據(jù)媒體統(tǒng)計,央行、金融監(jiān)管總局和證監(jiān)會上半年合計開出3856張罰單,罰沒12.91億元,終身禁業(yè)的人數(shù)達到123人。其中銀行收到2111張罰單,被罰9.17億元;保險收到1288張罰單,被罰1.91億元。
而如果算上各地金融監(jiān)管局開出的罰單,那么保險在上半年收到超過1400張罰單,罰沒金額攀至1.89億元,相比去年同期高出不少。
金融強監(jiān)管,落在保險罰單的嚴厲程度上,可見一斑。長牙帶刺,有棱有角,橫向無邊,縱向到底,金融監(jiān)管的升級和煥新,體現(xiàn)在罰單上,數(shù)字不會說謊。
01
虛假資料、銷售違規(guī)依然是保險業(yè)被罰的重災(zāi)區(qū)。在這里,財險占據(jù)了大頭,壽險則相對規(guī)范不少。但無論是財險還是壽險,歸根結(jié)底,還是造假,既涉及到了對投保者的銷售誤導(dǎo),也與保險公司著名的“五虛(虛假承保、虛假退保、虛掛保費、虛列費用和虛假理賠)”不無關(guān)系。
既然是痼疾,監(jiān)管自然也是心知肚明,并不能靠罰單一勞永逸地解決,也不能靠罰單一蹴而就地根治。但罰單在治標層面先行動起來,提高罰單的廣度和力度,把強監(jiān)管的凜凜風(fēng)氣傳遞給業(yè)內(nèi)的每一個人,這并不是權(quán)宜之計,而是要適應(yīng)的新常態(tài)。
于是,大額罰單、頂格處罰和“雙罰”現(xiàn)在屢見不鮮,置于金融強監(jiān)管的背景之下,并不費解。這三大類罰單新特點,其實道理很簡單,就是增加違規(guī)成本和犯錯成本。如果我們橫向比較銀行業(yè)和資本市場,就會發(fā)現(xiàn)這些都是同頻共振的。銀行動輒千萬甚至上億罰單,資本市場中介機構(gòu)“看門人”責(zé)任被層層壓實,與保險業(yè)的頂格處罰,都收攏在金融強監(jiān)管的出發(fā)點和歸宿點。
治標和治本不能割裂開來,治本當(dāng)然重要,但治標同樣是方式和過程。治標在為治本爭取時間,并打開新的治理結(jié)構(gòu)。因此罰單不過是五篇金融大文章和五大金融監(jiān)管這樣治本之策在表象上的諸多形態(tài)之一。
保險姓保,也姓“合規(guī)”,這不僅是保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有秩序,同時也是保護消費者權(quán)益應(yīng)有之義。過去一年,消費者權(quán)益保護在監(jiān)管中的分量持續(xù)增加,在中國經(jīng)濟迎難而上、消費信心艱難復(fù)蘇的背景下,消費者權(quán)益保護就不僅僅是微觀的問題,而具有了宏觀和全局的視角,是跟營商環(huán)境一樣重要的經(jīng)濟變量,解決好不愿消費的后顧之憂。
02
罰單只是表象問題,一方面反映的是造假的痼疾,從“人海戰(zhàn)術(shù)”時期就一直如影隨形,因為整個激勵機制在向銷售端傾斜,所以導(dǎo)致很多營銷動作走樣和異化,沖規(guī)模和沖業(yè)績的收益大于造假的成本,屢禁不止;另一方面反映的是合規(guī)的強化,所謂重賞之下必有勇夫,重罰之下必有忌憚。監(jiān)管部門釋放的信號足夠清晰,那就是合規(guī)是發(fā)展的前提,在這方面沒有騎墻的模糊地帶。
但如果我們進一步穿透罰單看本質(zhì),被罰的人和事,都是“舊瓶”和“舊酒”,強監(jiān)管能夠很好地改善市場存量空間,但并不能釋放增量的發(fā)展空間。于發(fā)展而言,保險業(yè)的創(chuàng)新和突破,做好五篇金融大文章,特別是科技金融的大文章,才能跳出罰單的壓力和困境,眺望更長遠的未來。
事實上,中央金融工作會議之后,金融在國家整體戰(zhàn)略中的地位實現(xiàn)躍升,不僅是經(jīng)濟發(fā)展的杠桿,也是科技創(chuàng)新的跳板。
從金融科技到科技金融,形勢為之一變。金融從“賺到不好意思”轉(zhuǎn)向“要過緊日子”,金融機構(gòu)和金融市場要為科技創(chuàng)新活動提供全鏈條全生命周期的金融服務(wù)。這不僅是政治正確,也是市場正確。科技金融將獲得巨大發(fā)展空間,但主角不再是金融,而是金融要為之服務(wù)的科技型企業(yè),是要為之服務(wù)的新質(zhì)生產(chǎn)力。
金融創(chuàng)新沒有停下腳步,但內(nèi)涵和外延被重新定義。保險如何創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和模式,如何在科技金融賽道上既服膺國家的戰(zhàn)略方向,同時也能夠找到市場內(nèi)生增長的產(chǎn)業(yè)方向,是需要未雨綢繆的“遠慮”。
從時間的維度來看,一切問題都是發(fā)展的問題,停滯解決不了問題。千行百業(yè)俱是如此,找不到新的增長周期和發(fā)展賽道,就不得不面臨同質(zhì)化和價格戰(zhàn)的內(nèi)卷,忙于應(yīng)付,而不是從容應(yīng)對。
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