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探理I被保險(xiǎn)人患脊髓空洞癥,保司以先天性疾病為由拒賠是否合理?

  • 2024年04月30日
  • 14:45
  • 來(lái)源:公眾號(hào)弈賠
  • 作者: 曉弈

脊髓空洞癥是否屬于先天性疾?。?/span>近日,有客戶咨詢這樣一個(gè)問題:



脊髓空洞癥為一種慢性進(jìn)行性的脊髓變性疾病,特征為脊髓內(nèi)空洞形成。表現(xiàn)為感覺異常、肌萎縮及神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)障礙。脊髓空洞癥累及延髓稱為延髓空洞癥,表現(xiàn)為延髓麻痹。

上述咨詢案例保險(xiǎn)條款約定,脊髓空洞癥必須明確診斷并且造成永久不可逆的神經(jīng)系統(tǒng)功能損害,存在持續(xù)至少180天以上的神經(jīng)系統(tǒng)功能缺失并滿足下列任一條件:
1.延髓麻痹癥呈現(xiàn)顯著舌肌萎縮、構(gòu)音困難和吞咽困難;
2.雙手萎縮呈“爪形手”,肌力2級(jí)或以下。

脊髓空洞癥并非完全是先天性的疾病,也可以是后天獲得性的。這是因?yàn)榧顾杩斩窗Y的發(fā)生與多種因素有關(guān),如感染、外傷、腫瘤、出血等。


先天性脊髓空洞癥主要是由于胚胎發(fā)育期間脊髓的形成過程中出現(xiàn)異常,導(dǎo)致脊髓內(nèi)部形成空洞。這種情況較為罕見,但并非不存在。


后天獲得性脊髓空洞癥的發(fā)生則與多種因素有關(guān)。例如,由于外傷或手術(shù)導(dǎo)致的脊髓損傷,可能會(huì)引發(fā)脊髓空洞的形成。此外,某些疾病如腫瘤、感染、出血等也可能會(huì)導(dǎo)致脊髓空洞癥的發(fā)生。


關(guān)于上述客戶提出的問題,保司是否可以以脊髓空洞癥為先天性疾病為由拒賠呢?


下面我們來(lái)看一個(gè)案例。



裁判要旨





從誠(chéng)實(shí)守信的角度看,保險(xiǎn)公司及其工作人員應(yīng)在投保人選擇投保時(shí),就相關(guān)合同內(nèi)容尤其涉及免賠條款,應(yīng)盡到最大程度的解釋、說(shuō)明義務(wù)。


保險(xiǎn)人僅以事先印制好的格式聲明,或回訪時(shí)詢問被保險(xiǎn)人是否閱讀或了解條款的內(nèi)容,不能達(dá)到常人所能理解的解釋與說(shuō)明程度。



裁判要旨





2020年2月26日,陳曉(化名)在保險(xiǎn)公司以投保人身份投保重大疾病保險(xiǎn)。


2023年5月3日,陳曉在醫(yī)院就診,診斷為“小腦扁桃體下疝畸形、腦積水、雙側(cè)額頂葉多發(fā)腔隙性腦梗死、C2-T10水平脊髓空洞癥”等,行顱窩減壓術(shù),并入院治療10 天。


出院后陳曉以符合保險(xiǎn)合同約定“重大疾病”為由,向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,2023 年6月9日,經(jīng)保險(xiǎn)公司決定,拒付且保險(xiǎn)責(zé)任終止,僅退還現(xiàn)金價(jià)值5839.40元,拒賠事由——根據(jù)條款責(zé)任免除:先天性疾病、先天性畸形或缺陷,精神疾?。òā痢梁途穹至眩┗蛟诒靖郊雍贤罩氨槐kU(xiǎn)人已存在但未如實(shí)告知的疾病、癥狀(包括外傷)或其復(fù)發(fā),我們不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。


另查明,陳曉此保險(xiǎn)在投保前,并未進(jìn)行健康體檢,保險(xiǎn)公司亦未要求進(jìn)行健康體檢。



保司主張



根據(jù)被保險(xiǎn)人親筆簽字的聲明,?及回訪錄音等證據(jù),被保險(xiǎn)人已有清晰的意思表示,確認(rèn)保險(xiǎn)人已就“免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款”盡到明確提示說(shuō)明義務(wù)。


《疾病和有關(guān)健康問題的國(guó)際統(tǒng)計(jì)分類》(ICD-10)是世界通行的疾病編碼標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)頒布通行,是任何人都可以查詢的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并不會(huì)輕易發(fā)生內(nèi)容變化,僅僅是被保險(xiǎn)人不幸發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)確認(rèn)其所患疾病性質(zhì)的工具,雙方對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的解釋與適用并無(wú)爭(zhēng)議,該標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響。



法院判決及理由







一審法院認(rèn)為:


1、陳曉作為一名普通農(nóng)村居民,在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),其受教育程度、知識(shí)能力明顯較之專業(yè)性的保險(xiǎn)公司及業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),更具有差異性、不對(duì)等性,故從誠(chéng)實(shí)守信的角度看,保險(xiǎn)公司及其工作人員更應(yīng)在投保人選擇投保時(shí),就相關(guān)合同內(nèi)容尤其涉及免賠條款,應(yīng)盡到最大程度的解釋、說(shuō)明義務(wù)。


2、保險(xiǎn)公司雖提交了《人身保險(xiǎn)電子投保單》、《投保提示書》、《保險(xiǎn)條款》等寫有陳曉的簽字,但如僅以事先印制好的格式聲明而缺乏陳曉所書寫的“投保聲明”,即直接推定為陳曉已對(duì)相關(guān)免責(zé)內(nèi)容知曉并理解,尚缺乏充分依據(jù),且并無(wú)證據(jù)表明保險(xiǎn)公司在銷售該保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)按照行業(yè)監(jiān)管要求,以“雙錄”方式進(jìn)行留存佐證,而保險(xiǎn)公司所提交的《回訪錄音》中,也只是詢問陳曉是否閱讀或了解條款的內(nèi)容,并未明確提及在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),已向陳曉就免責(zé)條款中的“先天性畸形、變形或者染色體異?!绷腥朊庳?zé)情形而盡到明確解釋、說(shuō)明義務(wù),庭審中亦未提交《疾病和有關(guān)健康問題的國(guó)際統(tǒng)計(jì)分類》(ICD-10)所附于保險(xiǎn)合同中,故保險(xiǎn)合同對(duì)于哪些疾病屬于應(yīng)當(dāng)免除責(zé)任的“先天性畸形”沒有明確約定和具體指向,未達(dá)到常人所能理解的解釋與說(shuō)明程度,故保險(xiǎn)公司仍應(yīng)就相關(guān)免責(zé)條款的說(shuō)明義務(wù)負(fù)有進(jìn)一步舉證責(zé)任,否則,仍因舉證不能而該免責(zé)條款并未發(fā)生法律效力。


3、從情、理上來(lái)看,陳曉作為農(nóng)村低收入群體,堅(jiān)持連續(xù)三年繳納保費(fèi),非因本人未如實(shí)說(shuō)明或隱瞞疾病史,并無(wú)證據(jù)表明其知道或應(yīng)當(dāng)知道可能存在“先天性畸形”情況而選擇了投保,在出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司如僅以合同條款事先有“約定”作為免責(zé)事由,簡(jiǎn)單、直接采取了終止合同、僅退還現(xiàn)金價(jià)值方式處理,在客觀上看,對(duì)投保人顯失公正、極易導(dǎo)致對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信履約產(chǎn)生信任危機(jī),此舉,并不利于保險(xiǎn)公司承保業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。


二審法院基本沿襲了一審法院的觀點(diǎn),維持原判:保險(xiǎn)公司賠付陳曉保險(xiǎn)金155,000 元;陳曉返還保險(xiǎn)公司已退還的保單現(xiàn)金價(jià)值 5,839.40元。



《理賠焦點(diǎn)》小貼士



提示和明確說(shuō)明義務(wù),是法律專門為格式條款提供方規(guī)定的義務(wù),目的是使相對(duì)方不受其根本不了解或者對(duì)其權(quán)利義務(wù)發(fā)生重大影響之合同條款的拘束。

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