zé)任和責(zé)任免除事項;申請理賠時,翻閱《銀行e務(wù)室會員手冊》之后才注意到特約免責(zé)條款:會員在加入e務(wù)室時已確診患有重大疾病的,保險公司不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。但是,對于這一免責(zé)條款,保司并未提示和明確說明。
3
案件解析
除了以上評估要點,本案的核心抗辯理由,是如何正確理解“初次發(fā)生并經(jīng)??漆t(yī)生確診罹患保險條款約定的重大疾病”這一理賠條件。
弈賠認(rèn)為,被保險人祁東申請理賠的重疾種類為重大器官移植術(shù),即便2021年合同生效日之前患有糖尿病腎病,但該疾病并不符合團體重大疾病保險約定的重疾標(biāo)準(zhǔn);其在2023年行異體腎移植術(shù)之時,才符合“初次發(fā)生”重大疾病的理賠條件。
鑒于糖尿病腎病與異體腎移植術(shù)是否存在因果關(guān)系,當(dāng)事雙方均無法向法院提供可靠的醫(yī)學(xué)證據(jù),法官提議按重疾基本保額的八折和解,合情合理。
被拒賠的猝死:保險公司和消費者的拉鋸戰(zhàn)
弈說理賠:投保人、保險利益與受益人全解析!
庭上和解I被保險人身故后傷殘賠付爭議,弈賠助力獲賠24萬實現(xiàn)四倍賠付!
庭上和解I“肺結(jié)節(jié)”未如實告知引拒賠爭議,經(jīng)訴前調(diào)解被保險人獲賠23萬元!
庭上和解I被保險人行“腎移植術(shù)”遭團體重疾險拒賠,以保額80%結(jié)案!
理賠札記10:白金卡客戶行腎移植術(shù)遭重疾險拒賠
你真的拿到全額賠償了嗎?全方位解讀交通事故理賠流程與避坑指南
裁判實錄I少兒重疾險患者行“經(jīng)皮房間隔缺損封堵術(shù)”,一審判決賠付重疾保險金
弈說理賠:保險公司要上門調(diào)查?別慌,教你如何應(yīng)對!
理賠沙龍I遺傳性疾病免責(zé)抗辯要旨—來自理賠公社的案例解析
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計華泰個險開啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報行合一、新能源車險、利差損一個都不能少
53歲楊明剛已任中國太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險企去年業(yè)績盤點:保險業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長產(chǎn)壽險業(yè)績分化
春節(jié)前夕保險高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險賠付超1400萬元
中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險與長期護理保險責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點的通知》
董事長變更后,中國人壽新添80后女總助
國內(nèi)首家批發(fā)保險經(jīng)紀(jì)公司來了,保險中介未來將走向何方?